如何减少群众等待时间，提高群众影像检查的舒适度和满意度，始终是泰安市中心医院医学影像科工作的着力点。在智慧医疗的浪潮中，泰安市中心医院医学影像科紧紧抓住“智慧医院”建设带来的发展机遇，始终以患者为中心，根据患者实际所需积极推进“数智化”转型。一直以来，医学影像科致力于为患者提供更加优质的医疗服务，在患者就诊全周期、全流程做好保障工作，编织了一张高效、便捷、温馨的医疗服务网，为患者带来了医学影像检查的全新体验。
院前预约：智慧服务，信息先行服务，信息先行
从患者决定到泰安市中心医院就诊起，医院便已经通过一系列“数智化”方案，为患者搭建起了一条便捷检查的桥梁。患者可以在医院官网、微信公众号、自助挂号机等渠道完成挂号，由临床医师在工作站完成医学影像检查的精准预约。医学影像科借助“短信通知系统”，患者预约成功后，预约信息化系统会自动向患者发送预约提醒短信，让患者在就医前了解此次影像检查的时间、地点、具体的检查项目等关键信息，以及检查前的注意事项等。为了解答患者在预约过程中可能遇到的疑问，医学影像科还开通了科室公众号。患者可以通过公众号与医生进行实时沟通，了解检查前的准备事项、检查过程中的注意事项以及检查后的护理建议，大大降低了患者就诊前的紧张情绪，让检查过程更加顺利高效。
考虑到患者的不同需求，医学影像科特别推出了CT、磁共振等检查的全年全天候开放服务，以及24小时开机错时工作制，无论是周末还是夜间，患者都能得到及时、专业的检查服务，大大提升了患者的就医体验。
入院检查：自助报到，高效检查
当患者按照预约时间来到医院时，医学影像科已经通过数智化手段，为患者准备了一套高效、流畅的检查流程。得益于“自助报到系统”，患者只需在自助报到终端上扫描预约单或收款单上的条形码，即可快速报到，不仅避免了人工报道的繁琐和排队等待的时间，还提高了准确性。
根据患者院外影像资料会诊需求，医学影像科设置了“医学影像专家门诊”，对患者外院做的医学影像检查出具专业的医学影像报告。这项举措不仅帮助患者减少重复的医学影像检查，同时提高就医效率，减少医疗费用支出。
在检查过程中，医学影像科充分利用AI技术，对采集到的影像数据进行自动分析和处理。不仅可以提高诊断的准确性和效率，还可以为患者提供更加个性化的治疗方案建议，大大缩短了检查报告的出具时间，让患者能够更快地了解自己的身体情况。
报告查询：电子云胶片，实时查阅
检查结束后，医学影像科并没有停止对患者的关怀和服务。通过数智化手段，医学影像科为患者提供了更加便捷、高效的检查结果查阅和随访服务。
科室推出的“电子云胶片”系统，让患者可以通过扫描诊断报告上的二维码或登录医院官网的自助影像阅片系统，轻松查阅自己的影像资料和检查报告。这一举措不仅方便了患者的转诊和随访，还提高了医疗资源的利用效率。
除此之外，医学影像科还实施了“一体多翼，同质化管理”举措，实现了影像检查各院区灵活分流。患者预约影像检查后，可根据个人需求到医院其他院区检查，进一步提高了检查的便捷性和灵活性。同时，泰安市中心医院互联网医院开通了“影像报告解读门诊”，影像专家在线实时就报告进行答疑，进一步为患者提供延展性服务，让患者足不出户就能咨询医学影像报告，更加准确全面地了解身体状况，获取健康信息。
下一步，医学影像科将继续深化数智化建设，以患者为中心，不断优化服务流程，改善服务品质，推动医学影像向更智能、更精准的方向发展，全力守护群众身体健康和生命安全。
（通讯员/李秀娟）
