曾几何时，AI 还只是科幻作品里遥不可及的概念，然而，转瞬之间，它已照进了我们的生活、学习和工作中，并在各个领域充当着越来越重要的角色。站在2025年，AI对于营销人意味着什么？在近期由知萌咨询举办的2025消费趋势大会上，360商业化市场部总经理李佼提到这样一组值得大家关注的数据：“当下，近3成的营销人建立了每天使用AI辅助工作的习惯，去年这个比例只有20%左右。”
（360商业化市场部总经理李佼）显然，用AI已经成为营销人自我能力进化的必修课了，并且随着AI的深入发展，越来越多的人开始追求如何用好AI，真正为业务赋能。在与众多企业CMO交流后，知萌认为，用好AI关键在于解决两个核心问题：一是要聚焦具体的应用场景，二是将AI融入现有工作流，为整体业务带来增益。
01
场景有很多，
“明星场景”才能真正提效
在AI的浪潮中，营销领域正迎来一场深刻的变革。目前，AI在营销中的应用已经涵盖了内容创意生成、精准营销与投放、个性化体验与服务、用户运营与留存、产品创意与策划、用户洞察与分析等多个环节。这些应用场景看似丰富，但并非所有场景都能为企业带来显著的价值。对于手握预算的企业CMO来说，AI的营销应用同样需要考虑投入产出比。因此，企业必须对不同场景的重要性进行科学评估，优先选择与企业最契合的场景进行重点突破，以实现资源的高效配置和营销效果的最大化。如何找到AI营销场景应用落地的精准切入点？趋势大会上，360提出了“明星场景”。李佼在分享中谈到，“明星场景即用AI完成一项工作任务后，该场景会符合‘四个十倍’的标准，实现至少10倍效率提升、10倍体验提升、10倍人力下降、10倍成本下降，实际效果可能是数十倍甚至百倍的降本增效。”那么，在实践中，哪些场景真正符合“明星场景”的标准呢？结合企业服务经验，360选择了聚焦短视频运营、销售拓客、搜索这三个场景，推出一系列简单快捷的工具，提升内容创作效率，帮助品牌方优化营销策略，提高转化率。短视频运营场景下，360推出了集编导、拍摄、剪辑、发布、运营于一体的AI短视频产品，打通短视频营销全链路，人人都能成为“短视频高手”。销售拓客场景下，360推出AI名片，以此解决销售获客过程中面临的价值线索筛选难、销售水平参差不齐以及无法及时响应等困扰。搜索场景下，360推出多模态内容创作引擎“纳米AI搜索”，不仅能够深度理解用户意图，直接给出权威答案，还支持文字、语音、拍照等多种搜索方式，满足不同场景下的搜索需求。
李佼以热门内容的搜索方式为例为我们解释了传统搜索和AI搜索的区别。比如用户想了解最近的热门事件“黄子韬为什么突然涨粉500万？”。传统搜索场景下，用户需要在多个平台检索、和身边的人打听，才能了解全貌，而纳米AI搜索则会一站式给出包含事件起因、社媒反应、后续影响、网友锐评等在内的所有答案。“过去用户用搜索更多是找资源，搜索引擎给出答案的逻辑是关键词匹配。但据我们后台统计，纳米AI搜索中，用户普遍问的是模糊、复杂的问题，而且近一半的用户还会追问，这就需要专业的模型对用户的真实意图去识别、推理，再匹配意图生成准确的、个性化的内容。”AI搜索无疑为用户带来了颠覆性搜索体验，在搜索是用户刚需、高频行为的当下，未来将会有越来越多用户从传统搜索转移到AI搜索。用户在哪里，品牌的机会就在哪里。当AI搜索时代到来，品牌营销又会有怎样的可能？李佼表示，纳米AI搜索作为360对搜索这一明星场景的最佳实践，正推动搜索从信息获取工具向信息一体化处理产品形态跃迁，未来有望演化为集搜索、存储、整合、提炼、创作于一体的全能型智能助手，将为营销增量打开新空间。
在品牌信息展现上，传统搜索方式下，用户甄别和选择信息中很容易造成企业信息的遗漏，而纳米AI搜索通过识别用户意图可以一站式生成权威答案和延展内容，让企业以更加原生态的形式触达用户，实现内容即营销，让内容触达更有效。同时，要想在AI搜索时代得到用户的高效回应，品牌不仅要重构营销的内容逻辑，更要重构用户经营逻辑。未来，借助AI Agent能力，用户不仅可以在结果中获取答案，还能一站式完成咨询、比价，甚至直接下单、售后，实现“广告即服务”，打造企业全新经营阵地。搜索引擎链接了平台、企业和用户，是营销的重要切口。面对用户涌入，AI搜索的商业化形态还有无限可挖掘空间。 正如李佼所言，“AI搜索让品牌营销实现了从‘展现排序’到‘意图管理’的场景跃迁，纳米AI搜索通过给出最有用的信息，可以丝滑且深度地影响用户决策，缩短转化链路，如何更好的利用AI搜索这一全新媒介，需要所有营销人共同思考探索。”
02
AI不止是技术，
将重构一切商业生态
无论是搜索还是其他场景，AI对单一营销环节的变革越来越深入，放眼全链路，我们又应该如何将AI融入整个工作流中，通过有机协同，推动整体业务实现乘数级增长呢？作为一家从PC互联网时代起家的公司，360近期发布了「A·I·P·C」智慧营销新体系，从AIPC、AI+PC、AIPC+三方面理念入手，完成了用户产品、商业产品到生态共建的全面AI化升级，完善PC端基础设施建设，通过打造闭环营销场域，帮助企业实现多维度、全链路提效。
在前端应用侧，为提升用户体验，给广告主带来更多优质流量。除推出全新的纳米AI搜索之外，360旗下360浏览器、360安全卫士、360软件管家、360导航、360搜索等拳头产品均进行了AI升级，通过打造“AIPC”轻量化解决方案，带动全平台DAU增长。在广告投放侧，为实现营销全链路提效。360通过“AI+PC”方式，实现了PC营销从广告样式、投放平台和工具到营销工具的全面AI化改造，实现素材智能化、投放智能化、展现智能化，大幅提升了广告素材产出效率和交互效果，也让投放全流程提质提效，触达用户更精准、高效，在提升转化的同时帮助企业沉淀了更多高价值数据资产，最终赋能全链路、全场景实现增长。此外，360借力AI进一步强化了PC基础设施建设，打通了小程序、私域、WAP等一众外部流量通路，扩充流量来源，缩短营销转化链路，以“AIPC+”链接千行百业，面向全域扩展PC营销的能力边界，提升了流量利用效率。当前，AI正在重新激活从传统PC到移动互联网中一切具有“连接能力“的介质和商业模式，对于360的布局，李佼表示：“AI工具能够帮助用户和广告主在办公、营销等场景上提效，促使了我们平台的活跃。所以从新流量引入、流量的活跃、流量的利用形成了高质量的增强回路，会带来新的商业价值。同时，整个营销生态从用户侧到营销投放再到底层基建的闭环，也为营销人一直所期待的真正‘千人千面’的营销奠定了基础。”从聚焦 “明星场景” 实现降本增效，到构建智慧营销新体系重构商业生态，360已经给出自己在AI时代的营销新策略。随着AI技术更迭，不断突破营销边界、改写营销游戏规则，将成为全行业面临的常态，品牌方与消费者之间将基于 AI 建立起深度信任和情感连接，在AI Agent 等前沿技术赋能下，构建起一个共生共赢的营销新生态。我们相信，AI+不止是技术+，更是玩法+、生态+、未来+。
