①发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；②表示感谢，并解释为何重视他的抱怨,③有错，为事情道歉，没错，为心情道歉,④承诺将立即处理，积极弥补；⑤提出解决方法及时间表，请对方确认。
①发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；②表示感谢，并解释为何重视他的抱怨,③有错，为事情道歉，没错，为心情道歉,④承诺将立即处理，积极弥补；⑤提出解决方法及时间表，请对方确认。
①发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；②表示感谢，并解释为何重视他的抱怨,③有错，为事情道歉，没错，为心情道歉,④承诺将立即处理，积极弥补；⑤提出解决方法及时间表，请对方确认。
①发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；②表示感谢，并解释为何重视他的抱怨,③有错，为事情道歉，没错，为心情道歉,④承诺将立即处理，积极弥补；⑤提出解决方法及时间表，请对方确认。
①发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；②表示感谢，并解释为何重视他的抱怨,③有错，为事情道歉，没错，为心情道歉,④承诺将立即处理，积极弥补；⑤提出解决方法及时间表，请对方确认。
①发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；②表示感谢，并解释为何重视他的抱怨,③有错，为事情道歉，没错，为心情道歉,④承诺将立即处理，积极弥补；⑤提出解决方法及时间表，请对方确认。
①发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；②表示感谢，并解释为何重视他的抱怨,③有错，为事情道歉，没错，为心情道歉,④承诺将立即处理，积极弥补；⑤提出解决方法及时间表，请对方确认。
①发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；②表示感谢，并解释为何重视他的抱怨,③有错，为事情道歉，没错，为心情道歉,④承诺将立即处理，积极弥补；⑤提出解决方法及时间表，请对方确认。
①发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；②表示感谢，并解释为何重视他的抱怨,③有错，为事情道歉，没错，为心情道歉,④承诺将立即处理，积极弥补；⑤提出解决方法及时间表，请对方确认。
