互联互通时代风口开启,国美零售或成最大受益者

互联互通时代风口开启,国美零售或成最大受益者
2021年09月20日 22:06 摩羯商业评论

9月份最大的科技行业新闻,莫过于工信部组织召开互联网专项整治会议,要求互联网企业特别是即时通讯App实现互联互通,终止屏蔽外部链接。

一石激起千层浪,所有拥有云端能力的公司,特别是电商公司与零售企业,都意识到了巨大的时代窗口即将开启。

9月17日,腾讯率先垂范,发布《微信外部链接内容管理规范》调整的声明。在此之后,据信阿里淘系、字节各大流量平台都会相继开放外链亦即开放流量资源。

有人说,这是十年来仅次于智能手机普及所带来的机遇。

各方商业势力都在摩拳擦掌,准备切分属于自己的那块新市场蛋糕。

然而,在同样的机遇面前,总有玩家会从舞台边缘逆袭至中央,有的玩家却也只能望“机”兴叹,人类历史屡试不爽。

究其原因,其实就是所谓“机会总是留给有准备的人”——历史机遇的把握,既需要主体有奋力一搏、与时代共振的勇气;也需要主体在机遇来临之前,已经具备良好的资源储备和经验储备,特别是领先于时代的战略眼光。

在欲捕捉机遇的摩拳擦掌群体中,有一家公司似乎具备了上述两方面的条件。这家公司的扩充品类、新零售战略升级已经进入到新阶段,并且在2021年取得了高速增长;同时,拥有34年历史的这家公司,穿越了多个经济周期而未被任何时代风浪所击倒,具备丰富的管理经验与足够的风险意识;并且,这家公司在8月末刚刚发布了一份旨在号召全行业“共享共建”的倡议书。

这家公司就是国美。

从现有条件看,在成功站上风口的前提下,国美零售算得上是新时代机遇所能带来边际效益最高的平台企业之一。

鉴于国美零售的深厚历史积淀,其捕捉新时代机遇的这次尝试,或为整个行业在新时代探寻增长之道,提供示范效应。

一家公司的价值,不但要看其经营指标的健康增长,同样要看这家公司能够为产业带来什么新思想、新方向。

在这方面,国美零售在两年来仿佛“开了挂”,实现了全面的战略进击和价值跃迁。

这种进击与跃迁的最新表现,是国美零售在8月27日发布2021年上半年财报的同时,向全行业发出《“共享共建‘ 家生活’零售共同体”倡议书》(以下简称《倡议书》),紧接着,国美零售控股集团CEO杜鹃,在2021中国电子商务大会主论坛上指出未来零售业态的发展方向——共享零售。

共享共建与互联互通,显然是有着相同旨归的异曲同工。

国美零售不可能提前获知时代新窗口即将打开的消息,其能领先一步,只能归结为其自身具备领先于时代的战略眼光并试图为行业困境提出解决方案。

实际上,在实体零售从百货业态向连锁业态转型的历史时刻,国美就是时代先行者、产业领军者,并依此奠定了雄厚的产业基础与市场品牌。

而零售行业从“线下到线上”,再从“线上到线下”的几次行业革命中,国美零售都是紧跟时代风口并保持独立的市场地位至今。而值得一提的是,在零售业的新阶段,国美适时推出了娱乐化线上购物平台“真快乐”,以此为支点,撬动了新机遇下的零售大门。

不到一年时间,“真快乐”就创新性地完成了娱乐化体系升级,通过年轻人喜欢的娱乐化手段,配合“短视频+直播+赛事”的内容呈现,为商家构建“娱乐卖、分享乐”、为用户打造“娱乐买、分享乐”的社交化交易平台,进而走出了一条差异化竞争路线。

除了通过丰富平台商品品类、提升商品质量、降低成本,让利消费者以提升用户粘性外,“真快乐”还很擅长利用社交联盟进行用户拓展,比如在微博上,目前拥有约900万粉丝,多次引发热点,登上热搜;在微信上,通过朋友圈广告信息流、视频号等进行广泛传播;在小红书上累计发布约3,000篇笔记;在抖音中,真快乐话题播放约220万次。

据官方数据,2021年上半年完成7.5万场直播,触达3800万人+,包括自有平台直播、抖音达人直播、天猫达人直播、快手达人直播等。而2021年上半年线上平台活跃用户增长近3倍,这样说明了“真快乐”的娱乐化创新玩儿法,不仅受欢迎,而且有效果!

