618还没到，阿里京东接连宣布了几件大事，都和用户相关。京东在618前夕，大举进军即时零售市场，自营的苹果旗舰店推出了“小时购”模式，消费者下单时可以选择同城配送，最快1小时送达。目前这项服务已经覆盖北京、上海、广州等150多座城市。
京东上线Apple自营 “小时购”，也是基于平台对用户需求的精准洞察。今年京东618的主题就是多快好省与沸腾烟火气，愈发注重消费体验提升。比如京东618专门推出“单件到手价”，即消费者在App搜索商品，结果列表将直接展示到手价，不让消费者做算术题。
不仅是京东，天猫今年也摩拳擦掌，聚焦用户体验，要打造更简单的电商大促。商品“价格力”的提升，被戴珊放在了618的重要位置。今年除了满减之外，天猫还将首次推出聚划算直降场，所有商品直接降价，不凑单一件也打折，让电商大促少一些算术题。
天猫和京东聚焦用户体验，另一家一线电商唯品会同样开始发力了，今年618聚焦低价和规则简化。目前唯品会618提前购活动已经开启，服饰、美妆等热门品类的大牌轮流降价，每天精选100多款爆款单品，在30天最低价的基础上再降5折，给消费者带来极致性价比。
并且，唯品会依旧坚持一件立减无需凑单的优惠方式，618期间新启动了狂秒栏目，500款爆款商品将在60天最低价的基础上再降8折，其中部分商品降至5折。也就是说，不需要消费者做计算，直接就给到最低价，拼一波网速和手速，体验电商大促最朴实的乐趣。
从几大电商平台的举动，明显感受到行业风向变了，无论体量更大的京东天猫还是特卖电商唯品会，都更加注重用户体验，电商大促多了一些真诚、少了一些套路。这也是电商发展到现阶段的必然，互联网流量红海的背景下，拉新成本飙升，不如留住老用户划算。
比如京东在一季度财报里，特别提到一组数据，京东PLUS会员规模已达到3500万。唯品会财报也提到，SVIP活跃用户数同比增长15%，贡献线上消费约42%。这说明电商的运营思维从流量向“留量”转变，通过深耕供应链和提升服务水平，增强了平台用户黏性和满意度。
当下各大平台都在围绕着用户“内卷”，整体上来说对消费者更加利好。关于这个现象，不知道大家怎么看？
