近期，我国政府召开多个会议，高度重视5G规模建设，在“新基建”中将5G纳入其中。这预示着运营商5G建设会战正式拉开帷幕。
三大运营商也纷纷表态，预计今年建成多达60万个5G基站，覆盖全国主要城市，推动SA独立组网和行业应用发展。
运营商对5G网络建设要数量，也要速度，更要质量。除了建设，运营商还在考虑如何运营和运维这张5G精品网络，以支撑好Cloud VR等2C业务，以及5G医疗、5G工业制造等2B业务。
因为规划、建设、维护、优化、运营等，都是运营商在这场5G会战中实现胜利的关键因素。
所以在5G时代，运营商网络与业务复杂度的指数级上升给其带来巨大挑战。对此，以构建服务与软件产业能力为主要职责的华为全球技术服务部（以下简称GTS），早已携全球最丰富的网络服务经验，为5G建设提供充足“弹药”和“锦囊”。
近日，华为全球技术服务部副总裁胡建宇，正式发布了基于“平台+智能”的5G全栈服务与软件解决方案。
笔者发现，该方案包含了“六大利器”，即：
AI+大数据驱动的全流程数字化5G智敏建网解决方案——CWR@Digital；
领先业界超过一年的5G智能网优解决方案；
助力运营商使能千行百业并打造最佳业务体验的SOC（业务运营中心）解决方案；
保障超可靠5G网络的AUTIN 5G智能运维解决方案；
5G人才培养与认证解决方案；
全球首发的5G云联络中心解决方案。
这六大利器战力如何？能否帮运营商智慧运营，给最终用户提供最好的5G？
集采5G设备只是5G成功第一步
在国家加快5G网络建设背景下，运营商5G建网会战已开始。截至目前，三大运营商已全部开启了5G无线主设备、核心网设备等集采，得到了业界高度关注，也提振了产业信心。
就在过去的几周，中国移动开启规模超23万站的2020年5G二期无线网主设备集采，公布百亿元面向5G的SPN承载设备集采落地；中国电信和中国联通联合开启2020年5G SA新建工程无线主设备采购，规模预估为25万站；中国电信启动2020年5G核心网新建工程主设备集采……
面对运营商的需求，产业各方积极准备。但是我们知道，运营商遇到不少的挑战：一方面是三大运营商需要高质量快速建设5G网络，另一方面是5G网络建成后，需要运维好、并经营好5G业务。
所以可以说，运营商5G网络“会战”，非局部战斗，而是横跨多个领域的巨大“战役”，包括规划、建设、维护、优化、运营等多个环节，蕴含着复杂而繁重的工作要做。
我们看到运营商高层已经提出5G建设和运营发展的方向。在3月6日工信部召开的加快5G发展专题会上，中国电信董事长柯瑞文表示，中国电信将加快5G网络建设，“计划下一步把5G+云、大数据、AI等充分利用起来，进一步丰富5G应用”。
中国移动董事长杨杰表示，中国移动联合产业各方抢抓工期，全面开展SA端到端性能测试，扎实做好4G/5G协同优化，确保如期完成5G网络建设的进度、规模、质量等发展目标。
中国联通董事长王晓初则提到，中国联通将进一步探索5G商业模式，减少巨额投资带来的经营风险。
如何实现5G智慧运营？华为提供“六大利器”
如何帮助运营商建好并运营好5G网络？华为发布了包括“六大利器”的5G全栈服务与软件解决方案。胡建宇在发布会上讲到：“华为将通过AI加持的数字化智能化平台，助力运营商应对5G的各种挑战，实现5G时代的智慧运营，打通客户现有商业流程断点，贯通交付管理流程，实现智慧运营。”
利器一：5G智敏建网，最大化投资效率
在网络建设中，运营商面临诸如在哪儿建基站商业价值最大、如何建基站网络质量最好且网络部署效率最高等问题，所以前期规划至关重要。为此，华为发布了5G智敏建网方案。该方案包括洞察、规划、建设三种能力。
首先，智能洞察：基于O+B侧的大数据进行用户、业务、体验洞察分析，通过用户、业务，及品牌场景等因素，精准识别价值区域；小区级AI流量预测精准度达到75%~85%；价值区域识别时长从月缩短到周与日。
其次，精准规划：通过行业领先的华为E-Planning模型，实现从传统网络规划向基于数字化业务体验的精准网络规划转型；基于华为自研Rayce模型，精度领先业界10%-20%；通过SLAM 3D 模型实现室内外协同立体仿真，深度覆盖预测精度达80%。
最后，数字化建设：基于ISDP平台和专业数字化交付工具，实现项目端到端可视、可管，提升站点交付的质量，加快建网速度，TTM缩短30%。
利器二：5G智能网优，领先业界超过一年
在5G基站建成后，运营商虽然解决了覆盖问题，但覆盖好并不等于网络好。比如Massive MIMO技术的万种Pattern参数组合，让人工优化望而却步。
华为总结并固化超过100条网优规则、超过50个AI模型和超6000项目经验，推出5G智能网优方案。该方案能够帮助运营商通过Massive MIMO优化、SSB/CSI协同优化、RANK优化等技术，实现商用放号保障、极致速率保障和网络时延优化，保障网络质量。
胡建宇介绍，华为网络优化方案助力不同运营商，在欧洲P3 5G速率测试中排名第一，在韩国IHS Markit 速率和时延测试中排名第一，在中国、中东5G网络领先友商。
利器三：华为SOC（业务运营中心），使能千行百业
5G时代，业务体验管理面临CloudVR/X等新业务，体验作为套餐一部分的新商业模式，5G使能千行百业带来差异化SLA需求三大挑战。
