在刚刚过去的双11购物节中，天猫再次刷新了新的消费记录，实现了惊人的4982亿元交易额。后疫情时代，家居行业面临“寒冬”，品牌商家突破求变，凭借年度消费盛典外力，运用3D场景购物技术和天猫轻店等方式，实现线上到线下的多元化场景互通，交出了惊艳的销售成绩单。作为这场2020年家装家居数字化与产业升级的引领者，阿里家装生态下的躺平设计家，成为行业的增长新引擎，在为众多商家和品牌赋能的同时，更是加速了家装家居行业迈进产业互联网的数字化进程。
双11家装36个品牌交出亿元成绩单，5万亿市场正经历变革
2020年的天猫双11，不仅创造了交易记录，更是一场数字化产业的升级之路。来自阿里巴巴天猫官方的统计数据显示，2020天猫双11全球狂欢季中，家装品类有36个品牌成交额破亿，188个单品成交额破1000万，10万家线下家装门店收入平均增长7万。价值兄发现，这一系列数字背后，家装家居行业近些年也呈现出了新的业态整合和新的趋势。
2018年2月，阿里豪掷54亿元入股居然之家，2019年下半年，阿里巴巴电商生态下官方家装家居设计平台“躺平设计家”宣告上线运营。这一系列的重磅动作，向外界展示出阿里进入家装家居行业的决心，寻求在这个根深蒂固的传统行业进行科技化、数字化和本地化多方面赋能。根据《2019年中国家居家装行业市场前景研究报告》显示，家居家装整个市场规模已经超过5万亿元，其中定制家装市场的规模都超过了2500亿元。家居建材行业存在“大行业小企业”的特点，龙头企业市占率不高，但也面对着广阔的发展前景。
2020年疫情的突如其来，对家居家装行业堪称灭顶之灾。作为传统的线下服务模式和复购率低的行业，其赖以生存的线下购物消费环境被阻隔，倒逼众多商家服务向线上迁移。同时，伴随着3D虚拟直播、3D场景购物技术的创新升级与规模化商用，家装家居行业正历经从线下转线上，又从线上到线下的产业互联网转型过程之中。而行业的践行者们，其经营思路与提供的服务也从传统方式朝着互联网数字化体验转变。
家装家居产业逆势升级：躺平设计家如何加速万亿市场数字化进程
疫情给家装家居行业带来的，除了生存的压力，更是一次数字化转型的“校验场”。淘宝天猫总裁蒋凡也认为，“2020年对中国家装产业来说具有里程碑意义”。躺平设计家CEO石梵在去年的一次活动中也谈及，家居产业兼具制造业和服务业的特质，面临着线上线下割裂、环节协同薄弱、获客困难等诸多问题，同时消费者因行业透明度低、服务水平参差而衍生的决策焦虑和后顾之忧，更拉开了商家装企与消费需求的距离。因此，实现家装家居行业的数字化变革势在必行。
正是在这样的背景下，今年天猫双11期间，躺平设计家通过3D场景购技术、AI智能样板间、3D虚拟直播等高新技术应用，结合天猫轻店等本地化战略部署，带动本地化商家的产品体验和数字化服务创新，以线上到线下的消费体验升级，多品牌和产业带之间的融合，全方面推进家装家居行业的数字化进程。
首先，设计工具的创新与赋能，成为行业数字化转型的推进器。躺平设计家自诞生之日起，定位就是为家装家居行业提供设计生态价值平台。躺平设计家平台为设计师提供3D云设计工具、实时+离线混合渲染高清全景图、百万真实商品模型库、免费设计生成3D样板间场景、即搜即用HOME、AI智能设计等“全套的设计组合工具箱”，大大提高设计师的设计效率，成为了家居家装行业效率提升的基础工具。
对于行业的数字化转型，石梵认为这是从线上到线下赋能的改变，“我们希望通过提升大众家居设计能力，并依托阿里的商业生态，赋能线上线下贯通的消费场，以设计为切入解决消费体验上的痛点，进而缓解供应端的流量焦虑，从而反向促进市场的良性竞争，推动行业形成更好的发展生态。”
其次，3D场景购、AI智能样板间、3D虚拟直播等高新技术规模化应用，推动消费体验升级。今年双11期间，天猫搭建了一座100层的“天猫3D家装城”，1200个家装商家搭建了近8万套3D样板间。消费者足不出户就可以“云逛街”，体验商品摆放在真实空间中的效果。而在这个全新的购物体验中，家居家装品牌也收获了喜人的成绩单。11月1日，天猫双11开售仅1个小时，林氏木业、全友家居、顾家家居、源氏木语等品牌成交额就突破了亿元。
