泛家居家装装企的未来何去何从

泛家居家装装企的未来何去何从
2023年09月22日 08:39 张桐春设计师

据不完全统计:全国泛家居市场总体规模每年平均6 万亿元左右。中国家装行业的发展需求主要依托两大基础,待装修商品房的数量和家装消费支出水平从中长期来看,新建住房需求仍有增长空间,带动装修市场增长;同时,存量住房翻新需求释放,将取代新房市场成为家装家居的主要市场。此外,家装家居市场消费主力人群更新,收入和消费水平持续提高,推动家装家居消费升级。创新是永恒的核心能力,每个企业都需要一种核心能力,只有不断地自我创新才能实现自我超越。市场是无情地,落后的企业或者产品和服务都只能是被取代,市场就是一只正追逐猎物的老虎,成千上万的产品就是在老虎眼中的猎物,不想成为市场口中的食物,唯一的出路就是不断提升自己的竞争力,而认知与创新是提升竞争力的最主要出路,世界上这些成功典型的企业都是有自己的核心竞争力来保持,然而核心竞争力是要从创新与认知中挖掘出来。要让泛家居全案与服务不再是一句空话,要坚定不移地去实现落地,为每一位客户去解决家居生活需求为宗旨,不是为了销售产品去销售,我认为我们的核心竞争力还是要围绕在服务上为前提。我认为当前各大装企都缺乏开创思维,多数的还一直以模仿的方式在原地踏步进行经营。都想着大步向前迈进,但最终都缺乏胆量和对泛家居装饰的理解维持了现状。呼吁所有的大中型装企不要在还以传统的方式去运营,传统的思维去看市场。当下的泛家居消费格局在转变,主流群体从 80 后90 后开始,80 年代以后的人都普遍受到高等教育,有良好家庭条件的更是接受到高品质教育文化。所以不能完全在以传统的经营方式去撬动他们的消费方式。我们要以服务为前提,打通泛家居“任督二脉”的联动性,让整条供应链有序联动起来,不是智能高喊着口号,却没什么动静!我们大部分装企都以全案设计自居,但最终没几家装企能做到。没做到基本有以下五大原因:1·硬件缺失(例如产品)。2·自身人员专业技能匮乏。3·企业认知思维不够。4·缺乏合作共赢的态度(对内与对外)。5·传统陈旧不良模式内耗。

如目前纵观的家装市场,大一部分家装公司与设计师由于缺少专业的软装思维技能,不能很好地为业主提供软装的后续配套,一般由业主根据自身喜好自行采购,并自己搭配摆放,这种情况下往往会出现单独看家具、灯具或窗帘都很好看,可是放到同一个空间却是格格不入的现象,使整个空间没有整体性,自然就没有好的视觉效果,完全没有凸显出软装重要性。

以上这就是说明,我们传统陈旧的家装认知再让我们画地为牢,这样我们还怎能拓展客源消化客户需求!

我认为接下来泛家居装企要围绕着以下几点,建立新的泛家居经营战略。

1服务提升

2品牌共享

3产业联盟

4多元发展

5精准定位

6企业联动

很多企业失败的根源不在于产品与技术或者人员,而是在战略定位上,市场定位能够使管理者真正的意识到企业索要与所得,定位不清晰,再好的产品也难逃失败的定局。好的战略一定要有未来意识,市场环境是动态的时刻在变化,这就要求我们要有超前的意识与认知,就例如美国攻打伊拉克,赤裸裸的一次降维打击。即使最强大的企业在战略指定上没有未来的认知意识,最终也会遇上麻烦困境或失败。

近年来全国年均300-400万家庭换房,一二线城市二手房交易占比高,卖旧买新对当地新房贡献较高,其中一线城市平均53%,二线城市平均21%。政策方面,也在大力支持产业结构优化,推动家装行业发展。从宏观政策看,一是国家加快推动新型城镇化建设,可以继续为地产行业释放增量住房需求,从而催生家装需求;二是通过老旧小区改造,鼓励居民进行房屋改善,可以有效催生改善型家装需求;三是国家推动建筑节能改造、鼓励健康家电消费、完善数字家庭应用等系列举措,正在不断引导健康化、低碳化、智能化等新型居家生活。

