转自：Tesm Live
作者：小农夫
备注：仅代表这两次维修体验，不全盘否定。买了两台Macbook M2，两台都出问题。Airpods Pro第二代买到歌尔股份代工的，也是一堆问题。目前也没看到召回什么的。
第一台Mac黑屏无法唤醒维修历程：
1、送修：你这个应该是软件问题，可以等系统更新。
RE：我等了半年了，系统更新那么多版，还是存在。
A：这个系列是我们见过的故障率最低的设备。
RE：我不管你低不低的，你把眼前这台修好哈。
A：苹果照顾客户体验，给你修。
RE：我.......我演示给你看，坏了哎，跟体验有毛关系啊，是三包法内的好伐，不是你恩赐的体验。
A：#¥%……&*（）——）&……%……&*（）——（这里省去一堆舔狗言论，苹果洗脑是真的把员工洗的忘了自我，他们不想想在苹果工作10，除了发一个塑料牌牌还给了你们啥？物质奖励还是人生成就？哎吆喂你帮帮忙吧。）
最后结论：更换主板+屏幕+传感器，最后跟400扯皮上传日志文件，虽然我维修好了，实际上最终的结果是固件BUG，同志们固件BUG哎，懂硬件的就知道什么意思了吧，这期间的沟通比文字上的可是难多了。这种半成品就该给我退掉好吧，买的第一天就有问题的产品，等了半年还是固件BUG。
第二台维修历程：
这台是前两个月买的，这台修起来可能难多了，因为问题现场搞不出来，一通扯皮，死活不给修，咬死软件问题，咬死流程上不容许，400也是无效沟通，浪费时间精力。过段时间再去扯皮吧，实在扯的累。处理问题也很不专业，我黑屏的视频都拍摄下来了，调取一下日志文件，分析一下黑屏时间点是否睡眠就能判断出问题是否真实存在，存在就修就好了，屁话么一堆，就在那猜，也不给你测，张口就来：以后系统更新就好了，总之就是有问题就是系统更新。
最后结论：东西烂就算了，服务也是让人愤怒。这个系统，我这个不是专业搞测试的人都能测出一堆BUG，有些BUG还是视图上的BUG，就是普通人细心一点都能发现的BUG，堂而皇之过快一年也没见修复。
第三个设备，Airpods，算了，这个小玩意我都懒得去修了，凑合着用吧，反正去修也是你用户的问题，谁让你不等更新呢是吧。人家半成品，有问题很正常，你买那是你脑子不正常。这里说一句，质量烂确实是烂，但是降噪确实把Bose超过了。这个可能是唯一一个我还会继续买的苹果产品。
