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视频平台会员制度的“套娃”游戏
当今的视频平台会员制度已经变得越来越复杂,同时广告植入几乎无孔不入。背后隐藏着一套精心设计的“打包游戏”。
近日,在优酷热播剧《墨雨云间》迎来大结局之际,优酷推出的“大结局收官礼”引发了网友们的强烈不满。优酷选择将最后四集及番外MV打包售卖,并设定了19元和24元的两个价格档次。
此前,优酷已在VIP的基础上增设了SVIP会员费,声称这是公司经营策略以及节目内容的差异所致,这一举动被网友批评为“吃相难看”。
实际上,在剧集开播时引入SVIP的模式已成为热门剧的常用手段。在此之前,优酷就已通过《新生》等剧集的SVIP会员制度赚取额外收入。SVIP会员可以比普通会员提前6小时观看剧集,这种策略使得不少观众感到被“套牢”。不仅如此,优酷的会员收费方式也逐渐多样化,一个月VIP会员25元,三个月68元,年卡258元,不同设备的使用权利和特权也各有不同。
这种做法引起了不少网友的反感,纷纷表示已经开通了VIP会员,但感觉像是被一步步“套牢”。
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会员费用和权益的变相缩水
优酷的VIP会员费用也不便宜:一个月VIP会员为25元(连续包月9.9元),三个月68元,半年卡138元,年卡258元,适用于手机、平板和电脑平台(限三台设备)。
VIP会员主要享有“个性弹幕”、“加速缓存”、“跳过前贴片广告”、“1080P画质”、“给明星打Call”、“生活礼包”、“尊贵标识”、“观影券”、“线下活动”和“文娱礼包”等特权。
除了变着花样收费,会员权益的变相缩水也让用户感到糟心。曾几何时,一个视频会员可以支持多台设备同时在线,全家共享一个会员账号。然而,随着会员政策的变化,这种方便与共享的模式逐渐被取消。如今,优酷规定一个VIP会员账号最多只能在三台设备上登录,且同一时间只能在两台设备上观看或缓存视频。这样的限制无疑让很多用户感到不满。
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腾讯视频的同类手段
除了优酷,腾讯也在《庆余年2》开播首日同步开启了SVIP模式,比VIP会员多看一集。这样,会员要想观看同样的剧集数,需要升级到SVIP。这种“SVIP提前看”的模式实际上是“超前点播”的升级版,虽然2021年三大平台宣布取消超前点播服务,但SVIP提前看和大结局点映礼却以另一种形式重生。
从VIP到SVIP,再到“大结局点映礼”,观众的观剧成本不断攀升。
例如,《庆余年2》的6集点映礼价格为18元,《玫瑰的故事》的6集点映礼同样为18元,而《墨雨云间》的4集加番外的收官礼价格达到了24元。这意味着在短短24天内,视频平台的“加码礼包”价格上涨了60%。
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VIP权益的不断缩水
更让用户困扰的是,VIP会员不仅不能解锁SVIP的剧集内容,还要继续看广告。视频网站一方面声称因版权方要求,另一方面又不断增加广告的数量。
除此之外,即便是VIP用户,想要通过手机App投屏到电视时,也需要升级会员才可看全片。这种限制让很多用户感到不满和无奈。
长视频平台长期亏损,寻求盈利无可厚非,但以牺牲用户体验为代价的收费模式却令人质疑。资源分散、套娃式收费、无处不在的广告、使用功能受限等现象频发,不仅不利于视频平台的长期发展,还可能辜负用户信任最终被用户抛弃。平台在寻求创收的同时,应该更多地考虑如何提升内容质量,才能真正留住用户。
许多用户在社交媒体上表达了自己的不满和失望,认为视频平台过于看重短期利益,而忽视了用户体验和长远发展。
用户希望平台能够回归内容本质,以优质的剧集和电影吸引观众,而不是通过复杂的收费模式和广告来获取短期收益。
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结语
事实上,每当有爆剧出现时,视频平台的会员订阅量便会大幅攀升,但随着爆剧的完结,会员续订率又会显著下降。这种现象的根源在于平台缺乏持续优质的内容。用户愿意为好内容付费,但如果平台无法提供持续的高质量内容,用户自然不会长期为会员服务买单。
平台缺少优质内容,无法留存用户是其根本问题。视频平台与用户之间的“打包游戏”如果继续下去,最终只会让用户失去耐心。
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