截至11月11日晚23:59,2023年京东11.11累计超过60个品牌销售破10亿元,近20000个品牌成交额同比增长超3倍,新商家成交单量环比增长超5倍。
“9块9包邮”、“京东百亿补贴”、“京东秒杀”……2023年的11.11京东让广大消费者感受到了真低价、真便宜。
在消费者和品牌商家两端都双丰收的同时,京东的采销直播间一边把真心实意的低价和便宜带给顾客,一边火出圈。京东家电家居生活事业部黑电一组的采销白阳被临时喊上阵,谁知他直播起来很上头,直接发“1001减1000”的大额优惠券,抽奖送电视,在直播间喊出:
“谁也管不了我了!”
全民直播的时代,采销才是最懂产品的
《第50次中国互联网络发展状况统计报告》显示,2022国内网民直播用户占比68.1%。其中直播电商用户占比44.6%,用户规模达4.69亿。“全民直播”时代已经来临。社会的各个角落,不分人群、不分岗位,一部手机就可以开启直播,可以拍摄带娃日常、可以直播洗衣做饭、可以直播运动健身、可以直播卖货……
事实上,在直播电商这种业务形态里,很多高颜值、好身材、声音甜美的主播,往往对带货的产品不熟悉。他们在直播间不停的看镜头旁边的提词板,口播产品的特点也很生硬。反而采销是最懂产品的,他们长年累月在选品和采购第一线。而京东采销岗位的第一名员工,是创始人刘强东。倒也不奇怪,卖货首先就必须要懂产品。
我国的直播电商早已经过了花里胡哨的噱头阶段,大家无非是想要在直播间买到自己物美价廉的商品。固特异在这次11.11宣布,京东平台独家上线新品轮胎鹰驰F1 酷跑轮胎。轮胎采销员陆博很懂这款轮胎,它专为中高档运动型轿车和改装车,以及追求驾驶乐趣的年轻消费者打造。胎肩一侧采用鹰爪尖一样的花纹设计,可快速传导转向指令并提高转弯时的稳定性和响应速度。他还和品牌方沟通争取到,活动期间购买固特异轮胎产品京东最高直降300元,而购买鹰驰F1酷跑系列产品满四条加赠乐高F1车模玩具等多重福利。
最重要的一仗,就是打低价
今年11.11,为了能带给消费者更实惠的价格,京东男女装业务部采销贺壮选品备货阶段,就和其他采销同事一起,早早的开始了找商家盘品、盘价格。经过和品牌方的反复沟通,京东最终把波司登的多款爆款羽绒服做到了全网最低价。波司登也长时间问鼎京东男/女装羽绒服成交额双品类TOP1的好成绩。
低价,是京东贯穿2023年的业务战略。这是面对国内外经济大环境的理性选择,也是得到每一位京东用户的关键之战。要做到真低价和真便宜,还得回到零售业的源头环节,聚焦采销。如何能够给消费者推荐更优质、更便宜的商品?就得靠采销去跟品牌商家争取,并且尽最大努力去调动供应链、平台等各方资源。
鲨壳品牌联合京东推出乘风系列隐形车衣,这款产品整合国际一线原材供应商,还与京东共建技师培养认证体系,建立高于行业的标准化施工流程,确保施工质量。这背后就是京东车膜采销员厉晴在张罗里里外外。还撮合品牌方和京东在售后层面推出“售后无忧”“质保无忧”和“破损无忧”等保障措施,夯实用户售后问题兜底。2023年11.11期间,全网最低价4千元即可给自己的爱车贴上鲨壳车衣,全国包安装,1年免费补膜,可以说是性价比的典范。
一个个“三无”直播间,才是京东找到的卖货正确姿势
实际上,天下的品牌厂商,面对眼花缭乱而又泥沙俱下的众多直播间,心里有苦说不出。自己花费大量心血和人力财力打造的宝贝产品,不仅主播给网友们讲不明白,而且有时几分钟口播就草草了事。更可怕的是,行业人士吐槽像“疯狂小杨哥”这样的直播间,产品何时开卖又能实现多少销量都没有谈妥,一上来就被要求缴纳几十上百万的所谓坑位费。
京东的采销直播间,没有坑位费也就算了,也没有达人佣金,更没有什么套路。这样的“三无”直播间,是能得到消费者心智拥护的。因为大家如果到直播间购物,最关心的还是产品本身好不好和价格香不香。
也正是因为京东采销直播间没有任何坑位费,没有任何达人佣金,成了差异化优势。当京东把这些成本节省出来做补贴,品牌方就非常愿意配合。家电家居生活事业部洗衣机组的采销岑猛第一天直播结束后,就有更多品牌方找到他希望能在直播间被讲解推荐,相当数量的商品甚至给到了5折的价格。毕竟,让利真正给到了顾客,品牌厂商觉得每一分钱都有价值。
生吃鸡蛋、高唱歌曲、硬刚头部主播……全是素人,既懂产品又能把价格打下来的一个个采销直播间,让京东找到了全民直播时代的正确卖货姿势。没有谁能想到,人类社会商贸有史以来一直在幕后的采销,还能在如今被推到台前卖货。
这成为了2023年11.11,京东贡献给零售业和电商史的最大彩蛋。也或许,京东采销直播间,昭示着电商行业进一步去掉中间环节,真正的采与销一步到位。采销和卖货一体化的重要进程到来了。(应被采访人物要求,本文全为化名)
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