天猫3D家装城
在这背后，为这场“云逛街”提供3D样板间会场的技术提供方，正是躺平设计家。伴随着3D场景购技术、“千人千面”AI智能样板间、3D虚拟直播等高新技术在今年天猫双11上的大范围应用，躺平设计家依托阿里巴巴的电商生态，用数字化构建了真实的线上线下家装家居场景。
第三，跨行业的需求满足，带动泛家居行业的线上到线下全面融合。价值兄认为，家居家装行业带动了消费多层次的复合化需求，譬如，今年的双11期间，躺平设计家推动的家居家装产业，也带动了更多泛家居行业的线上到线下的全面融合。天猫双11期间，3D场景购技术全面落地120个家电品牌，海尔、西门子家电将线下门店1:1实景复刻到天猫官方旗舰店后，实现用户浏览时长同比增长180%。
而线上交易的火爆，持续带动了线下卖场、门店的客流量爆棚，居然之家、红星美凯龙、索菲亚、卫诗理、健优美、雨虹防水、箭牌等一些线下门店和卖场，客流量达到近期峰值。林氏木业广州地区5个门店预约量增长40%，其中45%客流来源于线上。11月1日，开通天猫轻店的10万余家线下家装门店，成交额平均增收2万元，当日新增客流6成来自线上。
未来10年居然之家的谋局：千个市县、千家门店、千亿市值，三种新零售策略
作为阿里布局家居家装产业的重要平台，躺平设计家对行业的数字化助推，无不体现阿里生态对整个家装家居新零售万亿市场的布局。
2017年底，居然之家宣布将在2022年之前实现线上线下完全融合，未来10年，居然之家将加速推进连锁渠道下沉战略，深耕三、四、五线城市市场，开店数量有望超过1200家。在居然之家纳入阿里家装生态体系之后，其在数字化转型上呈现出加速之势。仅在今年双11期间，居然之家线上线下累计成交金额就突破238.3亿元，同比2019年增长14.1%。其中，新零售门店实现销售128.7亿元，同比增长31.8%。
在这种从线下到线上的数字化转型过程中，未来将呈现出三种新趋势：
首先，通过线上产品、技术的体验升级，实现居然之家线下卖场的数字化改造。躺平设计家的设计工具对居然之家所有设计师免费开放，在线下卖场端：门店通过大屏/Pad等智能终端的产品升级，为线上线下融合的智慧导购、品牌跨店联购等数字化的方式来提升卖场销售；在线上零售场：通过同城站场景购、实景复刻等技术，帮助居然之家线下门店与线上天猫轻店进行商品与场景全面融合，消费者和用户都能随时随地“云逛居然之家”。这样的线上到线下的消费场景互通，将成为居然之家未来数字化改造升级的全新服务模式。
第二，与居然之家共建设计师生态圈，带动整个家居行业的创新。今年9月，居然之家与躺平设计家倾力打造的2020年空间设计大赛，分别在北京、天津、重庆、太原、西安、武汉、长春等七个城市的顶层设计中心举办，这样的全国性设计大赛，依托躺平设计家强大技术能力，结合居然之家优质供应链，整合设计师资源，搭建数据库，共建基于本地的设计师生态圈。这从家居产业的设计源头，通过数字化的手段赋能整个行业，带动家居行业的设计创新持续提升。
第三，借助躺平设计家的家装全链路SaaS服务，加速居然之家新零售数字化进程。躺平设计家提供的不仅仅是免费的工具，更是一整套全链路化的SaaS服务系统及项目管家制度。它能够帮助居然之家的装企商家降本提效，解决家装交付的问题和搭建供应链的能力。有媒体预测，未来躺平设计家将依托阿里巴巴商业生态，把营销平台嫁接到每一个链路场景中，将设计师、家居品牌商、装修企业、定制工厂等家装家居产业链的几大载体链接起来，以实现商品数字化、供应链数字化、履约服务数字化来助力全行业的数字化提效和商业闭环。
此前，居然之家新零售集团副总裁曹晓龙曾表示，2020年家居行业已经踏上了快车道，而数字化转型是促进家装行业升级的最优出路。价值兄认为，在躺平设计家通过从线上到线下的全链路数字化赋能之下，居然之家的千亿目标，将极有可能提前实现。
家居家装行业的数字化转型，因疫情而迸发新机，在天猫双11等历届大考中收获惊艳成绩单，更凭借对产业带的全链路赋能，为消费者、品牌、商家和设计师们带来了线上到线下的全面融合，踏上了数字化转型的高速公路。
