绿屏后再现“粉屏”门!大量网友投诉iPhone 13粉屏问题 客服:非硬件问题

绿屏后再现“粉屏”门!大量网友投诉iPhone 13粉屏问题 客服:非硬件问题
2022年01月21日 19:12 TechWeb

去年九月中旬,被称为“十三香”的全新iPhone 13系列正式亮相,这次的“十三香”很受欢迎。虽然苹果今年推出的iPhone 13系列手机不是大升级,但跟iPhone 12系列手机相比,不管在外观上还是硬件配置方面都有不少的升级,比如在外观上iPhone 13系列手机的刘海面积大大的缩小,屏占比更高。但今年的十三“香”,主要还是苹果用了一招国产手机常用的招数,加量不加价。近日,关于#iPhone 13粉屏#的话题登上了微博热搜第一,引发非常多的网友关注,毕竟今年的十三香属性拉拢了一大批用户。

据悉,@黑猫投诉[投诉入口]官微近日报道称:近期,有消费者在黑猫平台投诉iPhone出现粉屏,按照官方客服要求还原设置、升级系统等均无法解决粉屏问题。微博上也有不少网友吐槽自己的iPhone 13系列手机出现粉屏,还伴随着不同程度的卡顿、闪退、自动重启等问题。有网友戏称“逃过了传说中的绿屏,没逃过粉屏。”目前,黑猫平台上Apple相关投诉超3.6万条,多为质量问题和自动扣费问题。

据悉,所谓“粉屏”就是iPhone 13用户发现,自己手机屏幕会莫名其妙出现大范围的粉色色块,甚至整个屏幕都呈现出粉色,与此前的绿屏门等效果类似。根据网友的反馈来看,只是iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max会出现类似的问题,但是随着问题被曝光,越来越多的网友投稿反馈,目前消息已经确认iPhone 12也会有类似问题。

虽然iPhone 13系列刚出就受到广大网友们的青睐,但出现的bug也有很多,比如、屏幕泛红、插卡显示无SIM卡、拍照出现马赛克、屏幕触控失灵、拍照自带炫屏、绿屏、机身弯曲等问题...值得注意的是,外界猜测iPhone 13 这次的粉屏事件大概率可能不是硬件问题,极有可能是系统、软件方面的bug。

对于此次粉屏事件,苹果客服对此做出回应称:”并非硬件问题,建议更新系统和手机软件。“我们并没有接到相关通知,系统卡死了才可能发生这种状况,建议用户在备份过后把系统升至最新版本”,“更新APP以保证不会出现软件与iOS不兼容的情况发生。”

在这里也提醒大家,如果有遇见类似问题的用户,还是建议去售后或者是Apple Store找专业的工作人员来鉴定一下。真是Bug年年有,今年特别多。不过在粉屏们之前iPhone 13系列已经很久没有被反应出现新的BUG了,不知道这次苹果会如何解决和应对此次的“粉屏门”。

财经自媒体联盟更多自媒体作者

新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部