网友王晓（化名）向极目新闻记者反映，近日疑似陕西师范大学学生李玉（化名）在淘宝下单，预付费1500元，委托商家找人帮她开发学术项目。王晓接单交付成果后，李玉竟恶意申请退单，自己花了一周精力却分文未得，无法接受。
12日晚，李玉家长称，孩子并非陕西师范大学学生，她正在处理此事，会付费。陕西师范大学相关部门表示，该校查无此人。
退款情况（受访者供图）
女生预付费找人写代码，收到成果后却退单
8月12日下午，王晓向极目新闻记者介绍，她有10多年的软件开发经验，偶尔会在淘宝上接单，兼职帮人代写代码。近日，李玉预付1500元在网上一商家下单，希望商家找人帮自己写代码，完成一个学术项目。之后，淘宝商家把该订单分配给王晓。
王晓称，李玉要做的是一个与人工智能图片处理相关的项目，需要写代码。其中一个效果是输入一段话，生成一个图片，“这个对我来说很简单，但是对一个非专业的学生可能会很难。”
王晓说，她接单后，花了一周左右帮李玉写代码，完成项目。其间，她还耐心地帮李玉普及相关知识，答疑解惑，花费了很多精力。没想到的是，代码写好、项目完成，她发给李玉后，李玉竟然恶意申请退款，而商家则退款1490元，“另外10元不知道去哪里了。商家也担心，不退款可能会被差评。”
之后，王晓提交相关资料将该情况反馈给淘宝及商家，多次申诉无果。王晓说，在自己和商家客服多次在微信群里向李玉讨要费用时，李玉不回消息，也不接电话。
后来，王晓和商家客服从订单信息中看到，李玉留下的信息指向陕西师范大学某家属院，因此二人怀疑李玉系该校学生。王晓联系该校，核实李玉的相关情况，未得到回复。
王晓坦言，她在网上兼职接单，帮客户写代码、做项目等于帮人作弊，按照规定也是不允许的。但是李玉的行为或涉嫌学术造假，收到成果后恶意退单是品行不端，“我接受不了，所以公开揭露此事。”她认为，如果李玉真是该校学生，校方应该核查并作出说明。
项目成果部分内容（受访者供图）
校方表示查无此人，家长致歉称会付费
极目新闻记者了解到，事后平台客服已联系王晓提供订单编号，核实相关情况。
12日下午，李玉对极目新闻记者说，她最近确实曾在网上找人帮自己写代码、做项目，不过是因为兴趣爱好，不是为了完成毕业设计、参赛和交作业。记者追问，为何收到成果后无故申请退单，拒不付钱，她随即挂断电话。
12日晚，记者再次致电李玉，一位自称是李玉家长的人员反复强调，李玉并非陕西师范大学的学生，学信网可查证。此前李玉曾在该校某家属院亲戚家中学习，自己是12日下午才得知此事，“亲戚跟我说，学校来电话询问情况。”
该家长解释，李玉是为了给别人帮忙，自己又能力达不到，才在淘宝上找人代写代码、做项目。记者追问，李玉到底是哪所学校的学生，当前学业状况如何，该家长表示不便透露。她解释，自己查看了李玉与商家和王晓的聊天记录，“说孩子品行不端，这是大事情。我跟孩子说，成果没有达到效果，你可以继续沟通，不能让人家白做。”
该家长表示，自己孩子的事情给各方添麻烦了，非常抱歉，她正在联系商家和王晓沟通解决此事，“我给别人赔礼道歉，把钱付了。”
12日晚，陕西师范大学宣传部工作人员回应极目新闻记者称，接到关于李玉的相关反映后，学校进行了核查，“查无此人，也不清楚其他情况。”
12日晚10时许，王晓告诉记者，“商家给我打电话了，说对方道歉了，会把钱付了。”
