采编：互联网的一些事（imyixieshi）
"收到货不退货还能拿退款"，这个曾让消费者直呼"真香"的规则，在2025年4月22日迎来戏剧性转折。
据北京商报的一则独家消息，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等平台将全面取消 “仅退款” 政策，消费者收到货后的退款不退货申请将由商家自主处理。
这意味着，由拼多多 2021 年首创的 “仅退款” 模式，在经历四年野蛮生长后正式宣告终结。
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“仅退款”兴起：一场“无脑爽感”的狂欢
2019年，拼多多率先推出“仅退款”功能，打出“用户体验至上”口号，迅速吸引了大量流量。
2021年，这项功能正式规模化推行，随后京东、淘宝、快手、抖音等平台也纷纷效仿。
所谓“仅退款”，即消费者在收到商品后，仍可申请退款且无需退货，平台在审核后可直接退还货款。初衷是为了简化售后流程，提升用户体验，打击假货、劣质商品、虚假宣传。
一时间，消费者拍手叫好，平台流量激增，甚至成为平台之间“用户争夺战”的重要武器。
但随着时间推移，这项“利民”政策逐渐变味。
据第三方调解平台“电诉宝”数据显示，2023年“双11”期间，全国电商平台商家投诉中，“仅退款”问题占比高达六成。
大量商家反映，消费者在商品无质量问题、正常签收后，仅以“个人不喜欢”“觉得不值”等理由发起“仅退款”申请。
更有甚者，一些“职业羊毛党”专门利用平台漏洞批量下单后申请仅退款，商品既得，货款也退，商家陷入“货款两空”的困境。
在这种不对等的规则下，商家的议价权被严重压缩，售后成本飙升，甚至产生大量关店潮。
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电商行业的下一站：理性与信任
今年两会期间，国家相关监管部门明确提出，将针对“仅退款”滥用问题进行治理，强调要保护商家合法权益，提升平台责任意识。信号之强烈，行业心知肚明。
早在2023年7月，淘宝天猫就率先启动规则松绑，限制“仅退款”的适用条件。2024年3月，阿里1688平台全面取消“仅退款”，改由平台依据账号诚信情况补贴受损方。
京东、拼多多、快手等平台也陆续优化相关规则，逐步淡化“仅退款”机制。
如今，多个平台集体行动，彻底终结这项政策，标志着电商生态正在从“流量优先”向“公平博弈”转型。
取消“仅退款”并不意味着消费者权益被削弱。相反，这是一种更成熟、更平衡的交易机制回归。
未来，消费者仍可在商品存在质量问题或平台服务不到位时申请退货退款，但是否“无需退货”将不再一刀切，而是由平台根据具体情况、信用记录、服务协议，与商家共同决定。
这将促进消费者更加理性消费，也倒逼平台完善用户诚信体系，真正实现“优质服务换信任”“诚信交易赢市场”。
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网友热议：有人点赞，有人担忧
“支持取消‘仅退款’，要公平交易！”
“终于取消了，之前被羊毛党搞得根本不敢做电商了。”
“但也不能放任商家胡来，平台监管必须加强。”
“希望退货流程能更高效，否则消费者也吃亏。”
从网友评论来看，大多数用户支持取消“仅退款”，尤其是从商家角度出发，更能理解这项政策的现实危害。但也有声音担心，消费者的售后保障是否会因此缩水。
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写在最后
电商行业的发展，某种程度上就是一场关于“信任”的进化史。
从“货到付款”到“七天无理由退货”，从“平台担保”到“仅退款”，每一次规则变革，背后都承载着无数博弈与探索。
如今，这个曾经象征着“极致用户体验”的“仅退款”机制，在失衡与滥用中落幕。它用四年时间走完了一场从诞生到消亡的闭环。
但我们相信，下一轮的电商竞争，将不再是价格战和流量战，而是真正围绕“服务、诚信、效率”的理性竞争。
你曾用过“仅退款”吗？你支持取消这项政策吗？欢迎在评论区留言讨论。
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