尹铭献给蚂蚁集团的这五年

尹铭献给蚂蚁集团的这五年
2021年01月22日 20:32 北京头条

在蚂蚁集团打拼5年后,执着于保险事业的尹铭终回传统保险公司。

1月21日,北青金融了解到蚂蚁集团副总裁、蚂蚁集团保险事业群总裁尹铭已经从蚂蚁集团辞职,将加盟阳光产险。对此蚂蚁集团相关人士表示:“一起奋斗过5年,我们都很喜欢他,也很感谢他,并且祝福他。”

作为蚂蚁集团保险事业群的“团长”,尹铭不负所托。5年来,尹铭领导蚂蚁集团保险事业群在车险、互助、健康险等多个保险板块做了各类创新,开展了一系列对行业有重要影响的业务,比如相互宝、定损宝等。

面对“新人做老事,老人做新事”是阿里内部的传统,2020年9月,尹铭到任蚂蚁的五周年之际,他便不再兼任蚂蚁保险事业群总裁,只保留集团副总裁一职。彼时,有关“团长”要离开蚂蚁的传言就不绝于耳。

在见证互联网保险从狂飙突进到降速转型之后,多数试水互联网保险的高管选择回流。如今,传统险企正在不断深化科技赋能,包括尹铭在内的保险老将的回归或许能为传统险企的科技化改革注入新思维

一手打造相互宝

尹铭出生于1970年,2010年9月毕业于中欧国际工商学院并获得高级管理人员工商管理硕士(EMBA)学位。在加入蚂蚁集团之前,尹铭曾是中国人寿系统内较年轻、晋升较快的高管之一,有近十年省级分公司“一把手”的从业经历。2015年9月,尹铭加盟蚂蚁金服,负责管理旗下保险板块。

2014年互联网保险开始呈现爆发式增长态势,当年互联网保险保费收入859亿元,同比增长约170%。彼时,阿里已经通过参股保险公司、代理保险等方式,初步涉足保险业。

2015年,阿里挖角尹铭加盟蚂蚁金服,负责管理旗下保险板块。2015年9月底,蚂蚁集团整合支付宝、淘宝等多个电商平台的保险业务成立保险事业部,定位做“保险行业的助推器”,由尹铭担任总经理一职。

尹铭在蚂蚁集团的花名叫“团长”。初入蚂蚁集团,尹铭认准自己要做的是,将保险“基因”注入这家立足于互联网与技术的公司。

那么传统保险的思维如何能够与互联网公司的优势相结合?尹铭通过找来阿里人工智能团队,抓取网络上所有关于保险的问答。收集回来的词条去重后还有40多万个疑问词条显示,消费者对保险有非常大的渴求。普及保险常识成为当务之急。于是,团队开始筹划保险社区,不到三个月,超过120万人涌入社区交流保险常识和心得。

这使得尹铭意识到,大众最需要的是全民保险意识。于是,尹铭带领团队试图在阿里员工互助的“蒲公英计划”基础上,将互助模式推向全国,让更多的人能够通过缴纳几十块钱,便能有机会获得一笔互助款。

4个月后,相互宝的雏形“1314”诞生。这是个针对80、90后的癌症保险项目。在尹铭和同事们的设想中,它将会拥有最低的门槛,最简单的规则,以此吸引更多的年轻人来了解保险,从而提高保障普及度。“1314”代表着他们的初衷——“守护你的一生一世”。

由于种种原因,“1314”并没有面世。但顺着“1314”打开了思路,保险事业群开始以健康险为主线探索经验。在尹铭的安排下,“好医保”、面向商家的保险服务“多收多保”陆续上线,为支付宝增添红利。

负重前行两年后,尹铭再次提出做一款广泛地吸引用户参与,培植用户的保险意识的互助产品的想法。在经过团队一系列的努力后,2018年10月16日,相互保正式落地。上线9天,相互保以一骑绝尘之势,吸引了一千万用户。如今,相互宝的用户量破亿。不过在发展过程中,相互宝逐渐出现赔付纠纷、分摊金额上涨、用户骤减、遭监管点名等问题。

