【网友投诉：#网购车厘子超一半发霉腐烂#，#车厘子赔付方案被疑不合理#】1月10日，北京余小姐在电商平台买的5斤3J车厘子，到货后一半以上发霉腐烂。除余小姐外，上海张女士在线上平台买的车厘子礼盒，半箱都是烂果，客服起初仅按比例退款，投诉后才全额退款；北京朝阳区一消费者在直播间买的车厘子也有坏果，与客服多次沟通后最终获全额赔付。对此，@封面新闻 记者致电一电商平台客服专员，对方称生鲜食品不支持7天无理由退货，若商品有坏损可按比例申请赔付。北京余小姐此前网购的车厘子半数以上腐烂，她质疑车厘子销售前的筛查与品控。此外，还有多位消费者表达了对电商平台生鲜食品赔付方案的质疑，大家普遍认为该方案亟待细化和优化。
