【评新而论丨小天鹅“乌龙订单”遭哄抢 #趁人之危薅羊毛也是按键伤企#】8月28日，一小天鹅网店因在直播中不小心把洗衣机的价格设成进货价的40%~50%，致店铺在20分钟内，卖出货值超7000万元的货品。目前，当地市场监督管理局已介入调查。经协商，小天鹅品牌官方也决定为该店铺提供超过百万元的专项支持，用于补偿因此次事件受到影响的消费者。涉事店铺表示，非常诚恳地感谢每一位之前主动退款顾客的理解与宽容，“我们不会关店”。 平台要承担起主体责任，优化活动规则设计，同时也可以引入更多智能技术手段，比如通过大数据分析，为商家设置弹窗提醒，避免因价格设置错误而导致的损失。消费者也应该坚守基本的道德底线，不利用商家的失误进行非正常抢购，尽可能宽容无心之失，做到得理也要让人。
