下载黑猫投诉客户端]显示,罗马仕客服对鼓包、过热等问题处理推诿,甚至拒绝承担售后责任。部分用户反映召回流程繁琐,需自行承担寄回费用且无明确补偿方案。四、行业标准与监管挑战1. 标准执行不严 尽管2024年实施的GB31241-2022国标强化了电芯一致性、热滥用测试等要求,但罗马仕部分产品仍存在“合格但不安全”的情况。例如,其充电宝通过3C认证,但实际使用中仍频繁鼓包、自燃。2. 航空运输标准争议 2025年香港航空航班因罗马仕充电宝热失控紧急备降事件中,涉事产品被宣传为“符合国际航空标准”,但实际在极端环境下仍失控,暴露出认证与实际使用场景的脱节。五、用户使用与市场反馈的矛盾1. 口碑两极分化 部分用户反映罗马仕充电宝“十年耐用”,但更多消费者指出其质量参差不齐,尤其大容量型号易鼓包、过热。社交平台投诉量超1100条,黑猫平台维权案例激增。2. 高校与航空场景的高风险暴露 北京多所高校因自燃风险禁用罗马仕充电宝,消防部门明确其“自燃概率显著高于行业平均水平”。航空领域同样因热失控引发安全事故,凸显其在密闭环境下的高风险。罗马仕充电宝的问题本质是成本驱动下的品控妥协与供应链管理缺陷的叠加结果。尽管其以低价策略占据市场,但频繁的安全事故已严重损害品牌信誉。要重建信任,需从电芯选型、生产工艺、品控流程到售后服务进行全面整改,并参考三星Note7事件后的应对模式,建立透明化质量追溯体系。
#罗马仕充电宝非召回款又自燃#罗马仕充电宝频繁出现问题,主要涉及电芯质量缺陷、品控漏洞、供应链管理不善以及行业竞争压力等多方面原因。一、电芯质量问题为核心隐患1. 原材料缺陷 2025年召回的49万台充电宝中,部分电芯因原材料来料问题导致过热甚至燃烧风险。电芯正极材料(如碳酸锂)若使用工业级而非电池级,或前驱体来自回收再生料,杂质过多会引发热失控。此外,线路板和保护电路的低质设计进一步加剧安全隐患。 2. 组装工艺缺陷 2019年召回的OM10型号充电宝因电芯组装时盖帽极耳与卷芯干涉,且未进行老化测试,极端情况下可能过热燃烧。类似问题在2025年事件中再次出现,表明工艺改进不彻底。二、品控与供应链管理漏洞1. 成本压缩导致品控松懈 充电宝行业价格战激烈,罗马仕为抢占市场(年出货量超5000万件),可能在电芯选型、老化测试等环节降低成本。行业数据显示,部分企业将低质电芯用于充电宝,而优质电芯则优先供应手机等高利润产品。2. 供应链监管不足 母公司七千猫集团官网曾挂出三星SDI电池生产授权证书,但三星SDI此前因电池问题引发多起安全事故(如三星Note7爆炸)。罗马仕的供应链管理未能有效规避类似风险。三、历史问题未根治1. 重复性质量问题 自2019年首次因电芯缺陷召回3792台产品后,罗马仕未彻底解决根本问题。2025年事件中,自燃案例仍集中于20000毫安型号,且高校、航空等场景多次发生险情,暴露系统性品控缺陷。2. 售后响应滞后 消费者投诉[0条评论|0人参与网友评论


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