从行业企业到“基础设施企业“,抗疫“高光时刻”背后的公信价值

从行业企业到“基础设施企业“,抗疫“高光时刻”背后的公信价值
2020年10月23日 19:37 倪叔think

10月14日,蒙牛在武汉举办了“如约归来致敬逆行重走武汉抗疫路”活动,与中华慈善总会、蓝天救援队、媒体记者等,一同回顾了抗疫历程。

在活动现场,蒙牛集团与中华慈善总会签署战略合作协议,双方将建立长效合作机制,在应急仓储物流建设、安全教育、营养健康、弱势群体帮扶等方面开展深入合作,共同促进中国慈善事业稳步发展。

同时,中华慈善总会第五届理事会授予蒙牛集团总裁卢敏放为中华慈善总会名誉副会长。卢敏放是中国乳业领域中首位担任此项职务的企业家,这也肯定了他与蒙牛集团在扶贫济困和全国疫情防控工作中做出的突出贡献。

中华慈善总会副会长刘伟表示,“在湖北疫情防控最吃劲的关键时刻,蒙牛集团火速行动,紧急捐赠各类奶制品,建立‘疫情防控捐赠物资联合应急仓库’,彰显了企业的责任担当和大爱。”

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乳业抗疫“高光时刻”的背后,龙头企业正在成为“社会基础设施”

疫情发生以来,蒙牛集团是全国第一家开展捐赠的乳企,也是第一家为火神山医院、雷神山医院以及多家方舱医院送达捐赠产品的乳企,从1月22日开始,蒙牛集团9天内连续6次追加捐赠,总额累计达到7.4亿元款物。

疫情之下,武汉封城、工厂停产,小区封闭,所有人变成了一座座孤岛。在此情况下,一方面蒙牛捐建"中华慈善总会(蒙牛)疫情防控应急物资中心",携手蓝天救援队,三方协同有力解决了疫情初期遭遇的物流难题。另一方面蒙牛第一时间启动应急管理预案,动员数万蒙牛员工,在最短时间建立调度周转体系,从生产到物流配送,保障了牛奶、婴幼儿奶粉等必需品供给。

数据统计显示,两周的时间,蒙牛成功将1500万箱产品全面送至1万多家医疗机构。中华慈善总会(蒙牛)疫情防控应急物资中心作为武汉物资中转的“生命通道”,累计为武汉转运、分发应急物资超过了4000万件。

“我们做了13年灾害救援,此前还没有见过一家企业有这么快速的应急响应能力,为蒙牛点赞!”蓝天救援队总队长张勇说。

实际上,蒙牛能够在疫情期间创造如此惊人的物流效率,更在于蒙牛和中华慈善总会、蓝天救援队共同探索出“企业仓储物流+慈善机构+专业救援队”的三位一体应急物流救援模式。疫情期间,这样的三位一体应急物流救援模式爆发出强大的效率,成为行业新范本。

蒙牛集团执行总裁李鹏程也表示,“蒙牛将共同促进人民幸福、社会和谐,为消费品企业与慈善机构的全天候、全方位合作树立典范。”

这一系列抗疫动作的背后不仅是蒙牛企业能力的彰显,也凸显出蒙牛作为行业龙头的责任担当,背后隐现的是企业社会型人格。拥有社会型人格的企业在追求商业价值的同时,也会主动担负起自身的社会责任,对社会起到一个整体向上的促进作用。

1月29日,国家市场监管总局号召启动“保价格、保质量、保供应”行动,蒙牛快速响应号召参与“三保”行动,快速复工复产,保证产品质量,畅通物流运输,确保安全防护,保持价格稳定,加快恢复产能。

面对上游牧场遇到的困难,蒙牛坚持“不拒收一滴奶”,同时还向全国合作牧场紧急调拨30亿元短期免息资金,全年预计授信额度达100亿元,保障牧场持续发展。从3月到5月,蒙牛累计发放30亿元免息资金,预计为合作牧场节约经营成本超过3000万元。

在下游,携手经销合作伙伴,打通非常时期运输的各个环节,尽可能保持网点之间的通畅,加强全国物流配送系统与工厂的紧密衔接,卖场终端保持销售力度,确保经销合作伙伴产品流通运转效率,为消费者带去营养和健康。

在捐赠、复工复产等一系列乳业抗疫高光时刻的背后,蒙牛这样的行业领导型企业实际上正在成为一种社会基础设施。

一方面,蒙牛以保收购、保供应、保运力、保资金、保运营等五大保障举措维护畜牧业正常产销秩序,倡议产业链所有合作伙伴抱团取暖、共渡难关,带动行业持续增长发展;另一方面社会型企业的人格下,以企业自身的定力和能力,对冲不确定性风险,充分发挥社会基础设施的作用,构筑经济、社会发展韧性的基本面。

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长期主义价值观下的公信力积累:公信价值增长的“蒙牛范式”

“商业企业家对经济而言意味着什么,社会企业家对社会变革就意味着什么。”《如何改变世界》一书的前言中如是写道。对于商业型企业而言,追求的是企业的效益,对于社会型企业的来说,兼顾经济效益与社会效益,才是长期主义下的阳关大道。

比如说蒙牛,一手“战疫”作为社会基础设施发挥“稳定器”的作用,另一手助农扶贫,以奶带农,追求社会企业和经济企业价值的和谐统一。

突如其来的疫情导致乳业上游养殖场成本上涨、中小牧场资金回流困难,下游市场需求难以释放,销量下滑。蒙牛在实现自身有条不紊地复工复产的同时,携手乳业上下游实现疫情期间最大程度的平稳过渡,保产业链供应链稳定,多措并举保证行业可持续高效率发展。

在助农扶贫方面,蒙牛有着多年的扶贫实践经验,在积极战役的同时,蒙牛围绕“以奶带农”为核心,推动乳业产业链完整融入区域经济发展,帮助贫困户参与产业发展,实现了乳业产业发展、贫困区域发展、贫困人群脱贫有机结合的“一举三得”。

据公开资料显示,在2019年度,蒙牛公益投入总金额达4000万元,为全国5万余名学生捐赠20万提学生奶,产品价值达900万元,帮扶5万多农牧民,发放奶款2000亿,成为了全球领先的乳业责任标杆。

一家企业最重要的资产是什么?技术?资产?增长?也许都不是,企业作为一种社会经济组织机构,其最大的价值本质上在于其社会公信力的积累。

企业公信力是由企业内在品质而形成的一种信誉度、社会影响力,是公众信任的力量,在企业竞争日益激烈的今天,公信力已成为衡量企业实力的重要组成部分。建立企业公信力是一个长期的系统过程,需要企业勇担社会责任与经济责任,不断为行业、为社会贡献自身力量。

对于蒙牛来说,抗疫、扶贫等一系列社会企业价值具象化之后,企业自身的公信力资本也将达到前所未有的高度,作为全球乳业的责任标杆,蒙牛的公信力积累也将为整个乳制品行业公信力资本积累打造一个行业样板。

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