从「大锅饭」到「小食堂」:快手找到生态力杠杆

从「大锅饭」到「小食堂」:快手找到生态力杠杆
2019年11月26日 19:32 阑夕

浪潮爆发至今,短视频短短两三年的时间里形成了双雄格局,除了DAU,平台的商业化与电商能力成为新的比拼焦点。

随着电商巨头的各自布局,媒体将2019年的盛况形容为「直播带货元年」,拿天猫举例,有超过50%的商家选择在今年「双十一」当天开启直播,繁荣的直播营销景象,孕育出了一批诸如李佳琦、薇娅等能够「15分钟卖掉15000支口红」或「一个电商节拉到3.3亿元销售额脉冲」的头部主播。

从柜台专员到顶级带货主播,类似的翻身案例吸引着更多普通人涌入这个行业,而压在天平另一端的则是电商直播产业的残酷游戏规则,流量青睐的往往只是极少数人,能被冠以「口红一哥」头衔的,也只有李佳琦一个。

无数底层从业者,都在时代脚步的裹挟下走得步履维艰。

自互联网变成基础设施以来,与电商直播相似的马太效应情节不胜枚举,即便人人都能见证,人人都能参与,但这从来都不是一个秉持着普惠属性的商业场,一众头部主播在舞台上光鲜亮丽,而托起这个舞台底层建筑的,却是未曾露面的芸芸从业者。

这自然不是在抨击此现象,事实上,社会中多数情况运转规则便是如此,这是难以改变的既定事实,只是现实的样貌不免让人唏嘘。

在此背景下,真正能够让普通人也逐步踏上舞台的存在,则显得尤为可贵,譬如最早开始布局电商直播,并在此领域始终占有一席之地的快手。其电商直播并非大V的世界,而是普通人的舞台,无论GMV还是主播数量,作为长尾的普通人都贡献了大部分,且迭代速度飞快。

今年年中,快手创始人宿华、程一笑联名发了一封内部信,信中提到快手将加速发展步伐,于2020年春节之前实现3亿DAU。

此后,快手用户增长同时,商业化迭代明显加快。不少媒体评论,一向隐忍克制的快手终于决定「快」起来了,在公众的认知里,商业化一定程度意味着会重组平台的结构,对于一向重视用户生态的快手而言,这更是过去这么多年始终保持慢节奏的主要原因,所以当快手宣布这一消息时,无可避免地会出现担忧的声音。

意外的是,几个月过去,外部直观感受到快手的变化。快手大数据研究院发布的「2019快手内容生态报告」显示,一二线城市年轻用户增长迅速,日活已超过6000万,从这一点看来,快手逐渐改变了人们的刻板印象。

在逐渐被「五环内」人群所接受喜爱的同时,快手原有的生态并没有因其商业化的加速而遭致破坏,相反,快手的生态力正在扩展到其他领域,让它在新一轮竞争中显著区别于对手。

2019下半年,快手出现的一大变化是,对于重点垂类、优质内容生产者进行助推式的流量扶持,保持普惠价值观的同时,用一定的流量去扶持垂类行业,建立行业与短视频的融合管道。快手去中心化的流量生态中,正在形成一个个小食堂,去承载行业与商业化。

这一举措让快手的两个特性更加突出:其一是通过用户自发形成的强社交属性,其二则是紧紧附着在兴趣圈层基础上的行业生态,基于内容和社交的行业生态如今开始发酵,让快手拥有了打造行业生态圈的能力。

换句话说,当快手的版图延展到某一具体产业时,普惠和对长尾内容的友好,让产业链自上而下都能够被用户所看到、了解与熟知,比如汽车行业涵盖了整车厂、新车、二手车、经销商、说车人、房车、汽修等各个链条,内容生产者们通过快手生态力保持着足够的活跃度。

11月22日,聚焦于汽车垂类内容的快手「快说车频道」在广州车展期间正式上线;2天之后,快手教育生态正式官宣,快手高级副总裁马宏彬宣布,将在春节前拿出66.6亿流量助力教育类账号在快手平台冷启动,把平台上已有的教育生态作为一种基础设施,向各类型专业教育机构和优秀教育工作者开放。

短短一周内,快手连续在汽车生态和教育生态发力,显示了平台对垂直行业深耕的野心,以及这两个领域丰富多元的内容和用户储备。

这一点在电商直播中展现得淋漓尽致,不难发现,电商直播在快手的内容形式上是极为多元化的,它不仅仅只是主播坐在镜头前为观众展示产品这一种单调的形式,可以是车间里的汽车工人、4S店里的汽车销售员、数百万粉丝的说车达人或者仅仅是一个汽修工人。

除了汽车,快手在诸多行业逐渐起势,从美食、宠物、体育到音乐,快手正在将过去的「大锅饭」逐渐改善为荤素分明的「小食堂」,这不仅能够帮助快手精准分类行业和人群,为进一步商业化做铺垫,更对其入驻的各行业同样也是一种赋能。

在精细化运营为主题的互联网下半场,快手的这项能力开始变得尤为重要。

拿美食领域举例,众所周知,快手的美食类短视频始终是最受欢迎的品类之一,过去的快手通过算法,只是单纯将喜爱这类视频的用户贴上「美食类」标签,而实际上,美食领域中仍然有美食教程、评测、探店等大小多种不同的细分差别,能否区分它们,不仅直接影响着用户体验,而且对于行业生态的聚集与发展大有帮助。

生态力与各行业的深度融合,或许在快手刚刚决定商业化加速的2019年尚且看不出端倪,但随着时间的推移,这将是快手在未来布局上的极大优势与筹码。

网红「大胃王浪胃仙」在今年9月23日快手举办的「美食光合创作者大会」上说到,当创作来源于生活时,便「不怕人设崩塌」,因为「人设即本人」。

这在快手上并非个例,对于众多行业而言,当创作真正来源于生活时,每一个普通用户和普通公司,都会成为行业生态圈的生产者、消费者和参与者。其实,也就是快手说的,只有生活,才有生意。

这正如快手在电商领域所追求的,并不向往打造多少从柜台专员到顶级主播的神话,而是更在意有多少柜台专员还能被更多人看到。

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