为持续加强优化支付服务宣传推广工作,提升支付服务的知悉度与认可度,进一步做好老年人和外籍人员支付服务工作,日前,邮储银行焦作市分行组织所辖网点全面深入开展优化支付服务宣传周活动,通过“全方位、多层次、立体化”方式向不同社会群体介绍刷卡支付、现金支付、移动支付和银行账户服务标准,切实提升社会公众对优化支付的认知度、获得感和安全感。
活动中,该分行认真落实“豫见河南,支付有方”要求,以网点阵地为依托,设置对外服务窗口,布放优化支付相关业务办理标识,在广告机、智慧屏等电子设备上播放《中国支付便捷服务》《外卡服务公示》《境外人士便利化服务个人账户开户指南》等内容,在显著位置摆放《“行走河南,支付有方”境外来豫人员支付服务指南》和老年人服务宣传折页。
为持续优化现金支付服务,充分满足老年人、外籍来华人员等群体多样化支付需求,该分行在辖内118个网点落实零钱兑换工作,积极主动向周边商户、出租车等领域宣传,扩大现金“零钱包”知悉范围。据统计,截至目前,该分行各网点已面向周边商户投放“零钱包”4000多个。
为扩大宣传效果,该分行各网点还根据自身实际,不断创新宣传形式。该分行孟州市南庄镇支行针对周边商户,组织宣传小分队上门客户提供定制化“零钱包”服务;博爱县金城乡营业所宣传周期间每天上午举行金融知识宣传教育抽奖活动,并在活动中现场为老年客户讲解电信诈骗的危害案例以及零钱包的便利。
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