文/黄海峰
随着虎年春节脚步的临近，快递停运、餐厅放假、叫车困难——原来热闹的市场，变得冷清。笔者本来的线上购物计划，也因为商家过完年才发货而放弃。
与此不同的是，荣耀宣布春节不打烊，除夕至初六（2022年1月31日-2月6日）期间荣耀商城的线上订单，正常发货配送；与此同时，全国600余家荣耀授权服务中心门店，也继续营业。
在春节假期，大量消费者依然想要逛店购买手机，希望手机商家的各类服务不要停。荣耀“春节不打烊”，恰恰满足这些消费者需求，难能可贵。
那在荣耀“春节不打烊”期间，消费者能享受哪些服务及福利？透过荣耀这一系列贴心服务，我们能看到荣耀过去半年快速增长的怎样秘密？
“春节不打烊”：让消费者团圆与购物兼得
春节是合家团聚的日子，远在他乡的游子，或许看到父母老旧的手机，就要为父母购买新手机，或是要将自己家人的手机送到服务中心维修、贴膜、换屏、换电池等。但在假期停摆的厂家购物中心、维修中心，让用户这些心愿难以实现。
我们看到，荣耀反其道而行，在虎年春节假期推出荣耀商城不打烊、服务不打烊、福利不打烊，让大家回家团圆与畅快购物兼得。具体服务情况如何呢？
首先，荣耀商城不打烊，让购物无需等待。消费者春节期间在荣耀商城下单的线上订单，不会受假期影响，可被安排正常出库，并可正常发货及物流配送，一路畅通地来到消费者身边。
如果消费者对在假期前或假期中购买的商品有任何犹豫，想要调换，可登录荣耀商城进入“我的订单”申请，正常办理退换货（在退货条款时间内）。
笔者惊喜地发现，即日起至2月8日，用户登录荣耀商城App还可参与新春红包雨抽送荣耀手机活动。此外，每天10点整，用户还可参与抢888元优惠券、购机限量赠送新春福袋等超多福利活动。
其次，荣耀服务不打烊，让服务从不迟到。春节假期，荣耀在全国的600余家荣耀授权服务中心门店“服务不打烊”，继续营业帮助客户解决荣耀设备问题，让服务永不缺席。
除线下服务外，还有荣耀消费者服务热线、荣耀在线客服7*24小时全天候人工服务随时为消费者排忧解难。对于那些无法到服务中心门店的用户，荣耀寄修服务同样不打烊，可上门取货，更可享受双向免邮费，让大家足不出户享受高效维修服务。
最后，福利不打烊，礼品送不停。除前面讲到的荣耀商城专属服务外，在除夕至初六期间，消费者前往荣耀授权服务中心，进行贴膜、维修产品类服务可获赠随机春节礼品1份，为大家的新年添点喜气；另外，2月4日~2月6日期间，持荣耀手机到营业的荣耀授权服务中心门店，还可享受一年一次的免费清洁保养服务。
从这三方面的“不打烊”，我们发现荣耀的确在践行去年提出的“笃行致远”理念，舍得在服务层面投入更多，也因此让产品、让品牌收获更好的口碑。
担负社会责任：勇攀服务、创新、品质高峰
在荣耀“春节不打烊”等一系列活动背后，我们感受到荣耀对用户服务的重视，还感受到荣耀服务社会的责任担当。
这份服务社会的担当，体现在荣耀助力冰雪运动。国家此前提出要积极推动“三亿人上冰雪”，鼓励企业用特色活动让老百姓爱上冰雪运动，助力健康中国建设。为此，我们看到荣耀积极响应北京即将召开的冰雪盛会，作为中国冰雪科技助力赞助商，以及中国短道速滑国家队智能手机及终端赞助商，荣耀科技助力装备已分批陆续送达国家体育总局冬季运动管理中心，日前，荣耀送去了最新一批科技助力装备和荣耀新春礼盒，为中国冰雪健儿助V。
不仅向中国冰雪健儿送去了折叠屏旗舰荣耀Magic V、荣耀Magic3 Pro、荣耀手表GS 3、荣耀耳机Earbuds 2 SE等多款产品，为运动员训练提供科技支持，还贴心的为积极备战的中国健儿们送去了年味十足的荣耀新春礼盒，同时也通过门店的一系列服务活动，推动冰雪运动普及。
具体看，新年伊始荣耀对全国2万家门店进行了“冰雪换装”，以强视觉展现吸引消费者关注冰雪运动。紧接着在全国多个城市打造荣耀新年影像馆，在这里消费者不但可以体验中国冰雪健儿同款年货、参与趣味冰雪互动桌上冰壶，还可以与家人拍下虎年的第一张全家福。此外，荣耀也为消费者准备了DIY春联、新年限量礼盒等“年味儿”福利。
这份服务社会的担当，体现在荣耀Magic3系列用电影化语言，动态赋活《千里江山图》，用科技创新护航非遗文化传承。
