罗斌:做品牌就是做五感系统

罗斌:做品牌就是做五感系统
2023年06月05日 11:51 罗斌-Robin

什么是品牌五感系统?

如果把品牌人格化,它会传递出相应的信息透过五感系统实现与用户地沟通和交流,而用户得以了解这个品牌的特质。

人有视觉、听觉、觉、味觉、触觉这五大感觉,就是五条品牌实现有效表达的重要路径,如果品牌能够围绕这五条路径,打造一套五位一体的品牌管理系统,让用户一眼辨认出你的品牌,那你的品牌塑造就是成功的。

在视觉层面上包括了Logo标志、品牌色颜色、图片、视频等。典型如“爱马仕”的橙、“H"标识等让人过目不忘,还有“厨邦”酱油的格子色块,还有美团的黄、可口可乐的红等颜色可以帮助品牌建立对等感,在消费者中提升唯一识别度。除了颜色和标示建立视觉区分,品牌的动物化和拟人化也是重要表达方式,我们可以统称为品牌的IP化。比如星巴克的美人鱼、肯德基的老头形象、瑞幸咖啡的鹿、京东的狗等,这些图形通过与品牌名称的深度融合和传播,即使独立分开,他们也能代表品牌的全部内涵,并成为重要识别特征。

总之,这些品牌的视觉系统部分,你也可以称之为视觉锤或者超级符号。

视觉系统的设计是品牌最基本和最常用的沟通方式,早期的品牌vi系统大部分都是基于视觉表达来做的,事实证明,消费者先看到,再听到,再闻到,再触摸到这几个基本的流程来实现对品牌和产品的了解。当然,品牌视觉和听觉往往联系得更紧密,最常见的品牌传播形式就是广告片,以及现在流行的短视频等。

听觉就是广告语、品牌提示音、音乐等,一定要耳熟能详,听觉容易传播,形成洗脑式循环传播。比如像蜜雪冰城的主题曲“你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜”,还有脑白金洗脑式广告语,还有从因特尔“灯,等灯等灯”,到苹果电脑的“咚”;从“诺基亚之歌”,到米高梅公司的“狮子”,其独特的听觉让人印象深刻。

我认为,洗脑式广告和密集高强度的传播是听觉传达的核心,再好的声音听一遍是不够的,再难听的听100遍你也会记住。比如钱大妈的门店促销广播,虽然扰民和喧闹,但确实能制造一种非买不可的紧迫感。

品牌嗅觉和味觉,集合了气味、味道、口感、酸甜苦辣等,比如餐厅、星巴克、香格里拉酒店等都非常注重嗅觉和触觉的品牌传达,整合产品特质透过终端店铺实现与用户共鸣。比较典型的还有沃尔沃汽车,主打健康嗅觉,做到车内空气清新无异味,呈现出独特的沃尔沃嗅觉特征。星巴克也是如此,进入门店咖啡香味扑面而来,你的食欲马上就与品牌进行了结合,消费也就水到渠成。还有正宗的泰式按摩店,独特的香薰味道也是在对品牌进行背书。

而触觉则体现在面料、工艺、包装、外观造型上。我们购买商品都会用手去抚摸,就是为了感受品牌的质感和产品的特性,进而决定你对这个品牌的综合感受。比如手机,从材质、设计,表面处理工艺,每个品牌的质感特性都会不同。触觉做到极致的是劳斯莱斯,纯手工打造和喷漆,只为了让手感与众不同。而车内的napa真皮则是通过多重打磨实现独特的触感,这也成为很多高端汽车品牌的卖点。

总之,注重五感品牌系统的企业,一定是对用户有深度的洞察,同时对自己有更高的要求,这也是Z世代营销时代下的新趋势。如果我们忽略品牌无感系统的建立,自己的品牌就会毫无个性和差异,没进入消费者记忆系统中的品牌,最终会与他们擦肩而过。

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