江苏消保委:多数厂家承诺整改电视开机广告 但乐视拒绝

江苏消保委:多数厂家承诺整改电视开机广告 但乐视拒绝
2019年11月06日 11:12 TechWeb

【TechWeb】11月6日,近期,电视开机广告问题在网上沸沸扬扬,先有小米电视传闻取消开机广告,随后被小米负责人否认,后有荣耀智慧屏没开机广告成卖点。电视开机广告已然成为用户吐槽和体验极差的“副产品”。

昨日上午,江苏省消保委对外通报了7个智能电视品牌厂家针对开机广告问题专项整改情况。在此前约谈中,江苏省消保委要求开机广告服务提供“一键关闭”功能,确保消费者收看广告时可以随时关闭,保障选择权。其中,除乐视电视以为其他几家都表示会有相应方案拿出,给出了具体整改时间。

10月10日,江苏省消保委曾就智能电视存在开机广告且不提供一键关闭功能的问题,约谈了创维、小米、夏普、海尔、乐视等7家智能电视品牌经营者,要求各企业在10个工作日内提交书面整改方案。截至10月25日,参与约谈的7家企业均提交了整改方案,整改取得了阶段性成效。

夏普做出了实质性整改措施,明确表示2019年11月1日起研发新机型,导入可关闭功能后投入生产;针对已有存量机型,2019年10 -12月技术开发验证,2020年1-6月分机型导入。

小米、海尔、创维等5个品牌都表示需要在技术上改进,需要一定的时间拟定出并推进整改方案。小米承诺“后续在技术升级的基础上,缩短电视开机启动的时间段”,争取六个月内实现产品升级;而其余4个品牌也均表示“与芯片商协同攻克技术难题”,并于规定时限内给出产品升级方案。

令人诧异的是乐视竟然并未作出以上承诺,乐视在消费者购买协议中明确写明“超级电视含有开机推送广告且不可关闭”,整改方案中也并没有“一键关闭”任何表述。

江苏省消保委最后表示,对于不予整改或整改不到位的企业,省消保委将采取公益诉讼等法律手段依法维护广大消费者合法权益。同时,协同中国电子商会制定智能电视开机广告团体标准,明年3·15正式推出使用。

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