日前，第一财经周刊推出了有关一家风头正劲的企业的专题报道，这家企业就是正处于监管及舆论漩涡的今日头条。
从第一财经周刊的报道来看，今日头条与其说是一家技术驱动型企业，不如说是一家销售驱动型乃至利益主导型企业，截至当下，今曰头条全公司的员工总数已接近2万人，其中"销售的规模在1万人以上”。而在2017年年初，其规模还被描述为"大约小几干人”。短短一年，销售人数翻了一番，稍有经验的人都明白，这意味着2018年今日头条的最高诉求就是营收“爆发性增长”。
从销售员工内部爆料来看，员工每天需要打够400个电话，向客户兜售今日头条的广告投放。更夸张的是，据一位员工说，超过50%的电话销售会在一星期内离职。一位呆了一年多的“老”销售员工新一年度的KPI居然是2017年的3倍，这导致了他最终离职。
不断招聘广告销售人员，要求每个广告销售人员每天都要大量“拉新”——招揽广告投放的新客户；广告销售人员承担一年翻几番的KPI，高比例的销售干不了多久，就因为无法承受如此高压力、高指标而自动离去；然后今日头条还在源源不断补充新的销售人员；这一幕让你想起了什么？是不是有点像直销？
今日头条销售人员如此“疯狂”，是因为今日头条提出“”2018年实现450亿元至500亿元广告销售收入”，而2017年头条广告总额为150亿。如此高的广告增长率，必然会带来两个后果：一，考核任务自上而下层层分解到销售部门和销售人员，每个销售人员为了完成考核，不仅要接触比以前多得多的客户，也会像报道中那位今日头条广告销售人员一样，为了让客户投放广告，不惜编造“效果不满意可以退款”的谎言，虽然他心里很清楚，今日头条根本就没有提供这样的服务。
可以想象的是，如果每一位头条广告销售人员，都采取这样的欺诈式销售，那么可能短时期内完成考核任务，但拉来的用户一旦发现投放效果不理想，而今日头条无法兑现承诺时，就会引发雪崩式的投诉。
不客气的说，这就是杀鸡取卵、极端功利的销售手法，然而这全是今日头条销售人员的不诚信么?我认为，这恰恰是公司最高层制定的盲目激进销售目标，在公司内部营造了所谓“完成KPI不惜一切代价和手段”的氛围，是公司将销售人员变成了一个个骗子。
二、今日头条正变成一个明知会备受争议、但为了500亿营收而不惜触犯社会伦理、法律监管及市场底线的公司。
今日头条已经犯了很多错，之前是因为知识产权纠纷，被包括报纸、门户在内连续发出警示。包括搜狐与腾讯之前要起诉今日头条侵权，被UC起诉侵犯专利；因为先取得“头条”注册商标第35类（广告宣传等）的专用权，北京一家广告公司以“今日头条”恶意侵权为由，将其告上法庭并索赔1亿元人民币。
紧接着，今年3月,海淀法院受理了一起有关今日头条的网络侵权责任纠纷案件。一名普通用户因隐私权遭受侵犯而起诉今日头条。
不仅频频触犯用户及其他机构的权益，而且今日头条还屡屡因触犯雷区，被有关部门约谈甚至要求整顿。包括大量低俗色情信息的推送。
今日头条虽然也曾多次承诺要针对问题整改，但言行似乎并不一致。就以刚刚被央视曝光的虚假医疗广告为例，今日头条一直对外宣传不做医疗广告，但实际上却在大量承接医疗广告，而且还是虚假广告。
一家企业对外宣传口径与实际所为有如此鲜明的反差，实在是不多见的。这等同于企业人格分裂。最令人担忧的恰恰是这点，当今日头条为了疯狂追求营收而不断放弃底线，这家企业会在用户、政府监管部门眼中呈现怎样的形象？我断言，如果今日头条还坚持这样功利、短视和无畏于法律伦理的发展模式，今天它的增长看似有多“疯狂”，明天所付出的后果就会有多严重。
把用户权益当作鱼肉的企业，终将被市场抛弃。这已经在中国企业发展的三十年中屡屡被证明。
