向海龙任国美在线CEO后首次公开亮相 App更名“真快乐”并转向平台化、娱乐化

向海龙任国美在线CEO后首次公开亮相 App更名“真快乐”并转向平台化、娱乐化
2021年01月22日 10:35 经济观察报

经济观察网 记者 钱玉娟 担任国美在线CEO五个多月后,向海龙在1月21日举行的“真快乐”App上线发布会中首次公开亮相。

实际上,向海龙在2019年5月离任百度高级副总裁、百度搜索公司总裁后,便加入了国美,但是一直是顾问身份,直到2020年8月,聚焦国美零售线上平台业务的国美在线公司成立,向海龙直接上任CEO一职。

真快乐App其实是原有国美App改版后的全新对外形式,国美零售控股公司副总裁王巍就“真快乐”名字的由来加以解读,“真”代表真选、拓展全商家等,“快”代表快送,“乐”代表娱乐购。作为国美零售旗下的一个娱乐化、社交化的零售线上平台,将于1月23日正式上线运营。

经济观察网记者了解到,真快乐App早在1月12日便展开了试运营,尽管国美方面并未给出具体的经营数据,但据官方透露,短短两周时间里,日活用户规模破千万,交易额也呈几何级增长。

在向海龙看来,“我们要全面激活娱乐化,娱乐化是国美零售新的机制、新的玩法和新的风格。”真快乐App的上线,无疑是国美零售向外界释放出的一个转型信号。

自向海龙执掌国美在线后,便开始推动国美零售的线上、线下业务和商品结构的转变。据他介绍,国美不但要升级以构建线上平台为核心业务,品类也在原有家店、家装产品的基础上,新增了生鲜、美妆、酒类、百货等。

“相比同行,(我)不认为国美现在做得晚,国美才是真正在做本地零售,我们先做600个SKU,以后再拓展到2000个、5000个。”向海龙说,真快乐App的品类将向生鲜和百货扩容,而供应链能力在家电之外,更多会在生鲜食品、美妆和酒类方面有所体现。

众所周知,国美在2020年先和拼多多在流量和定制化方面展开合作,后与京东在采购、营销及供应链物流方面加以合作,在向海龙的商业逻辑里,国美在自营/第三方外部供应链驱动下,合作效应可期。

谈及国美零售接下来的业务重点,向海龙指出有三,即推进平台化、开放拓展供应链、全面激活娱乐化。

记者了解到,国美零售除了线上平台国美在线和线下平台国美家之外,在供应链方面还拥有国美电器、锅美优食、国美投资、国美定制以及安讯物流这五家企业,目前均由向海龙统一操盘。

“国美在线希望成为‘社交+商务+分享’的本地生活交易平台。”当向海龙说出这一目标时,其还透露,接下来国美在全国的3000家门店将全部转型数字化,每个门店都将链入真快乐App中,还会在商品页面引入视频导购。据悉目前国美已经拥有近100个视频导购。

向海龙介绍,除了“一店一页”之外,真快乐App中还会有“一群一页”,即国美将在全国设立约80万个微信社群,并全部拥有页面,由此实现用户端的“千人千面”。

在迈步平台化、娱乐化的过程中,向海龙也有“量化”的指标,他说,“希望能通过双平台赋能,把国美整体渠道运营成本费率、国美零售自身的综合运营费率、顾客实际购买价格都降低8%。”

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