当然,站在新的机遇下,“真快乐”没有局限在自身,在自身变革发展的基础上,“真快乐”也在持续输出自身的经验和资源,赋能平台商家,助力其降本增效。

在数字化赋能的基础上,线上“真快乐”和线下平台联动,通过高效打通线下线上、销售消费的全场景,并打造链路更短、结构更优的开放供应链,以满足广大家庭全场景、全品类、全服务、全生命周期的消费需求,进而全面实现了线上线下一体化运营。

2020年,“家·生活”战略进入了第二战略阶段的精细深化部署,加速拓展以科技、智慧和创新引领驱动的双平台新零售生态系统,形成了以线上“真快乐”为主,线上线下双平台+自营/第三方外部供应链的“社交+商务+分享”的国美生态圈。

国美零售与时俱进,其近年来收获的增长有目共睹:国美零售2021年上半年财报显示,其整体销售收入达260.4亿元,同比上升36.5%;综合毛利达37.11亿元,同比上升67%;综合毛利率稳步回升,同比上升2.7%至14.3%。

对于一家拥有34年历史的公司来说,这显然是一份优秀的成绩单。实际上,在流量红利枯竭的时代里,这份成绩单与任何新贵相比也毫不逊色。

如果说,在“家·生活”战略第一阶段,国美取得的增长是与时俱进的话,那么《倡议书》中“共享共建”概念的提出,就有了引领时代潮流的味道了。在工信部会议召开之后,这种引领属性就更明显一些。

值得注意的是,《倡议书》不仅提出了倡议,也作出了战略规划。

围绕“聚力推动国美零售‘ 家·生活’消费升级、协力推动行业高质量发展、共建集约开放的零售新生态”三方面,国美零售做出规划:首次将“共创公平健康的平台运营规则,与友商平台互联互通,对市场伙伴公平开放、平等赋能,切实维护消费者权益、保护消费者隐私,助力行业建立高层次公平”等内容放在了重要位置,契合了互联网治理与行业发展的方向。

正如上文分析,所谓“机遇留给有准备的人”,眼光超前、勇气超人,仅仅是站上时代风口的必要条件。

实际上,之所以说“国美零售或为整个行业在新时代探寻增长之道提供示范效应”,重要原因还包括国美零售在经历数年自我革新之后,处在一个天时、地利、人和齐备的最佳发展阶段。

先看天时。

今年上半年,市场监管部门对互联网,尤其是电商行业进行了强有力的干预,以规范市场秩序,实现公平竞争,反对垄断,防止资本无序扩张。同时,在宏观经济层面,更加注重内需,鼓励消费升级,发展实体经济,促进乡村振兴。

显然,对于国美零售这样拥有完整的零售线上、线下基础设施,同时有具备穿越多个经济周期经验的资深零售企业来说,这是天赐良机。

再看地利。

相比于新世纪成长起来的零售巨头来说,国美一开始就从线下零售场景起家,这一特点随着时代的发展,正在逐渐由劣势转变为优势。

其实,阿里、京东,在近年来疯狂地补线下零售场景的课,可见线下能力的重要性。

我们可以明显看到,依托微信生态崛起的小巨头拼多多至今未能补好线下零售课,而国美在提出“家·生活”战略之后实现了快速增长,并且有望在互联网实现互联互通之后,实现线上零售场景的突飞猛进。

如果这真能成为现实,那么国美在数十年间积累的“地利”优势,就会一下子凸显出来。

以核心城市市场为例。9月17日,互联互通时代开启的同一天,国美零售发布公告称,以178.65亿元长期租赁国美商都、鹏润大厦及湘江玖号三处物业的交易已在股东特别大会上获得通过。随着国美零售租赁协议的落定,其打造线下新模式的规划也将进入实施阶段。根据公告,国美商都和湘江玖号两处物业将主要用于构建线下“城市展厅”。

国美零售的这个动作意义重大。实际上,国美在全国范围内正在加速构建大型“城市展厅”、中型“国美家”门店与小型“国美驿站”的三种形态。其中。国美大型城市展厅通过租赁形式由重资产运营转变为轻资产运营;中型“国美家”包括国美电器、国美“家·生活”体验馆等多重业态,采取自营与加盟双管齐下路线;国美驿站主要以加盟形式铺开,减少现金流,一旦规模成型,将为国美带来丰厚利润。

最后,我们来看人和。

2021年,创始人回归,这对于国美零售提高管理效率、凝聚士气人心无疑有着无可替代的重要性。

除此之外,有力支撑国美零售站上风口的,还有在风口到来之前已经取得的人气。

根据最新财报,2021年上半年,国美共享零售平台内注册会员已经达到2.28亿人,平均日活跃用户200万,月活跃用户达到3500万。同时,今年上半年,线上平台月活超过3500万,呈现近3倍的增长,月平均复购人数已经超过40万,同比增长近10倍。

这种极为罕见的用户规模增长速度,既为国美零售提供了在新时代实现高速增长数据能源,也为国美零售在新时代与巨头竞争增添了底气

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