时也,运也,国美全面开花

时也,运也,国美全面开花
2021年06月08日 06:08 刚子

今年的618比往年来的更早了些。6月初,各大平台就已经迈入“618”战场的胶着状态。花式百样的活动玩法,纷繁炫目的营销策略以及各种低价信息,都让618大促愈演愈烈。

然而,一个不容忽视的事实是,近些年,越来越多的购物平台将重点放在博取流量和营销玩法上,已经没了大促低价的初心。先涨价再打折、以次充好等大促套路层出不穷,消费体验大不如前。

前不久,人民网就发表了《拼价格拼质量更拼“花样” 电商平台加速转型升级》的文章,直指行业低价乱象。文章中写道:近年来,多个国家部委聚焦网络交易平台(网站)经营者强化“第一责任人”意识,不得因促销降低商品质量,借机以次充好,以假充真。同时,明确要求自觉遵守促销信息规范,不得对商品和服务作引人误解的虚假宣传和表示,禁止采用虚构交易、成交量或者虚假用户评价等虚抬商誉的方式进行促销。同时,文章也提到,得益于《电子商务法》与《网络交易监督管理办法》等法律法规的相继出台,行业规范化发展大势所趋。

可见,探索一套“真低价”模式,让大促回归“低价”本心势在必行。

供应链赋能“真低价”,彰显国美硬实力

笔者认为,对于零售企业而言,其核心竞争力就是供应链。强大的供应链意味着,零售企业在各个链条拥有较强的议价能力,这是让利消费者的基础。

以国美为例,基于34年的行业深耕构建了自有供应链体系,国美与各大牌厂商长期合作建立了深度互信的合作关系,既能减少中间环节,从供应链源头把控商品质量,还能在源头控制成本,实现厂家直销砍去溢价。五一大促期间,国美就以“真低价”为底色,推出“真低价 持久战 ”,规避了传统电商“先涨价再打折”的促销套路,真正实现让利消费者。

在供应链赋能下,国美除了得以持续地让利,同时也为合作的商家带来了新的商机。国美采用C2M模式,利用大数据与云平台不断挖掘消费诉求,再通过整合上下游资源,联合厂商反向定制出更契合消费需求的商品,不仅缩短了供应链路径,还为厂商的产品研发提供了新的方向。这也是国美将“真低价”作为常态的底气。

当然,随着消费的不断升级,“低价”已经不是催发消费者购物欲望的唯一标准,好的品质也直接决定其购物选择。针对此,国美专门设立了“GM标准+N”的严选商家高标准,从源头把关,优选信誉过关、品质过硬的合作伙伴。同时,国美还打造了全行业严苛的“八重真选”标准,经过层层筛选,选出拥有真材实料的产品,彻底解决了消费者的后顾之忧。

真实惠的低价,加上真品质的商品,让国美赢得了年轻消费群体的一致认可。在国美的五一大促中,“真快乐”APP联手众多品牌,以全网低价一起“真放价”,并一举创下全网GMV提升123%,UV同比增长297.3%,同时支付人数比平日提升567%。一系列数据也证明了,国美的“低价”策略,是真的低价,且受欢迎,这也为国美618年中大促开了个好头。 

娱乐化刷新用户认知,为新国美插上翅膀

商业模式的改变往往不是与对手的竞争,而是与时代的竞争。随着社会的进步,年轻消费群体在互联网文化的侵染之下,价值观也发生了巨大的变化,他们喜欢个性化、趣味化的元素,愿意为乐趣买单,这也为消费赋予了娱乐属性。

国美深刻洞察行业发展趋势,在今年1月正式进入娱乐化零售赛道,并推出社交化与娱乐化新零售物种“真快乐”APP。“真快乐”的娱乐化营销模式,不仅是打破电商行业同质化传统营销套路的新出路,也是对行业瓶颈的一种有力突破。

如近半年来, “快乐ZAO集”超级年货节、“嗨Five黑伍”大促,416大促、五一大促、520大促等一系列娱乐化活动, 就以场景体验化、营销趣味化、内容生动化和社交分享化等诸多元素刷新了用户认知,获得自我蜕变。

数据显示,“520”活动期间,“真快乐”平台活跃用户近112万,相比去年同期增长约35.74万。活跃用户数的高速增长,正是“真快乐”一系列娱乐化消费策略成功的体现。

而在已经开启的618大促期间,国美更是将“娱乐化”进行到底。据悉,在国美“真快乐”平台, “抢-拼-ZAO”三位一体的娱乐化玩法将更具交互性和趣味性。比如,“秒抢嗨购节”、“百亿真选津贴”、“2人拼团”、“集抽奖券赢大奖”、“快乐小虎机,一起赢大奖”、九九ZAO动团“小虎搏一搏,单车变摩托”等活动,不仅可以低价抢万款好物、拼团购、超级秒杀等,还能参加ZAO动团抽取金条等福利大奖。

不止线上娱乐买、分享乐,在线下,国美也将于6 月 11 日至 20 日,在北京、重庆、西安等九大城市推出" 快乐 ZAO 城 " 市集活动,聚合美食、潮玩、互动、音符、品牌等多个沉浸式体验空间,为年轻人打造了好玩有趣、时尚爆棚的互动体验趴和ZAO动团、剧本杀、K歌等游戏互动,为 "新国美" 更添年轻娱乐色彩。 

创新不是一蹴而就的,往往需要强有力的战略支撑。而新国美以“真低价”为底色,以“娱乐化”为内核,快速实现自我突破,推动行业升级,依靠的就是“家·生活”战略的指引。

自进入2021年,国美顺利过渡到“家·生活”战略2.0阶段,即构建以线上平台为主,线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的国美生态圈,并以用户思维、平台思维、科技思维、闭环思维为指导思想,以社交化、娱乐化为特色,打造六大平台系统,构建零售生态闭环。

目前,国美正通过“招商+自营+定制”的模式,建立全品类大采购平台,现阶段主力打造除家电外,食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护六大类目商品采购平台,曾立下力争18个月,SKU数量突破50万的目标。而在“真快乐”416大促活动中,这个SKU小目标已经轻松实现了。

可以说,新国美的变革与成长,正是当下这个时代的应生产物,也是零售行业寻求破局的一种方案。34年来积蓄的力量,让新国美找到了和行业共生的未来,而“家·生活”战略的前瞻性,也给了新国美征程万里的可能性。同时,国美的一系列探索,也为行业的发展提供了极具参考价值的经验。

当下,正是国美全面开花,拥抱未来的美好时代。

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