近些年,随着市场竞争激烈,家具行业的类目繁多,家装公司与产品同质化越来越明显,竞争机制不完善,这使得企业必须更专注于产品研发、营销方式和竞争对手等环节。而在一批行业龙头企业的带动和相关配套融合支持下,家具产业逐步走向品质时代,形成独特的竞争力和影响力。各大装企发展经验不断积累,泛家居企业间的竞争也不仅仅停留在价格战上,大家纷纷寻找突破口,挖掘和拓展品牌的综合实力,从各个层面进入细分。于是,我们发现泛家居行业的竞争也在发生改变,随着外部环境的改善,以及企业自身整体素质的不断提升,泛家居家装行业将迎来开始注重产品品质、功能品位和企业品牌的更高层次的发展。从而衍生出大家居概念,顾名思义其实所谓的大家居概念可以理解成早些年,提出的一站式家居服务概念更为贴切明了。

目前,我国家装行业已步入整体增速放缓的成熟期,精装交付、旧房翻新、二次装修的存量房产再装修市场空间广阔。随着装修需求的逐步释放,装修市场回暖明显。新行业形势之下,头部优质企业有望进一步扩大市场份额,而在成本、效率、创新等方面不具有竞争优势的小企业,将会面临更大的压力。同时,整合和兼并重组有望加速,赛道企业面临的挑战与机遇并存。加快布局渠道建设,抢占市场份额,是当前一众装企尤其关注的课题。为此,我梳理当前家装行业市场现状和驱动增长的因素,并针对整装市场进行重点调研分析,提出整装渠道建设的参考建议,最终形成行业报告,旨在助力家装行业把握新的发展机遇,迎来高质量发展新阶段。

从这次全球新冠疫情开始到结束,全球经济开始萎靡。许多企业在这期间都没有挺过来!在这期间也有某些互联网头部企业“闻声”加入泛家居行业。随着人们生活观念的改变以及生活水平的提高,对家居生活的要求也越来越有品位。人们与之前几年更突出在新颖的产品消费形式上不同,人们当前更在于谁能给我更好的服务与品质上。

然而许多老牌传统的泛家居企业,还没有足够意识到这上面来,甚至许多老牌传统的泛家居家装企业,还沉浸在觉着自己是行业标杆步步自封的闭门造车阶段上!其实在头部互联网企业加入这泛家居赛道的时候,就注定的大部分老牌泛家居企业被淘汰的结局上。大部分老牌传统泛家居企业与新进互联网泛家居企业,二者当下就像是:老牌装企就是非必要无人问津的郊区地带的植物,有着丰富的多年实战经验做支撑,放任自己野蛮生长,目标是不惜代价争夺养分与空间。而新进互联网泛家居是,城市规划的园林植物,有城市定期补给做后盾(可以理解为资本与财团),让强有力的线上数据与沉淀用户作为支撑。应对这个时代的这个市场,这样简单举例来看二者优劣势,无论是长短期在明显不过了。作为一位资深十几年泛家居从业人来看;新进的互联网泛家居家装企业,占据头部这个泛家居市场,同时有着大资本做后盾,快需要两年慢也不过三四而已。

其实某些传统老牌泛家居装企,被淘汰的原因在我看来就在于四个字上:《与时俱进》。他们知道这四个字但从未落实在本质上,尤其当前这些老牌传统装企的中高层人员,都与当今市场状态是脱节的。当初传统头部装企以电话爆破邀约售场的形式就能为企业赚的盆满钵满!但这个时代大势已去,从互联网的进入,从个人信息保护法的建立,这个销售模式就已经是进人没落了。而这些所谓公司中高层,多年没有亲力亲为与市场与行业共融性,根本无法有效的运营接下来的市场格局。我认为当前所有行业的人员,都要有着实加线的思维与认知,才能更好的服务企业,让企业向前稳步发展。

