淘成往事,拼出未来,移动互联网迎来新拐点

淘成往事,拼出未来,移动互联网迎来新拐点
2020年10月23日 14:26 柳华芳

文 | 柳华芳

双十一大战已经开始,电商江湖到了最热闹的时候,各大巨头纷纷出招。此间,拼多多CEO陈磊抛出一个重磅消息,在接受新华社采访之时,陈磊透露:拼多多日均包裹数已超7000万,约占全国三分之一,十一长假前后的日订单量峰值已破亿。

在一片电商大促的锣鼓悬挑之间,拼多多抛出“日订单峰值过亿”的重磅消息,让行业为之震惊,也宣告了一个超级电商平台的到来。在世界范围内,拼多多成为最快突破日交易1亿单的平台,是人均支撑交易额最高的公司,也成为最快到达1000亿美金市值的公司。

从邮政监测数据分析,阿里巴巴的垄断地位已经被瓦解,拼多多、京东等非淘系快递包裹量已经超过50%,电商江湖正在改朝换代。

阿里电商王国是建立在淘宝基础之上,而“淘”魅力不再,优质流量给了天猫,自己却走向了十分危险的境地。拼多多的强势崛起,是移动互联网和社交革命的共同结果,“拼”成为潮流,让“淘”更像是昨日黄花。

拼多多,到底有多猛?

你可能不敢相信,拼多多活跃买家数量已接近7亿,三季度基本会破7亿,接近于阿里系的总用户数7.85亿。要知道阿里巴巴搞电商二十年,而拼多多成立只有五年,这样的惊天表现是不可思议的,也难怪阿里玩命阻击拼多多了。

拼多多2020年二季度财报显示,年活跃买家数达6.832亿,较去年同期的4.832亿增长41%,一年净增2亿,单季新增5510万活跃买家。

从财报来看,拼多多的MAU单季度增长超过八千万,净增月活用户数相当于两个淘宝特价版。

只用了五年时间,拼多多完成了超级平台的裂变,从无数质疑走向MBA经典案例,看起来是偶然,实则商业模式创新的必然。

平台增速的巨大差异,移动互联网时代的零售要素逻辑变了,电商之间的竞争决定因素不再是价格,而是模式。传统的搜索式电商进入相对瓶颈期,根植于社交场景的拼单模式大爆发,这是电商的新旧转换,也是消费者主权的空前崛起。

难能可贵的是,在无数质疑面前,拼多多没有大打公关战,没有掉进竞争对手的口水战陷阱,用业绩和行动证明了自己。事实上,最近两年,阿里公关战的枪口已经不再瞄着京东,而是冲着拼多多,一旦拼多多用户规模超越淘宝系,电商江湖真要炸了锅。

现在,无论低线城市,还是一二线城市,无论是年轻人,还是老网民,大家都在用拼多多,有人喜欢拼生活用品,有人喜欢拼水果农产品,这种行为正在成为日常生活的习惯和潮流。当下水果比较贵,农产品却经常卖不出去,拼多多发力农产品上行,非常成功,在拼多多买农产品的网友越来越多。

过去几年,拼多多的用户规模年度增量近2亿,现在的用户数逼近7亿,已经成为超级平台。不到五年时间,拼多多杀入中国互联网的第一阵营,改变了电商行业格局,这是史无前例的商业传奇。

“淘”成往事,“拼”出未来,消费者习惯巨变

“淘” 是PC时代的入口式搜索模式,是商品稀缺时代的产物,商业变向聚焦于搜索结果页面,这也会造成人货场的扭曲。失准的评价体系也让选择商品变成一件困难的事儿,消费者的选择成本极高,也经常爆出为了一个差评出现威胁、恐吓消费者等事件,什么邮寄粪便、邮寄砖头,让人崩溃。