去年8月，中国国家地理借助荣耀Magic3的电影工业级影像系统，将《千里江山图》中的磅礴江山跃然再现，并以故事的形式，探寻千里风貌背后的传承与守望；去年9月，荣耀中央美术学院国际学院、艺术家杨先让，基于荣耀Magic3系列多主摄融合计算摄影技术，拍摄了非遗作品的完整版纪录片，让非遗借助科技手段得以传承。
这份服务社会的担当，体现在荣耀坚持构建创新与品质基础。在创新方面，荣耀践行“双轮驱动”的产品研发理念。其中，不断理解消费趋势的轮子，为荣耀指明前行的方向；技术创新的轮子，为荣耀提供前行动力。
基于深度的用户洞察，我们看到，荣耀发力全场景智慧生态，为消费者带来诸多智慧产品及体验。比如，去年8月发布的荣耀Magic3系列，凭借Link Turbo、OS Turbo一系列黑科技，颠覆消费者对旗舰机的定义。
荣耀全场景智慧生态也在助力中国冰雪健儿迎战冰雪赛事中发挥价值。荣耀通过1+8+N全场景智慧运动规划，借助多种IoT设备、传感器及AI技术，为中国冰雪健儿构建起运动细节分析，提供身体数据监测等能力，全程守护运动员训练。目前中国短道速滑国家队队员武大靖、任子威、曲春雨、范可新等运动员以及越野滑雪国家队的队员们，已经佩戴了荣耀手表GS 3，进行更为科学、安全的监测、训练。
而在品质方面，如果创新能帮助一家企业实现差异化，那品质则让这家企业在正确的方向上、稳稳地加速奔跑。为了实现更高品质的产品制造，荣耀去年正式投入使用了荣耀智能制造产业园。荣耀CEO赵明曾表示，荣耀智能制造产业园作为实现高质量产品的重要一环，将研发与制造深度融合，通过科技创新和质量把控持续打磨精品，为消费者创造价值。
对品质的追求，也来自荣耀产品研发细节。为了追求荣耀Magic3无边框效果，荣耀为此制作了70多只精细草模，更改100多版的图纸；在研发荣耀平板V7 Pro时，为了实现手写笔2毫秒的显示效果，荣耀反复尝试，不断打磨。
近期，一个场景引起大家关注，就是赵明在1月10日的发布会现场，两次摔了折叠屏旗舰荣耀Magic V，用荣耀Magic V的毫发无损，展现荣耀产品的高品质。
笔者曾参观过荣耀的产品研发测试实验室，了解到荣耀新产品上市前，都经过了超出业界标准的海量折叠、碰撞等测试，出厂门槛十分高，保证极高的品质。
心有消费者：荣耀市场得以快速增长
正是靠着勇攀服务、创新、品质高峰的精神，荣耀在去年取得亮眼的市场数据，画出漂亮的微笑曲线。据公开数据显示，荣耀从过去巅峰时中国市场份额的16.7%，降低到2021年一季度的3%，再到2021年第三季度达到18%，重回市场前三。
进入2022年，荣耀再获认可，新年首日全渠道销售创历史新高，迎来开门红。不仅如此，1月25日，赵明发布一条微博，分享荣耀荣耀60系列、荣耀X30、荣耀畅玩30 Plus等产品，成为中国移动终端评测报告中的不同档位王者。荣耀最新发布的折叠屏旗舰荣耀Magic V，更是出现一机难求的情况。
笔者查询中国移动智能硬件测试中心的《2021年（第二期）智能硬件质量报告》发现，荣耀Magic3 Pro、荣耀60 Pro分别斩获了4000元以上，以及2500元到 4000元区间的档位冠军。记得赵明曾表示，荣耀不关注数据，更关注口碑。如今看来，荣耀在口碑上的积累，让其收获了丰硕的成绩。
从新年开门红，到荣耀诸多产品系列成为同档位市场中的王者，再到最新发布的折叠屏旗舰荣耀Magic V一机难求，我们可以看出，荣耀不仅占据越来越多的市场份额，更在高端市场积累了与苹果竞争的实力。
记得赵明曾表示，未来，荣耀在中国市场最核心、最主要的竞争对手是苹果。当时有人认为荣耀“牛吹的有点大”。如今看来，赵明的判断已经在一步步实现。
笔者观察：高速成长往往来自坚持
在笔者看来，荣耀“春节不打烊”不只是荣耀面向消费者的一次有温度活动，更透露出荣耀高速前行的秘密：笃行致远，坚持创新、品质和服务“铁三角”。而荣耀通过助力中国冰雪运动等活动，让荣耀品牌不断积蓄品牌势能，成为更有厚度、更有特色的终端品牌。在多维度的努力下，荣耀正构建起冲击全球高端标志品牌的实力和基础，未来可期。
