现在,亚马逊即将公布第二季度财报,如果公司财报表现亮眼的话,亚马逊则很有可能抢先苹果成为世界上第一家市值突破一万亿美元的公司。
其实相比巴菲特、蒂姆·库克、比尔·盖茨,亚马逊的掌门人杰夫·贝索斯的名气并没有像前几位那样家喻户晓。那么,他又是如何超越那些名人成为世界首富的呢?
少年学霸
少年时期的贝索斯
1964年1月12日,杰夫·贝佐斯出生在美国新墨西哥州中部大城阿尔布奎克。和普通家庭的孩子不一样,贝索斯是一个私生子,当时他的母亲还未成年。后来因为丈夫酗酒,母亲杰基带着贝索斯离开了他。
贝索斯4岁的时候,母亲杰基带着他嫁给了古巴移民米盖尔·贝佐斯,贝索斯的姓也由此而来。直到10岁时,贝索斯才知道米盖尔不是他的亲生父亲。不过,好在父子之间的感情很好,家庭也非常和睦。
贝索斯从小就非常好动和研究,三岁的时候因为自己想要一个真正的大床,而不是母亲为他准备的儿童床。为了让自己的儿童床看起来更像大床,于是他就自己用螺丝刀将儿童床拆开。
贝索斯的外祖父是前原子能委员会的一位管理人员。4-16岁期间,每年夏天贝佐斯都会在外祖父位于得克萨斯州的农场里帮忙。因为外祖父身份以及看到了阿波罗11号的成功登陆,14岁的贝索斯曾立志当一名宇航员或物理学家。当时,家里的车库堆满了贝索斯的实验作品。
学生时期的贝索斯
学生时期的贝索斯是个不可不扣的学霸,由于成绩以及各方面都非常优秀,高中毕业时贝索斯曾获得美国高中毕业生的最高荣誉“美国优秀学生奖学金”。而大学时期,贝索斯更是选择了爱因斯坦曾执教过的普林斯顿大学,当时的他曾想成为一名理论物理学家。
不过,在大学期间贝索斯的兴趣逐渐从科学转向了计算机。面对当时日新月异的计算机产业,他说:“我已经陷入计算机不能自拔,正期待着某些革命性的突破。”
毕业之后的贝索斯拒绝了英特尔和贝尔实验室的邀请,选择加入一家名为Fitel的初创企业。后来,他和著名科技媒体CNET创始人哈尔西·米纳一起创办了一家通过传真发送新闻的创业公司,不过这家公司的融资并没有成功。之后,贝索斯进入冲基金公司DE Shaw,并在1992年成为该公司最年轻的资深副总裁。
贝索斯和妻子
在这家公司工作期间,贝索斯和公司研究助理麦肯齐相识、结婚,后者是职业小说家。
毅然创业
1994年身居高管之位的贝索斯看到了互联网的高速发展。贝索斯说:“当时我发现网络的使用量在以每年23倍的速度增长。我从未见过有哪个行业增长如此迅猛。”于是,他毅然决然的放弃了华尔街高管的职位选择创业。当时他的老板和父母都曾劝阻过他,但贝索斯还是去了西雅图。
创业初始,贝索斯曾列了20多种商品工资及选择,最终其决定先卖图书。因为图书非常适合在网站上展示,并且美国作为一个出版大国,图书发行业市场空间也很不错。正式创业之后,为了让亚马逊能够被用户接受,贝索斯花费了一年的时间来建设网站和完善数据库。
亚马逊成立的仓库
车库是美国科技大佬们都非常热衷的一个地方,和乔布斯在车库创办了苹果一样,1995年,贝索斯在西雅图的车库中创建了美国第一家网络零售公司——亚马逊,当时车库中只有贝索斯和妻子以及两位程序员。
1995年4月3日,新生的亚马逊迎来了自己的第一位顾客约翰.温赖特,他在亚马逊购买了道格拉斯.霍夫斯塔特的《流体概念与创造性类比:计算机思维机制模型》,这也成为了亚马逊历史上最具意义的一单。为了纪念这历史第一单,亚马逊后来将他在西雅图园区的一座办公楼命名为“温赖特”以作纪念。
上线之初,亚马逊并没有自己的库存,而是有顾客下单之后,亚马逊再向英格拉姆等大图书批发商去购书,然后转寄给客户,这个过程往往要花费一周以上的时间,但是在当时快递时效并不发达的情况下,一周左右的时间美国用户也是可以接受的。当时的贝索斯开着一辆雪佛兰ChevyBlazer将用户购买的书籍送到邮局寄送给客户。在后来一次接受采访中,谈及当时的感受,贝索斯表示:“我当时就在想可能有一天我们可以买得起一辆货运车。”
很快,亚马逊就迎来了传统零售—巨人巴诺书店的竞争,最终亚马逊凭借着更大的折扣以及更多的品类、更快、更便捷的服务成功站稳了脚跟。为了解决钱的问题,贝佐斯不断向投资人们进行宣讲,终于为公司拉来了第一笔100万美元的A轮融资,随后又从凯鹏华盈公司获得了800万美元B轮融资。至1997年亚马逊的销售收入已经高达1.47亿元,同年五月正式登陆纳斯达克。
通过图书类目站稳脚跟后,贝索斯不再满足于单单只卖图书。通过问卷调查,贝索斯发现人们希望能够在网上买到更多东西,从消费电子品到时尚家具甚至汽车等各种品类的商品。于是,亚马逊逐渐扩充品类,贝索斯想要建立一个最大的网络购物中心。2017年,亚马逊收购线下生鲜超市全食,进一步增强了业务范围。
安然过冬