“拼”是为移动时代而生,是移动+社交的模式创新,是一种相对熟人社交关系中的C2B模式。因信任而拼团,拼单模式重塑了人货场关系,商家只需要讨好用户,而不是在平台重压下流血求生,建立了全新的消费者对话模式。

“淘”是复杂很累的过程,“拼”却是简单参与,为移动而生的拼多多具有更好的订单体验和社交属性,拼的过程不仅是一个拼团压价的过程,还是一个朋友帮你挑选商品的信息过滤过程。

在消费者维度,拼多多的崛起,本质上是消费者主权的崛起,由消费者发起拼单,聚合朋友的消费需求,让C2B模式大放异彩。现在,任由平台规则耍猴的时代一去不复返了,消费者回到了零售磁场的中央,电商更加回归了服务业的本质。

阿里巴巴的淘宝系本质上是类房地产经济,靠租金和广告位发财,商家基本没有话语权,消费者也没有话语权。事实上,淘系生态是一个丛林生存法则,商家一代又一代,不管是死是活,反正平台发财了。

拼多多是“货找人”的社交电商,“拼”的核心是“人”,消费者一起拼单,集聚性需求形成规模,降低商家运营成本,同时影响产品体系。自下而上的定制需求,形成有限的SKU,增加货和人的匹配效率。

“拼”的引擎是社交和算法。社交平台持续降低流量成本,减少消费者决策时间,人人都是一个节点,形成网状结构。相比之下,淘系还属于线性下发式的流量分发模式,平台处于上帝视角。

“拼”的时代,商家和消费者之间的连接更短了,商家的生存规则也变了,可以充分释放创造力,发挥平台流量去中心化的生态优势。

吴晓波说,电商已经从搜索时代迈入社交时代;梁宁说,淘宝在做关键词关联,而拼多多在试图理解人;李善友说,拼多多把人摆在前面,把人摆在前面之后,就建立了人和人之间的连接,成为新商业形式的根基。

众多专家名人纷纷深度剖析拼多多模式,无论是行业维度,还是经济学维度,拼多多已经获得主流认知的认可,在消费者端、行业端都赢得了尊重。

有趣的是,马云很多年前就大谈特谈C2B模式,没想到的是,实现马云梦想的是拼多多。正在推翻阿里电商霸权的拼多多,让马云推崇的C2B走向极致绽放,淘宝自己的历史包袱太重,很难模式创新,这是十分有趣的事情。

人文互联网时代,拐点已至,用户说了算

无论是拼多多的社交模式,还是今日头条的推荐算法,还是滴滴的共享出行,都是重塑了商品、信息和人之间的关系,而拼多多还多了一层:人与人之间的熟人推荐。

过去,互联网产品设计往往有一个信条:除了社交IM产品,不能让用户之间形成直连,只有这样,平台的控制力才能更强,用户才会所在信息不对称的生态池里。

拼多多崛起于微信平台,借助了熟人社交,不是规避用户连接,反而是加强和借助用户连接,不是用信息不对称来控制用户,而是让用户信任驱动平台自然生长,这是中国互联网的重大思维创新。

拼多多是电商平台,也是某种程度的社交平台,这是一个非常创新独特的地方,也是淘宝系学不会、打不过的原因。众所周知,阿里在社交领域是屡败屡战、屡战屡败,究其原因,那就是阿里生态和文化过于商业化,思维方式往往是线性思维,是用商品撬动人,而不是人驱动商品。

以人为本,是互联网的初心,拼多多的成功看似偶然,却不是偶然,代表了人本互联网时代的到来,也释放了一个重要的时代信号:移动互联网迎来了新拐点。

挥舞大棒的旧时代,正在不受欢迎,用户说了算才是未来。

中国正处于百年大变局的关键期,一边是经济双循环,一边是智能经济、智能社会,产业模式、思维方式、产品模式、服务模式都将迎来创新变革。

我们不能再停留在旧商业逻辑的泥潭里,需要进步,需要变化,需要更拼一些,需要更智能一些,需要真正的以消费者为中心。

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