美团:数字化平台助力经济复苏

美团:数字化平台助力经济复苏
2020年08月11日 00:00 新京报
美团:数字化平台助力经济复苏

  今年中央提出加大“六稳”工作力度,明确保居民就业、保基本民生等“六保”任务,各市场主体聚焦核心任务纷纷出招。

  美团今年发布“春风行动”百万小店帮扶计划,通过数字化手段助力小店经济实现强力复苏;率先推出无接触式配送,加大美团买菜落地,多措并举保障居民生活。另一方面,在就业方面,美团积极发挥数字经济平台优势,提供大量灵活就业和长期就业岗位,向全国提供逾50万个工作岗位。今年上半年,近300万骑手获得收入。美团在“促经济、保民生、稳就业、助帮扶”方面发挥着重要作用。新京报记者 欧阳晓娟

  帮扶举措助力小店经济复苏

  小店经济,是一个城市总体经济的毛细血管,同时是驱动城市经济多元化及创新的重要机制。今年7月,商务部等7部门联合印发《关于开展小店经济推进行动的通知》,提出推动形成多层次、多类别的小店经济发展体系,加快小店便民化、特色化、数字化发展。

  疫情以来,美团先后发布“春风行动”百万小店计划及升级版等帮扶举措,通过返还佣金、流量扶持、供应链保障、优惠利率贷款等举措,用数字化手段助力小店活下去、活得更好。

  位于北京北新桥的人气小店胖妹面庄,此前由于担忧面食口感问题,一直未上线外卖。疫情来袭,胖妹面庄老板1月底主动联系美团提出希望上线外卖。3天内,小店上线美团外卖,美团给予其一对一精细化运营、返现、补贴、扩大配送范围等方面数字化资源扶持。今年6月,北京疫情反弹,胖妹面庄主动选择关闭堂食。不过,此时小店每天的外卖订单可达到三四百单的单量。为扩大线上经营,老板还租下附近一家店面,作为专门的外卖厨房。

  这也是全国数百万小店通过数字化实现V形复苏的缩影。美团大数据显示,尽管受到疫情冲击,小店经济仍在数字化助力下实现V形复苏,7月全国服务业小店的消费复苏率实现稳步增长,消费复苏率超过90%。

  另一方面,为拉动疫情后消费内需,美团在北京、海口、西安等地多举措大补贴助力消费季。以北京为例,美团通过十大行业、万千好券、10亿补贴等多项举措,助力北京消费季。美团副总裁陈荣凯表示,餐饮、住宿等生活服务业是社会民生正常运转的保障基石,一端连接消费者,满足大家对美好生活的向往;一端连接中小商户,帮助小店店主和从业者获得收入,惠及民生。数据显示,2019年,数百万小店在美团平台获得订单和收入,涉及服务品类达260多个,美团小店交易金额为千亿级别。

  “无接触配送”保障基本民生

  民生连着民心,全力保民生是当前各地的重要任务。疫情以来,美团创新举措保障民生。

  为保障春节期间居民基本生活,美团外卖今年1月26日率先在武汉推出“无接触配送”,并迅速实现全国覆盖。随后,美团外卖加码安全保障措施,在“无接触配送”基础上升级推出“无接触安心送”,通过“电子卡+实体卡”形式,展现厨师、打包员、骑手的健康情况及餐箱消毒情况等安全防护信息,确保无接触的同时,实现全过程食品安全信息可视化可追溯。根据美团外卖2月12日发布的《无接触配送报告》,“无接触配送”订单占到疫情期间整体单量的80%以上,每一单外卖都使用“无接触配送”服务的用户占到66%。

  专家表示,以“无接触配送”为代表的“无接触经济”代表着新的经济增长点,这些经济形态的兴起标志着一场颠覆式变革正在到来。实际上,美团推行的无接触配送也改变了部分消费者的购物习惯,从线下购买生活必需品转到线上。

  作为社区居民的“手机菜篮子”,疫情发生以来,美团买菜全力维持站点的正常运营,同时加强食品安全管理,保障市民的三餐食材供给和服务。疫情期间,美团买菜北京地区的日销量最高为之前的2-3倍,客单价也有明显提升,其中,蔬菜、粮油副食、水果、肉禽蛋、海鲜水产等三餐食材的需求量增幅较大。美团买菜积极沟通协调产地和供货商,提高蔬菜、肉禽蛋、水果等日常生活必需品的采购量,全力保障北京市场的食材供应。

  目前,美团买菜已在北京、上海、深圳、广州等地上线,其中北京地区的服务站数量超过60家。

  近300万骑手今年上半年在平台获得收入

  今年政府工作报告指出,就业优先政策要全面强化。努力稳定现有就业,积极增加新的就业,促进失业人员再就业。疫情发生以来,美团积极发挥数字经济平台优势,提供大量灵活就业和长期就业岗位,并大力推进就地就近就业。早在2月底,美团就宣布启动“春归计划”,推出六大举措助复工稳就业,以长期就业和灵活就业相结合方式向全国提供逾20万个工作岗位。近期“春归计划”继续升级,包括新增50万个骑手、共享单车运维专员、快驴服务司机等灵活就业岗位;面向贫困县继续提供20万就近就业岗位,并升级贫困骑手及其家属大病保障;新提供超2000个校招岗位、5000多个社招岗位;加强新就业形态技能培训,推进数字化人才标准建设。

  今年24岁的李松是来自云南省昭通市镇雄县的建档立卡贫困户,由于哥哥从小患病,家里欠了不少债,李松一直在外省打工。去年,哥哥病情加重,母亲也患上重病。为更方便照应家人,李松返回昆明加入美团外卖配送队伍。经过一年多努力,他现在平均月收入超过8000元。“今年应该就可以把债务还清,妈妈的手术费也准备得差不多了。”李松又有了重新规划未来的勇气,“未来希望攒点钱开家健身房,实现自己的梦想”。

  数据显示,今年上半年,通过美团获得收入的骑手总数达295.2万人,同比增长16.4%。其中,来自建档立卡贫困户的新增骑手近8万人。另一方面,疫情期间,美团骑手工作吸纳了大量二产、三产从业人员,其中不乏律师、导演、软件工程师等群体。

  34岁的闫先生是辽宁沈阳的一名话剧导演,有时也会参与电影拍摄。以前,每个夏天都是排练季,他通常会带着作品去各地演出。疫情以来,全国各地剧场关闭,原定的电影拍摄也无法开机。今年4月,他成为一名美团众包骑手。“穿梭在城市各个角落,接触不同的人群,让我体验到了以往不曾有过的工作感受,也保障了基本的生活收入。”闫先生说,“先活下来,才能活得更好。以后有机会,想把这段经历拍到剧里。”

  在稳就业方面,美团大学还创新发布“新职人成长计划”。“新职人”是指个性化、多样化的消费需求催生的一批新兴职业,比如宠物摄影师、密室设计师、汉服造型师、电竞顾问等。“新职业的蓬勃发展见证经济转型升级,美团希望通过新职业人才的培养推动更高质量就业,激活业态创新活力,带动消费升级,这些升级将进一步推动更多新业态新职业的诞生、成长。”美团副总裁毛方表示。

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