5月19日，爱奇艺公布了截至2020年3月31日的第一季度未经审计的财务报告。
财报显示，2020年一季度，爱奇艺总营收达到76亿元人民币，同比增长9%，总营收和同比增速超公司此前预期。截至第一季度末，爱奇艺的订阅会员规模达到1.19亿，同比增23%，单季度订阅会员净增长1200万。
其中，值得注意的一点是会员服务收入占总营收比例首次超过60%，达46亿元。其实，从2018年三季度开始，会员服务收入就一直是爱奇艺最大的收入来源，并且在近期，已经连续3个季度在总营收中占比过半，成为拉动营收增长的主力军。
而爱奇艺能拿出这样的成绩，究其原因，我们可以从以下三点进行分析：
1、优质内容是重中之重
在视频行业，优质的内容依然是竞争最有利的武器。一个优质内容对于流量的吸引是非常可观的，以精品化的内容策略撬动付费会员数据新增长，已经成为视频网站新阶段的决胜点。
在这一赛道中，通过优质内容来吸引新用户的案例比比皆是。比如，爱奇艺本季度的热剧《爱情公寓5》在上线第一周，就吸引了3800万订阅会员观看，收官时有超过1.7亿用户观看，其中7400万为订阅会员。在云合数据有效播放霸屏榜的2020年榜（1-5月）前十中，爱奇艺独播剧集占了4部。
由此来看，优质内容带来的价值不言而喻，不仅拉动用户数量的增长，同时在用户时长、流量、营收上更是带来了数据上的巨大提升。反映在财报上，爱奇艺一季度会员服务收入为46亿元，较2019年同期增长35%。
2020年开年以来，爱奇艺陆续推出了《爱情公寓5》《唐人街探案》《北灵少年志之大主宰》《两世欢》等热门剧综内容，并成功尝试了将《肥龙过江》《永不言弃》等院线电影转网播出。
在内容产出上，爱奇艺可谓是不遗余力。在一季度疫情影响综艺制作延期或是紧急改为云录制的情况下，爱奇艺依然保持了10部的上新量，在所有视频平台中位居第一。
也正是因此，爱奇艺才实现了总营收9%、订阅会员23%的增长。而优质内容绝对是增长的核心，视频平台需要获得优质内容来留住用户，并不惜为此大量投入。
所以，优质内容是数据增长的最主要因素，也将是吸引用户、实现盈利的关键。优质内容吸引会员增长，会员增长带来营收的提高，从而反哺内容创作，形成良性循环，而会员数量的增加也会促进收入结构更加合理化。
当然，在订阅会员数量积累到一定程度后，提升ARPU（每用户平均收入）值是必然的选择。尤其在视频平台内容选择丰富且爆款频出的发展态势下，价值与价格之间落差明显，ARPU值依然有较大提升空间。
2020年一季度，爱奇艺会员ARPU值为38.66元，创下单季度ARPU值历史最高水平。由此可见，继续挖掘用户价值势在必行，在优质内容这一基础上，如何提高用户体验也将是行业竞争的一个重要因素。
2、技术创新是有力抓手
在提升用户体验上，除了优质内容、会员拥有的特权（如专属VIP片库、超前点播、去广告、专属身份标识等）外，技术创新带来的用户体验提升也是值得关注的。
早在2017年，爱奇艺就提出了“做一家以科技创新为驱动的伟大娱乐公司”的理念，所以技术创新一直是爱奇艺布局的重点之一，也是提升用户体验、实现盈利的有力抓手。
首先，在用户体验上，从去年开始，爱奇艺就在不断加强5G、互动等新技术的探索与布局，抢占4K/8K超高清频、VR/AR/MR、云游戏、直播等视频领域新赛道，不断为会员提供优质的视听体验。
在今年，爱奇艺持续以技术创新来提升用户优质娱乐体验。以《爱情公寓5》为例，推出了带有16个支分支剧情的互动剧，超过2800万观众观看了互动内容，总产生了1.4亿多次互动。互动视频革新了用户与内容的关系，赋予了观众“选择权”，让用户更具参与感。
前不久播出的《青春有你2》，第一次使用了直拍、视角切换，实现了“一屏两看”的多视角观看模式，这对于用户来说就是一次极其新颖的体验。
其次，在内容产出上，技术创新所能发挥的作用超乎想象。5月14日，爱奇艺奇遇VR联合新华社打造的“VR视角全景云端游珠峰”上线，以5G+4K+VR多种技术融合的全景视频对2020珠峰高程测量进行直播，再一次为用户打破了娱乐体验的边界。
内容扩展之外，技术带来了效率的提升。爱奇艺搭建起的一套AI辅助的一体化智能制作解决方案提高制作效率，已经应用于《青春有你2》大部分的后期制作流程。比如，拍戏宝将场记环节统筹效率提高3-5倍，Ysera通过一站式上传、高效转码、合版可为制作团队节约2天时间。
此外，针对千人千面的用户需求，大数据技术不仅为用户带去了更加匹配的优质内容，同时，通过数据分析，反馈创作端，以此来制作更加符合市场与用户需求的作品。
在用户体验的提升、商业化，甚至内容创作中，技术都已经成为关键部分。通过互动、梗弹幕、视角转换等技术创新，为用户带来绝佳的内容体验，通过AI、大数据等实现内容产出的效率提升，以及内容的精准推送。
3、生态建设实现共赢
在视频行业，内容为王和生态建设，都是两个极其重要的命题，过去是，未来也是。
在内容上，我们上文提到了爱奇艺自制多部热门剧综，同时在技术上更是给予了支持，而在生态建设上，从2016年的“苹果树”到2017年的“一鱼多吃”的IP产业链，再到2018年的“苹果园”，爱奇艺逐渐完成了从单一视频业务到生态化发展的阶段性升级。
如今，爱奇艺更是在以往的基础上扩大生态范围，对生态继续深耕，吸引更多的内容创建者加入到爱奇艺的生态系统中，通过“云腾计划”等实现内容库继续增长；在对外合作上，以内容与技术为基础形成IP完整产业链，加强与上下游的合作，真正实现多维度商业变现。
🔼爱奇艺创始人、董事兼首席执行官龚宇博士
爱奇艺创始人、董事兼首席执行官龚宇博士表示：“在上个月我们庆祝公司成立10周年，并期待在未来十年内进一步构建全面的内容库和生态系统，释放原创IP的深层次价值，丰富我们的货币化方式。”
在生态建设与货币化探索上，以爱奇艺文学平台为例，由平台上孵化的小说--改编成影视内容或轻小说改编成漫画--漫画再改编成动漫--动漫再改编成真人剧--有的视频内容改编成游戏，这是由一到多的分裂过程，它所涉及的面更广，这就形成了一个生态，也形成了以会员、单订、广告、版权的“组合拳”商业模式，最终实现多方共赢。
结语
在疫情期间，爱奇艺一季度财报还是可圈可点的，实现了营收与会员数的双增长，远超预期，这主要是优质内容带来价值体现。在内容产出上，爱奇艺可谓是不遗余力，虽然成本有所增加，但是从长远来看，它的长期价值将会在未来得到持续释放。
再加上持续的技术创新与生态建设，爱奇艺筑起的护城河依然还在加高，这也为未来实现盈利打下了坚实的基础。当然，这一切还是要以用户体验为中心，来满足不断增长的用户需求。
在探索用户体验上，爱奇艺即将推出“星钻VIP会员”，提供广泛特权和优质服务，在原有会员权益基础上，将会带来更好的用户体验。
