作者莫开伟系中国知名财经作家 中国地方金融研究院研究员
有客户反映，在银行开户办卡，被银行推荐下载了10多个APP，并进行了绑定，这些APP涵盖手机银行、理财、校园、购物、导航等不同业务。而事实上每个APP的功能设计和服务重点，客户根本搞不清楚，之后也不会再打开（8月20日《经济参考报》）。
可能很多消费者都有同感，手机APP确实为我们的生活带来诸多便利，出行、订餐、购物、娱乐、缴费，转账，人们无需跑腿，坐在家里一键敲定，但APP泛滥正在困扰着人们，手机内存变得越来越不够用，找一项应用会挑花眼，但手机上多数的APP都成为了僵尸APP,从装上的那一天起，就再也没被打开过。一些开发商为了自身的利益，疯狂开发APP，完全不顾及客户体验，便民正向扰民转变。
疯狂开发APP，利益驱动是主因，通过开发运用推广APP，对业务进行推广，增加广告收益等，但抱着这种目的开发，本身就背离了便民的宗旨，也忽略了用户体验，久而久之，必将被用户所抛弃。马云在一次演讲中说过：“一个公司是不是伟大，不是看它赚了多少钱，要看它有没有为社会解决问题。”只有真正以解决社会问题、提供人民便利为宗旨的APP应用，才会为社会所接受，并得到持久的发展。
疯狂开发APP,是战略定位模糊的表现，在激烈的互联网竞争中，在一些成熟知名的APP应用面前，战略决策者茫然无助，不知道从哪下手，才能在激烈的竞争中杀出一条血路来，只好漫天撒网，不求网网有收获，但求不空手而归就心满意足。银行也不例外。马云在2008年就豪言：“银行不改变，我们就改变银行。”可惜当初的银行不当回事，等到醒悟过来，意欲在互联网世界里分一杯羹的时候，才发觉这里早已强者如云，概叹世界虽大却无从下口，只能漫天撒网，意欲堆量取胜。殊不知互联网只遵循弱肉强食的道理，强者恒强，弱者恒弱，强者可以横扫一切，再多的量也是枉然，就像支付宝、微信一样，始终只是一个APP，但在发展中却被不断的注入新功能，不断的改变着人们的衣食住行生活方式，不断地为人们生活提供更多的便利，从密码支付、到扫码支付，到刷脸支付，人们上街购物，不需要钱包。不需要手机，一张脸就已足够，这样的生活体验，谁不喜欢，谁又能离得开它？
疯狂开发APP，当然也是资金实力的体现，银行利润丰厚，每年的利润都能占据上市公司半壁江山，或许开发维护一个APP，不过是银行利润的九牛一毛，但投入如果产生不了利润，甚至违背便民初衷成为人们“指尖上”的负担，这样的开发投入又有何意义呢？
王阳明讲“精一”之功，格力空调能够专注空调生产数十年而闻名天下，可见“精”比多强。作为银行，与其漫天撒网，不如遵循本业专一开发信贷便民APP，把它做强做大才是根本；尤其在大额信贷资金有效需求不足，银行业务回归小额信贷之时。做精做强便民信贷APP显得更为重要。毕竟，各种网贷公司做的风生水起，这说明社会资金需求强烈，做精做强信贷APP,让每一个中国公民都能享受到银行的信贷快捷服务，让普惠金融的阳光遍洒九州大地，这不仅会将银行业务推向一个新的高度，也将会更好地服务每个人。而一些非本业的APP，则应该毫不留恋的关闭，如银行商城等APP，完全是费力不讨好的；不少人虽网购不少，但从未在银行商城上购买过任何一件商品，这样的鸡肋产品，狠心关闭才是正确的决定。
作为监管部门，也要将银行APP开发作为业务准入进行审核批准，凡脱离本业的APP，凡银行经营范围之外的APP应用，应禁止开发；在此基础上，监管部门应尽快出台银行APP监管指引细则，从开发到监管，进行全流程梳理，督促银行围绕本业做精、做强、做大与本业相关的APP应用，避免银行无序疯狂开发APP，背离APP开发便民初衷。
