飞书裁人,换上AI?

飞书裁人,换上AI?
2024年03月28日 09:17 张书乐

“该有的大公司病全有了”的字节,正在按照自己的节奏降本增效、聚焦主业。

这一次轮到飞书“逃逸平庸”了。

3月26日,飞书CEO谢欣发布全员信称,飞书将精简团队规模,进行新一轮组织调整。

知情人士称,飞书目前员工约5000人,裁员比例是20%。

事实上3月20日,飞书将裁员的消息已经在脉脉上流传。

有“预言家”发帖称:“新一轮的飞书裁员又开始了。”

果然,言中。

从教育到游戏再到飞书,现在的字节,似乎正在为当年意气风发的“大力出奇迹”买单。

谢欣表示,飞书发现团队规模虽然较大,但组织不够精干,导致效率降低和力量分散,这不利于业务的长期发展。因此,经过多次讨论和慎重抉择,飞书决定适当精简团队规模。

作为字节旗下to B业务之一,飞书于2020年正式商业化。

媒体报道称,飞书团队人数之“多”也一直被字节内部“吐槽”。

受疫情影响,飞书在2022年达到高峰6000多人,也有消息称飞书人数超过8000人,而目前人数降至5000多人——这一规模仍远超同行。

而取代庞大人工的路线图似乎也出来了,就是AI。

在这封全员信中,谢欣提到,未来还要持续提升产品竞争力,尤其要提升AI的能力。

从办公协同市场来说,AI看似办公协同市场的强竞争对手,其实是给赛道带来了新的机遇。

民生证券一则研报表示,无论是流式软件、版式软件、会议系统,还是在项目协作工具中,AI可以显著提升用户的工作效率,实现倍数级生产力提升,从而有望驱动用户数、付费率和ARPU值共振提升。

研报认为,AI加持下的办公软件,将迎来体系化的范式重构和模式升级,重塑估值天花板。

但飞书降本增效,就真的能上演大逆转吗?

AI真的能拯救飞书吗?

飞书会成为下一个朝夕光年吗?

对此,九派财经记者黄依婷和书乐进行了一番交流,本猴以为:

飞书的这次裁员,事实上也是在线办公出现天花板、无法突破小众市场的一种缩影。

目前而言,办公协作是作用于少数场景以及极端情况,很难真正有效替代现实办公。

同时,办公协作的大多数应用功能,一个微信群聊就能解决,加上类似WPS小程序、视频会议等,几乎能实现平替。

在整体场景无法突破,在线办公难有进一步想象空间的当下,精简成为了一种活下去、且有限商业化能养活团队的方案。

此前错误估计形势,被所谓居家办公风口裹挟而膨胀的团队,也就失去了留存的价值。

这并不是卸磨杀驴,而是战略判断失误。

至于AI,不要期望过高。

AI只是一个外挂,后续确实能够提供一定的辅助,如各种数字媒体功能如文字处理、图片乃至视频制作上的配合。

但此刻想要靠AI来破除场景瓶颈,未免太过乐观。

最关键的办公问题,在于人与人之间的协作,往往需要现实接触,而非联网。

或许,更有价值的未来解决方案,是数字孪生状态下的工业元宇宙带来的虚拟现实沉浸感办公。

同时,飞书裁员和此前朝夕光年被字节精简的情况并不一致。

游戏业务是放下此前执念,进击新领域如UGC游戏。

而飞书则是目前不可为而保存基本盘作为闲子,等待新机会。

作者 张书乐,人民网、人民邮电报专栏作者,中经传媒智库专家,资深TMT产业评论人

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