尹铭曾说:“相互宝做得好,保险行业会更好。”或许在尹铭看来,相互宝的初衷是希望通过透明、低门槛、好服务、低价格让更多人感知到保障的价值,形成健康保障的全民教育。

探索车险的技术化服务

2017年,尹铭在内部邮件梳理了从他赴任蚂蚁的完整心路历程:从希望帮保险公司卖保险,到研究保险买卖两难,再到决心蚂蚁金服保险平台今后只做一件事——专心做好技术。并称,蚂蚁不为卖保险,只会通过技术与保险公司互为生态。

在尹铭的带领下,仅一年半的时间,蚂蚁金服的保险团队从30人的事业部扩充到超200人的事业群,其中近7成是技术岗位。

除了利用技术探索人身健康方面的险种,尹铭带领团队发挥技术优势在车险领域推出了具有行业引领意义的“定损保”。

“定损宝”是蚂蚁金服在2017年6月底发布的一款基于深度学习和AI技术的车险自动定损的解决方案。利用“定损宝”,在车险出险时,保险公司不再需要派专员到现场,用户也只需简单拍摄几张现场照片就可以完成整个定损出险的流程。不仅节省了用户的时间,也降低了保险公司出险的成本。可以说这是继人脸识别应用在金融和安防领域之后,计算机视觉技术又开辟另一个大市场。

在车险领域,尹铭也有自己独到见解,并曾在蚂蚁金服发布定损宝升级技术版本2.0的发布会上对车险模式重构做出三大预见。

第一是定价重构。“从人”更公平、激励安全驾驶,基于现在能越来越多地记录之前因技术不能及的信息,未来的车险定价将更加精准。

第二是风险因子重构。更重视事前防范、衍生风险诞生。每一次保险事故都是一次经验,未来车险不只是事后的补偿,更将基于大量的事故经验,运用AI人工智能和云计算等技术找到对出行风险有影响的关键场景和关键行为,精准和适时为用户提示风险,防范事故发生。

第三是理赔重构,即车主的无感体验。随着IOT物联网的应用普及,车辆的传感设备将极大地简化事故后车辆损失数据的收集过程,通过IOT传感设备,自动识别车辆和周围物品损失。车辆发生损失后自动定损,免现场查勘,免付款维修,用户极致体验的背后是保障的无处不在。

当前,随着车险综合改革落幕,财险行业,变局已经开始。车险保费下降、综合成本率提升成定局,倒逼财险公司转向非车险。面对非车险领域愈发激烈的价格竞争,如何提升险企的定价能力、风控能力以及服务能力,技术实力将成为重要影响因素。

回归传统市场 加盟阳光产险

面对“新人做老事,老人做新事”是阿里内部的传统,2020年9月,尹铭到任蚂蚁的五周年之际,他便不再兼任蚂蚁保险事业群总裁,只保留集团副总裁一职。彼时,有关“团长”要离开蚂蚁的传言就不绝于耳。

1月21日,北青金融了解到蚂蚁集团副总裁、蚂蚁集团保险事业群总裁尹铭已经从蚂蚁集团辞职,将加盟阳光产险。

从互联网公司回归传统险企,尹铭并不是个案。例如:原合众财险总经理施辉挥别量子保主政大家财险;原保监会财险部监管二处副处长王禹,在加盟众安在线两年后转战华农保险;友邦保险集团原中国区首席执行官蔡强加盟微医不足一年,又传言选择重回寿险赛道。

如今,一方面,监管对互联网保险的管理趋严;另一方面,受疫情影响传统保险公司纷纷加强对科技赋能的重视。在此背景下,人才的回流或许能为略显疲态财险市场带来新的活力。

此次尹铭选择的阳光产险,已跻身保险业务百亿以上的第二梯队,并在互联网保险方面早有布局。2016年至今2017年,阳光保险就曾以意外险和车险作为试水进行了互联网保险初级的尝试。

面对行业大变局,近期阳光保险提出了“重塑阳光,三年强司”战略,重启阳光增长引擎,并在原有基础上再度明确“科技是第一生产力”,规划描述出阳光科技发展的路线图,瞄准行业科技领先企业的战略创新方向,逐步形成独有信息科技优势。

尹铭的到来,能为阳光产险和传统财险市场带来怎样的成绩?我们将持续关注。

文/北青-北京头条记者 范辉 李自曼

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