文 财经无忌
看上去张近东的心情不错。在法国队和比利时的世界杯半决赛上,他和马云双双出现在看台上,而三天前,这位中国零售行业巨人企业的老板,刚刚在南京给下属们布置了下半年的工作任务。
会议在夜里举行——这是一场有关集团「大开发战略」的半年工作会议。苏宁各大区的封疆大吏和开发体系的骨干都坐到了会议室,这半年里他们很少能这么长时间地坐下来,奔波在各地选址、看店几乎是这些人日常工作的常态。
半年前张近东在南京几乎把中国地产圈里的「半壁江山」都邀请了过来,向他们阐述了自己的大开发战略,并且定下了「2018年新开5000家店;未来三年,新开15000家店,使苏宁的店面总数超过20000家」的目标。
当外界还在惊讶甚至怀疑张近东的这个数字时,苏宁人已经按计划在半年时间里完成了一半的任务:今年上半年苏宁一共开出了2000多家门店,其中最多的一天新开店300多家。
如此大规模的开店,不但是在苏宁的发展史上绝无仅有,即使是放眼整个中国的零售行业,也是少见的。
不过张近东并没有给下属们丝毫松懈的机会,除了鼓励之外,他再次强调要「不折不扣完成5000家店的目标」,为此他甚至要求大家「先开枪、后瞄准」,「创新肯定会有错,但不要有顾虑。」
很多年以来,苏宁一直给外界有大象的印象,进入2018之后,人们见到这只大象不但跳舞,甚至还能狂奔。
1、
一个大国的崛起需要无穷的细节去证明,一家企业的成功同样需要多方面的证据:令人尊敬的价值观、具有前瞻性的规划、外界羡慕的人才储备、足够牢靠的技术力量,当然还需要一批可靠的盟友。
驰骋商场多年的张近东并不是抛头露脸式的话题明星,他甚至很少出席公司之外的站台活动,更别说公开演讲了,但这不意味着这位55岁的商业大佬不懂合纵连横。
张近东在南京苏宁总部的会客厅招待过足够多的中国商业圈里那些头面人物。
在半年前的那场和大开发有关的大会上,他向他的盟友们释放诚意,称「今天苏宁邀请大家过来,绝不是为了一城一池的合作,而是全产业资源的合作,合作模式可以灵活多样,租建并购联不拘一格。」
事实证明,这半年来,苏宁先后与恒大合资200亿开发苏宁易购广场等业态,战略合作碧桂园敲定600家小店,签约金科地产、南翔集团等,锁定全国住宅地产和商业地产超过1000个物业资源,用于苏宁多业态的开发和入驻。
从速度和效率的角度出发,这是一个高明的决策。
一方面,和地产商的合作是双赢的举措,地产商需要引进先进的零售业态来打造差异性,苏宁需要大规模的门店储备,两者间是互补的;另一方面,在战略下沉的目标上,双方都是一致的,无论是社区店还是三四线城市的核心区,都是目前群雄垂涎的目标,双方又能起到强强联合的作用。
2、
中国的零售行业正在经历最为复杂的变革时代,线上线下的融合趋势以及新技术带来的创新冲动每时每刻都在影响着这个行业的走向。
从目前来看,无论是阿里也好,京东也好,更多的是在大零售的范畴内进行尝试,阿里染指三江购物、银泰、百联、新华都,京东联姻永辉、家乐福、沃尔玛,还是没有走出零售的传统意义。
银泰商业集团CEO陈晓东曾坦言「线下商业旧城改造的难度远远超过新区建新城」。
几次的尝试之后,人们已经发现零售行业所谓的线上线下融合,绝不是在线下门店加一些酷炫的黑科技——供应链的数字化改造才是其中的核心。
事实上,在这一点上,线上电商和传统零售企业一样,几乎都毫无经验可言:这就是为什么那些涉足实体零售行业的企业大多「雷声大雨点小」。
而现在,张近东希望绕开这些「包袱」。苏宁的意图很明显,跨出零售行业,进行跨行业的合作。于是,现在我们看到的是一个「生态版图」的苏宁,无论是PPTV,物流、酒店、银行、地产,甚至足球俱乐部,组合成了「新苏宁」——张近东强调的,是智慧零售解决方案的整体输出,他称之为「零售业态的3D打印机」。
面对多维度的不同业态,作为连接上游厂商、零售商、终端消费者的全链路路由器的苏宁零售云,正在通过开放自身数据、技术、供应链资源,实现零售人、货、场的融会贯通,实现门店「进、销、存」的智能高效。
而这才是苏宁能在这半年时间内快速复制2000多家门店的秘密。
3、
开店对于苏宁来说,并不陌生。当年也是在零售行业,苏宁和国美的门店之争也是在中国为数不长的现代商业史中,最为惊心动魄的几场战役之一。
在2011年,苏宁门店总数暴涨至1684家,几乎是2009年的两倍,而当年国美门店总数1079家,黯然落败。
但这不是历史的全部,苏宁如今的大开发战略和当年的急速开店也并不是同一回事。
以店面模式为例,现在的苏宁是打造「两大、一小、多专」的店面类型组合。店面实现从城市到县镇市场全面覆盖,消费者在任何时间、任何地点、任何服务的需求都可以得到满足。
作为智慧零售时代重塑流量入口最关键的一环,苏宁小店如今也已经在60个城市布局1039家店。它们以最快的时间完善最后一公里送达,并以强劲的生鲜商品与极致服务打造社区的「共享冰箱」。苏宁小店目前已经实现了线上线下精准化运营和智能化物流运营的智慧零售模式。
4、
曾经有一段时间,张近东对外称,在电商领域里,苏宁是最懂线下商业的,而在线下商业中,也很少有人比苏宁更懂得电商运营。
现在的苏宁似乎把「互联网思维」吃透了,比如也讲究「小步快跑」、「专注极致」、「快速迭代」、「开放共享」,这都是被互联网企业奉为金科玉律的「军规」,包括张近东会上说的「先开枪后瞄准」也很互联网化。
而对巨人般的苏宁进行「+互联网」的改造,再到「互联网+」的反哺,张近东用了至少十年的时间。
创始人带领已经拥有巨大体量的公司走出泥淖的成功案例并不多见,乔布斯算一个,甚至连柳传志都难言成功,由此可见其中的艰难。
这一方面毕竟让大象跳舞并不是一件容易的事,牵一发而动全身的影响是大公司最为头疼的顾虑,而另一方面如果没有强大的执行力和统一的价值观,你让几万人一起行动起来革自己的命,这其中难免会动作走形。
这方面微软的萨提亚·纳德拉正在成为全球CEO们的榜样。这个2014年2月上台的微软CEO试图传递给外界一个不一样的微软——从一家靠卖Windows和Office授权的公司,转型成为一个面向企业级市场提供基础设施及云服务的公司。
从某种程度上来说,张近东干着和纳德拉类似的活,不过和职业经理不同的是,张近东需要改造的是自己一手培养的企业,这更需要考验掌舵人的领导能力。
不过,现在看起来,他干得还不赖。
(完)
4000520066 欢迎批评指正
All Rights Reserved 新浪公司 版权所有