2015年9月13日，小米第一家实质意义上的线下体验店——小米之家当代商城店在北京开业，这是小米之家线下销售业务由1.0向2.0升级的跨越之举。
转眼进入2021年10月30日上午，第10000家小米之家门店在深圳欢乐海岸盛大开业。一年快速开出近8000家线下门店，这是什么样的速度？对此卢伟冰表示：“这对小米新零售发展是一个巨大的里程碑，也创造了中国零售的新奇迹”。
小米仅花了2年时间，达成了6000家位于中心地段的城市门店，渗透遍布全国逾2000座县城的下沉营销体系，合作伙伴获得冠绝市场的34%的纯利比重的成就。不仅意味着小米在营销模式上的转型，更透露出小米以消费者利益为重、以“让全球每个人都能享受科技带来的美好生活”为己任的品牌，布局未来的宏大愿景：用互联网的思维来改造传统低效的零售行业，打破信息的不对称，实现线上和线下的融合，最终要做到用户来了可以“闭着眼睛买”。
小米的新零售战略，为何在推广前后就备受全国用户的青睐呢？从以下例子可见一二：
小米之家深圳欢乐海岸门店作为首批采用小米之家4.0形象的门店之一，全面开启了小米为用户精心孵化的“销服一体”模式。用户到店后，可以享受购买产品享7天无理由退货，15天无忧换货（含线上购买产品），到全国任意一家服务门店可享1年保修期内店内无忧维修、门店寄修等多项品质服务。此外，门店还提供线上下单、到店自取的购物方式，同时还会定期提供免费贴膜、消毒保养等特色服务。
以点带面，遍布全国各地的小米之家，将实现销售-服务-保障-再销售的良性循环和一体化营销，达到销售的地方有服务，有服务的地方有销售的线下营销场景，打通厂商和消费者之间的最后一公里，让消费者体验到最贴心的便利服务。
2018年，小米线下只有586家小米之家；2019年，小米之家稳升至630家。但从2020年下半年，小米决定全力投入线下渠道后，这种稳步增长的态势开始了“逆转”。去年卢伟冰曾表示在未来一年要将小米之家开到每个县城，加快县级市场下沉，让每个米粉身边都有一个小米之家。随后，在仅仅4个月的时间里，小米之家的数量从1000家飙升至5000家，初步覆盖了全国60%的县级市场。其间，每天就有40家小米之家开业。
2020年底，卢伟冰就向媒体吐露过心声。当时，卢伟冰表示，在展开深入的市场调研之前，普遍认为“米粉”集中分布在一线到三线市场。然而，在对下沉市场做了审慎的观察后，小米发现，乡镇也有“米粉”的广阔天地。
相比其他手机厂商在线下动辄10-20万家店的覆盖规模，小米的线下扩张依然将主要精力聚焦于改善产品和服务，而非依靠数量优势实现对市场占有率的粗放竞逐。
线上线下融合之下，小米追求实现同货同价同促，以及更高效的库存周转，让线下的效率与线上持平。
经过一年的市场的考验，这一策略目前取得了初步成功，在小米之家数量突破5000家大关时，卢伟冰透露称：通过5000家线下门店，小米的销量已经达到了坐拥逾10万门店的友商厂家的三分之一。
如今，小米门店数量达到10000家里程碑时，卢伟冰自信地称：这万家门店的质量“非常非常高”，6000家店开设在城市市场的门店，占据了每个城市的最有价值的“Shopping Mall”。换言之，小米已经占据了全中国最好的零售高地，这样大家买小米产品不管是线上还是线下，也都更方便了。