华为SOC解决方案，通过“三新”帮助运营商打造最佳业务体验，包括1个差异化体验变现新模式；超8个新业务体验管理；超6个2B新场景 SLA保障。胡建宇更是表示，由于5G使能千行百业，业界才有“无SOC，不5G”的观点。
据悉，华为SOC解决方案拥有首发5G新业务体验标准，帮助运营商快速地构建新业务体验模型；业界领先体验分析能力，实现业务识别准确率达90%以上，以及智能业务体验分析闭环；新一代极致性能体验管理平台，性能提升1.5倍，单位能耗下降47%；未来将基于生态合作云平台，构建客户感知管理运营新生态，帮助运营商和行业共同成长。
利器四：5G智能运维，保障超可靠5G网络
随着5G网络的商用，新网络、新技术、新业务给运维带来了巨大挑战，但运营商运维资源无法随设备量线性增长。成本居高不下、2G/3G/4G/5G网络制式“四代同堂”、不同行业差异化SLA（服务等级协议）保障要求——这三大5G运维难点，让运营商头疼不已。
为此，华为通过智能运维解决方案（AUTIN），解决运营商跨网、跨域、跨层的网络拓扑可视可管，结合AI算法实现告警关联压缩，让运维效率整体提升超过20%。
据了解，智能运维解决方案的预测预防以及故障智能管理，可提前30分钟预测语音、数据核心业务群障，重大故障断网时间减少20%，智能辅助核心网高危风险操作，减少约80%人为失误。
通过自研OWS（基于微服务架构的云化运维Web服务）智能运维平台，固化华为网络运维30年经验，并通过9000多运维开发者、20多第三方开发合作伙伴，实现运维业务新场景开发周期由月缩短到周。
利器五：5G人才培养与认证，培养5G数字人才
运营商5G的成功，离不开拥有5G、云、AI技术的人才队伍。为此，华为通过华为认证建立人才能力标准，结合行业打造领先内容，通过线上、线下培训方案，为5G行业培养数字人才。
胡建宇指出：“5G智能运维需要AI加持，现有的运维人员需要逐步转型成为网络策略师、数据分析师、编排工程师。因此，华为推出全球首个面向运维工程师转型的培养与认证方案，以帮助运营商进行面向5G的运维人才培养。”
利器六：5G云联络中心方案，实现视频化、智能化和开放平台
视频化、智能化和开放平台是5G时代云联络中心的发展趋势。华为采用5G高清视频+云+AI的技术，实现新产品无需安装APP的电信级高品质服务享受；用户沟通通过智能语音+视频的创新的全新体验，客服效率提升超20%；通过视频实现有图有真相，可应用于远程车险定损、远程设备故障诊断等远程协同场景；通过合作伙伴与华为的合作开放生态，助力云联络中心快速发展。
25亿美元注入“平台+AI”助运营商5G商业成功
通过上述分析我们可以发现，面对运营商5G网络会战所遇到的难题，华为5G全栈服务与软件解决方案，涵盖的“六大利器”将提供全流程的保障，意图帮助运营商决胜5G会战，实现5G最大商用价值。
对此，华为中国运营商业务部总裁杨涛总结说，华为通过AI加持的5G全生命周期管理，实现了规划更精准，网络建设更敏捷，排障过程更迅速，业务营销更高效。
但是可能很多人要问，运营商为何在5G服务方面要选择华为？华为服务与软件解决方案的六大利器真有那么厉害吗？
众所周知，华为是全球领先的电信设备制造商。在2019年5G发展元年，电信设备商的厮杀一开始就进入“白热化”。但从结果来看，截至2020年2月，华为已获得91个5G商用合同，5G Massive MIMO AAU模块发货超过60万个，实现市场领先。
这些成绩，来自华为通过持续研发投入所获得的技术领先和设备性能过硬。但我们回顾华为30多年奋斗史，在ICT领域从追随者到引领者，从中国走向世界，对于华为成功秘诀更精准的描述应该是“软硬结合”。
如果将“华为技术研发牛、设备性能好”看作华为“硬实力”的话，那“华为到货交付快，服务及时、问题少，解决问题最迅速”的能力，则可以称为华为的“软实力”。
几十年苦练“内功”的华为GTS，帮助运营商网络获得卓越性能，实现商业成功，从而持续赢得运营商“好口碑”。
值得一提的，华为GTS持续将先进的AI技术引入到数字化平台中，实现“平台+AI，体验驱动网络领先，平台赋能智慧运营”。胡建宇介绍，自2017年开始，华为服务就开始将AI技术应用在服务于运营商规划、建设、运维、优化和运营的生产和作业流程中。
“通过融合机器学习和人赋予机器智能两种方式，华为服务将过去30年间积累的电信行业的知识与机器学习生成的模型构建在技术平台上并持续演进，从而为客户提供更加高质高效的服务并具有更强的能力解决客户的问题，助力运营商实现5G时代的商业成功。”胡建宇表示。
由此可见，华为GTS通过自身变革，应对通信行业的改变。在发布会上胡建宇表示，华为GTS自2017年持续加强平台与AI投资，近四年累计投入25亿美元。
但华为GTS从未改变的就是为客户而生的使命，及帮助客户应对挑战的职责。据悉，2020年，华为还将投入超过7亿美元在平台与AI建设上。
可以预测，华为持续投资的全方面综合能力，将在5G时代持续赢得运营商信赖。
正如胡建宇所说：“华为是运营商永远值得信赖的伙伴，正与全球领先的科研机构进行前沿技术合作，并将关键技术引入到我们的解决方案中，以实现新技术的工程化和产品化，持续助力运营商5G时代商业成功！”
