《投资者网》曹璐
随着互联网金融的发展，证券行业佣金费率下调加速，代理买卖证券业务收入规模日趋微薄。面对新的市场和监管环境，券商经纪业务亟待通过转型升级实现华丽转身，其中财富管理成为重要的发展方向之一。
2019年，长城证券推出了“长城炼金术”APP（下文简称：炼金术），为客户打造一个集开放社交与智能服务于一体的一站式金融终端。为更好地提升客户黏性，发布了取材于猫头鹰的卡通形象“金哥”，以可爱动物作为代言人助力品牌形象。
打造“社交+智能”服务终端
近年来，证券经纪业务竞争态势，以及外部政策环境发生根本性改变，金融科技重塑业务模式，机遇与挑战并存。各大券商纷纷向财富管理领域转型，由于移动互联网和新媒体的发展使得行情、交易、资讯等传统的产品功能已经不能完全满足客户的需求，因此，APP逐渐成为重要的转型着力点，甚至主战场。
为顺应行业发展趋势，提升客户服务质量，长城证券于2019年推出“炼金术”APP，为客户打造一个集开放社交与智能服务于一体的一站式金融终端。
据悉，“炼金术”是长城金融科技第一款重磅产品，其实现高度模块化，让敏态模块和稳态模块各自独立、互不影响、和谐共存，既保证APP在业务服务上利用小程序的灵活性快速试错敏捷迭代，也能保证行情交易等基础服务的稳定性要求，确保产品升级又快又稳。
除APP之外，长城证券还为客户打造了集加强型主观交易与量化交易于一身的新一代交易系统——长城策略交易系统（GWT）和财富长城投顾服务体系，为客户提供行业领先的交易服务和专业丰富的投顾产品，并获得了业界的认可。在2019年《新财富》中国最佳投顾评选活动中，长城证券荣获 “新财富最佳投资顾问奖”及“卓越组织奖”。
卡通形象提升客户粘性
不过，随着市场竞争的日趋激烈，券商等金融机构的宣传也日益同质化。如何让宣传更加新颖，在行业内具有较高的辨识度并获得投资者的好感，也成为了证券行业转型发展中亟需解决的一大问题。
近日，《投资者网》从长城证券处获悉，为更好的提升客户黏性，长城证券打造了一只名叫“金哥”的猫头鹰卡通形象作为炼金术专属品牌代言人，期望具化的APP卡通形象将减少客户在进入期的产品对比、缩短客户决策链，尽早建立双方信任感。
长城证券以可爱动物作为代言人助力品牌形象，力图在向投资者传递“炼金术”安全、信任、敏锐、沟通、陪伴的产品追求的同时，也期待拉进与用户的距离。
据了解，“炼金术”APP的取名是借鉴于乔治·索罗斯（George Soros）的投资著作《金融炼金术》，书中提及了‘猫头鹰’敏锐、洞察、审慎的形象。“猫头鹰卡通形象‘金哥’亦是从‘炼金术’快速、专业、安全、智能等服务特征中提炼和具化而来。”长城证券相关人员介绍到，“金哥”外形设计上强调简洁、热情、干练，十分符合这“炼金术”的产品特质。
金融科技赋能财富管理
近年来，传统经济业务同质化严重，国内券商的综合实力迎来了严峻的考验。基于此，具有前瞻性眼光的券商已经意识到转型财富管理的迫切性，并早早开始通过人工智能、大数据等金融科技手段，赋能财富管理向数字化转型。
长城证券党委书记、董事长曹宏曾表示，“科技给金融业带来的深刻变革让我们越来越认识到，数字化转型不再是一道选答题，而是一道必答题，是关乎企业未来生存的关键问题，是摆在我们每个金融从业人员面前别无选择的研究课题。”
作为国内较早成立的综合类证券公司之一，发源于创新之都深圳的长城证券经过二十余年的深耕磨砺，仍在不断寻求创新与突破，以提升客户服务和客户体验。过去十余年，长城证券在金融电子化和金融信息化两个阶段进行了大量探索和丰富的积累，例如，其在业内率先推出“人脸识别”开户业务，实现7×24小时业务服务和业务开展，大大提高了开户效率，改善了客户体验。
当前，金融科技正在重塑行业竞争格局。长城证券金融科技发展将围绕一个中心两个基本点，即以服务客户为中心，坚持技术自研，做贴近业务的产品创新。下一步，长城证券在金融科技方面将以实现财富管理为目标，从主动服务、智能服务、数字化运营和实时在线为四个维度出发，实现经纪业务向财富管理的转型。
金融与科技相互渗透，深度融合已经是大势所趋，财富管理转型迫在眉睫。时刻保持对新产品、新业务的高度敏感度，积极进行前瞻性的探索和规划的券商将会走在前列。（思维财经出品）■