本世纪初,随着911事件以及安然公司的倒闭,美国互联网经济的泡沫遭遇了破裂,很多公司都在这个时候倒闭或者合并。亚马逊的股价在2000年也曾一度暴跌80%跌至5美元。当时,华尔街分析师纷纷警告投资者不要购入其股票,并暗示公司即将破产或被收购。
为了挽救公司,贝佐斯将公司的经营策略由之前的“扩张优先”调整为“规范管理”,实现亏损收窄而从保证公司的现金流。最终凭借着贝佐斯的及时调整加上不错的运气,亚马逊成功度过了这次互联网泡沫,成为了少数未在网络泡沫破裂中倒下的初创企业。
2005年,亚马逊首先在零售业推出了“满99美元包邮”的政策,进一步降低了消费者的门槛,随后这一政策又演变成了现在的会员体系“Amazon Prime”。
2007年,亚马逊发布了第一款电子阅读器Kindle。Kindle的诞生改变了读者普通的阅读方式,打开了数字阅读的大门。现在的Kindle,像iPhone之于智能手机一样,已经成为电子阅读界的绝对标杆。
此外,其还收购了不少新兴机器人公司,希望借助机器人的自动化技术来提高亚马逊物流中心的分拣效率。另外,亚马逊还在业内率先推出了无人机配送计划。2013年末,贝索斯在《60分钟》节目中突然宣布,亚马逊正研发能在30分钟内送货上门的无人机。通过这一系列的布局,亚马逊也成功的从一家网络零售商进化成为了一家真正的互联网高科技企业。
投资鬼才
投资一直都是一家成功企业发展道路上必不可少的项目,成功的投资能为企业或者个人带来极为丰富的回报,而贝索斯在投资界绝对算得上一个鬼才。
2013年8月贝佐斯以个人名义斥资2.5亿美元收购了华盛顿邮报集团包括《华盛顿邮报》、《南马里兰报》在内的报纸发行业务。贝佐斯用数字化彻底改变了这家濒死的传统媒体,被贝佐斯收入旗下的《华盛顿邮报》迎来了高速增长。2016年初贝索斯还亲自前往位于德国的美国军事基地,迎接被释放的战地记者JasonRezaian。
如今,成为科技巨头的贝索斯虽然不再想成为物理学家,但他依然和童年时一样,对太空充满了幻想。
2000年,贝索斯创立了商业太空公司蓝色起源,致力于让人们搭乘实现太空旅游。2015年11 月,蓝色起源成功实现了火箭发射再回收。公司将研发的New Shepard火箭成功发射至100千米的高空,随后火箭又完好的降落在之前预设的地面位置。
2017年12月,蓝色起源公司的新谢泼德号火箭进行了第七次发射,成功着陆。此次发射还成功了部署了无人太空舱Crew Capsule 2.0,并计划在2019年开始出售太空旅行乘客票,将首批游客送入太空。据悉,新谢泼德号火箭将搭载六名乘客飞行至62英里以上的高空,在这一高度乘客们能体验数分钟的失重状态,同时观看地球全貌。
今年7月5日,贝索斯宣布蓝色起源已经计划在月球上建立永久定居点,并在未来5年内开展登月任务。
贝佐斯客串《新机迷航》
值得一提的是,由于对外太空的痴迷,贝索斯还曾在电影《星际迷航3:超越星辰》中客串过,尽管他扮演的只是一个没有一句台词、奇丑无比的外星人。由此可见,贝索斯对宇宙的向往。
管理“暴君”
如果说,探索宇宙、扮演丑陋的外星人是贝佐斯心中天真的那一面,那么在企业的管理上就是他冷酷的那一面。
现在的科技公司都非常崇尚人文精神、特别是那些巨头们,都在竭尽可能的员工打造更舒适的办公环境,免费的健身房、食物甚至按摩,但这一切在亚马逊都没有。
2015年,《纽约时报》曾发表一篇名为《亚马逊的残酷丛林法则》的文章,报道中称亚马逊是一家依靠压榨员工而改变世界的公司,企业内部如同“斗兽场”般残酷。不仅是《纽约时报》,就连贝索斯手下《华盛顿邮报》的员工也曾也提出过抗议,表示工资太低、福利太差。美国和英国的亚马逊仓库员工也不断向媒体爆料称亚马逊克扣员工们的休息时间,最严重的甚至连上厕所的时间都没有。
2016年,一名刚入职美国亚马逊的华裔技术员工,因为自己在公司内部遭受“不公正待遇”,所以选择从该公司总部位于西雅图市区的十二层办公楼上跳下,身受重伤。据悉,该员工跳楼的主要原因就是因为他的上司认为他的绩效有问题,并且威胁在公司员工相互评级的软件上让同事给他差评。
不仅如此,亚马逊在德国、西班牙、波兰的员工还因为工作条件的原因举行了三次罢工。工人罢工对于亚马逊而言似乎已经成为家常便饭。
而面对一系列员工待遇问题,贝佐斯本人的回应却一直非常官方,比如“我们一直在致力为员工打造更好的工作环境。”
【结束语】
如今的亚马逊早已不是当初那个只会卖书的在线零售商,而是一个真正商业帝国。而贝佐斯就是领导这个帝国的将军,每天在零售、云计算、人工智能、影音娱乐、智能硬件甚至太空探索等等一系列领域对抗着那些强有力的竞争对手。
亚马逊一直保持着高速增长,同时也在不断开拓新的领域,或许在贝索斯的眼中,它的商业帝国是没有边界的。
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