从小米,看爆款产品的底层逻辑

从小米,看爆款产品的底层逻辑
2022年09月24日 10:41 KING渺渺望水

内容来源:8月30日,笔记侠柯洲直播对话。

分享嘉宾:高雄勇,飞马爆品工坊创始人,前小米电视副总裁,《我在小米做爆品》作者。

笔记君邀您,阅读前先思考:

您用过小米的产品吗?

用一个词语来形容小米的产品,您会用哪个词?

小米推出的“爆品”,有什么共同的底层逻辑吗?

01 爆品是用户认可的好产品

1.爆品的定义

爆品有三个要素。

首先是影响力,影响力就是爆品对品牌有没有帮助,有没有建立用户认知。

其次是产品复购率,复购率就是口碑,所谓的“口碑营销”,口碑产生的结果就是复购。

然后是单品海量,一款产品能不能单品过百万,单品过千万。不是卖得好的产品就是爆品。

新锐品牌最容易出的问题是品牌力和复购率不够。

一个品牌复购率是非常重要的指标,用户复购率低,口碑差,这只是网红产品。爆品的核心是做品牌爆品,而不是网红爆品。

当然,爆品除了实物产品,还可以是服务类的产品。不仅仅是ToC 产品,还可以是ToB产品,而且ToB企业更需要做爆品,ToB企业的核心就是沟通效率,如果品牌力不足的话,永远是甲方说了算。

无论是有形产品,还是无形产品,爆品背后的方法论和用户逻辑其实都是一样的。

2.爆品的意义在于效率

很多企业想做爆品,但未必真正理解做爆品的意义,成功做出爆品的企业也很少。

爆品对用户口碑、获客成本、品牌打造都有好处,但真正的核心好处是效率。

很多企业在提到核心竞争力的时候,会把技术等作为核心竞争力,但这些都是工具,本质上还是效率。

为什么要做爆品呢?

在当年,小米电视一年只做一款产品,全部人员一共只需要300人。而其他传统电视企业,3万人中可能有3000人做研发,但要做100款以上的产品,所以一款产品只有30人来做。

小米的300人围绕一款产品发力,待遇又比其他同行高,所以能力自然会更强一些。这300人就能认认真真地把一款产品打造好,销售做起来。

传统企业为什么不能打造爆品呢?

传统企业的竞争逻辑是“人无我有,人有我优”,所以传统企业如果销售上不去,总归结于是自己的产品不好,往往是对标竞争对手来做产品,但做完的结果却是,别人卖得好的产品未必你能卖得好。

3.力出一孔才能打造好产品

我到过很多优秀企业,他们没有产品部,这让我感到很难理解。

要知道产品才是“1”,营销、渠道都是“0”,所以没有前面的“1”,怎么做出业绩呢?

后来我才理解,他们不是没有产品部,他们的产品部就是行业的头部企业,他们做产品就是去抄竞争对手,这就是竞品逻辑。

但互联网企业是用户逻辑,对用户来说,只要一个就够了。在互联网的世界里只有老大,没有老二。

用户不需要比较那么多品牌,实际上,电视的差别并不大,价格也差不多。当一个企业把所有力量都放在一款产品上时,产品的效率也就高了,产品也就好卖了。

很多认为小米之所以能做爆品,是因为它有渠道优势,是在降维打击。

实际上,小米刚开始做手机时,也没有渠道,所以自己做了小米商城,做了MIUI论坛,相当于做了自己的私域流量。

大家看到的小米渠道,实际也是从0到1做起来的。小米电视最早也是在和京东、天猫等渠道合作。

所以,什么渠道并不重要,最重要的还是要把所有的精力集中在一款产品上,把它做成爆品。

尤其是初创企业,人、钱、资源都有限。只有力出一孔,认真打磨好一款产品,才可能活下来。

如果你不敢只做一款产品,根本原因是你没有把产品想透。

做产品不能浮躁,不能看着别人有了就跟着去干。要耐得住寂寞,集中精力才能真正打造出好产品。

在当时,智能电视其实乐视做得比小米更早,一直在领跑,当乐视在狂野奔跑时,小米只做一件事,就是认认真真做好一款产品。

索尼电视做得好,小米就对标索尼一项一项地死磕,比画质,比工艺,比成本,比外观。虽然只有300人,但有那种死磕的精神。

当然,爆品打造最终靠的是实力。小米靠成本优势、供应链优势、性价比优势取得了胜利。这就是小米赢的本质。

4.市场不缺产品,缺的是好产品

好产品有两个好处。

第一个,给企业带来品牌。

我认为产品最有价值的是品牌,在产品的PCBE模型中,P就是爆品。

先用爆品打爆市场,再利用爆品建立用户认知,用户有了认知才会认同品牌,有了品牌才可以做品类拓展。

小米的很多产品都是靠一款产品做出来的。

比如小米手环,先靠一款手环打爆了市场,建立了“小米手环——黑科技,高性价比”的用户认知。

用户认知不是企业想干什么,而是用户凭什么买你产品的逻辑。

用户认知是好产品带来的第二个好处。

比如,小米的用户认知是高性价比,一个小米插线板只要49元,还有3个USB口,所以用户不是说小米产品有多好,而是说小米的性价比高,这就是用户认知。

小米的几千万粉丝建立了“高性价比”的用户认知,在买东西时,先看小米有没有,如果有,就买小米的,因为用户已经知道了小米,也有高性价比的认知。

如果竞品的产品比小米价格贵,用户就会说竞争对手“太黑了”,性价比差;如果竞品比小米价格便宜,又觉得产品质量不过关。

慢慢地,小米就利用“高性价比”的品牌认知去拓展新的品类。

做爆品不是永远只做一款产品,而是在品牌初期利用爆品打开用户认知,建立品牌,实现的效率非常高。

5.好产品是迭代出来的

当然,从爆品的逻辑来看,如果一款产品都做不好,多做几款产品肯定也做不好。

如何才能专注地做好一款产品呢?

乔布斯曾对人说过“专注不是把控注意力,而是拒绝多少干扰”。

企业也许天天在想着制造更多的产品,但是从来没有想过制造一款好产品或者一款能够打动用户认知的产品,往往打造的是企业自嗨的产品。

做产品就是要力出一孔,把所有的精力都放到一款产品中去。

当然,专注一款产品可能有一些风险,就像把鸡蛋放在一个篮子里,大家会担心一款产品失败了怎么办?

其实产品有个重要的概念,就是迭代。爆品不是一出来就能打爆市场,很多产品要不停打磨,不停迭代。

产品的迭代,一个最重要的方法是用户共创

产品好不好,用户认不认可,先要做出一个MVP(最小可行性产品)放到市场中由用户测试,再根据用户的反馈进行迭代。小米的MIUI就是靠用户的不断测评来不断迭代的。

所以,爆品不是赌博,而是不停地迭代。

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