我认为如果传统老牌泛家居装企不想当下被淘汰,当下就要大胆的革新,从公司形态上,从公司战略上,从公司人员上,从公司产品上。不要还只是停留在我公司人员制服要整齐划一上面!纠结这样的问题上,整齐划一这是必须项,但要升华在:不仅仅要整齐划一还更要有美学,还要让员工愿意穿穿出去,这才是本质。

我认为接下来大家装市场,传统老牌的泛家居家装企业,资源不要过多倾斜在产品上,要多投入在服务本质上,就例如我开头所说的,真正意义上的一站式家居体验。传统装企在产品整合上基本现在是唯一能拿出来的优势了,当下在这仅存的优势上,多在产品上提现自身品牌价值去服务客户群体,不要在为他人做嫁衣了!当前自身不足的可以拓展合作共赢与多元化发展。核心目的就是让我的客户群体,完全真真正正的体验到一站式家居服务,而不是让客户体验感还是徘徊于进卖场选购家居。

从客户群体形式上看,客户群体分为高/中/低三种。传统头部装企不要只做高/中端或者中/低端客户群体,为了企业长远发展,一定要把这三种客户群体都拉入其中去服务。当前互联网大资本的加入行业竞争,我们传统头部装企任何家居客户群体市场都不能放过。因为低端群体明天可能成为你的中端客户,中端客户明天也可能成为你的高端客户,所以任何客户群体都不可弃。永远都是放弃客户简单获客难!作为头部装企我要有针对性指定经营策略,不是有针对性放弃客户群体。要让来到我们这里消费的群体,期盼而来满意而归。我知道任何事物没有完美的,一定会有瑕疵不足之处,但我们传统老牌装企,正是要在这上面下功夫,我们有着多年在这个行业的实战经验,优化在这方面的问题,我们一定比互联网更有优势和效率。但这种放肆不适合当前的中小传统泛家居装企,因为许多中小传统装企,资金能力有限,产品资源也不足!所以就不适合这种大战略做家居一站式服务体系。中小装企要针对性做局部市场群体为主。但然一定要在保存同时,围绕着一站式服务至上的目标去针对性获客服务。

传统头部泛家居装企还要做的是,“去品牌化”。这里的去品牌化,不是去自身品牌,是要去掉他人品牌,去掉硬装主材与软装产品上品牌,宗旨就是不再为他人做嫁衣。据调查统计当下客户在装企预览完产品,都回去相应的品牌询价,可能装企与品牌商在这款产品上有保护措施,但品牌商店铺也有类似或者同品质的产品代替。往往大部分这样的情况都替他人品牌做了嫁衣。根据市场调查基于这样的情况,家装客户群体再次消费时就直接会选择品牌商。如果想再次做回头客,装企针对性去品牌化对就非常重要。当前泛家居家装装企再持续这样用他人品牌做依托,就是与狼共舞完全就是替他人做嫁衣。

我认为接下来头部装企必须要做一站式家居服务。而中小型装企要围绕着一站式家居服去做针对型客户群体。而家居产品商要升级更好配套产品,去做线上迎合线上主流群体,更好的去服务需求客户。而当前装企的一站式服务绝对是:=硬装+软装+智能家居。

你不改变变强,那只能被动的让市场改变你或淘汰你。主动出击者吃肉,跟随者喝汤,被动者闻味!面向未来,泛家居家装正从“以房为本”转向“以人为本”,共同迎接美好生活时代,以“个性化定制”的一站式整装服务模式,深耕消费者美好生活需求;产业链上下游甚至其他行业的各类主体纷纷入局,共同做大做强服务供应;行业发展正在走向新的时代,更高品质、更高效的家装服务必将成为主流家居生活需求。消费者选择一站式整装服务最直接最根本的原因就是省心省力,这种装修模式更符合当代人的生活选择。整装家装为用户带来的一站式、专业化等服务相较于传统家装有更好更具优势的装修体验。但随着消费者对品质需求的提升,若要做一站式泛家居整装公司,除上述我说过的问题外,就必须要具备强交付能力、强供应链和高素质专业团队,逐渐转向标准化的高品质装企形态。

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