美通社消息：直接面向消费者（D2C）跨境电子商务平台Global-E Online Ltd.（Nasdaq:GLBE）发布了其开创性的跨境电子商务购物者调查结果——深入消费者行为和偏好。这项调查由Global-e委托，由Censuswide进行，由九个不同市场的9000名消费者参与，这些消费者在过去一年中都有跨境线上零售的购买经历。
调查结果说明了D2C电子商务的显着增长，特别是对于跨境购买的消费者而言。当被问及他们购买品牌产品的首选平台时，超过一半的受访者（58%）表示他们更喜欢直接从品牌网站购买，击败了市场（40%）和本地经销商（35%）。在网上购物时，受访者亦表示跨境购物的主要驱动因素是产品价格（47%）、产品种类更多（37%）和质量较好（28%）。
随着购物者向外看，品牌正在寻找直接与全球消费者互动以吸引他们注意力的新方法。社交媒体已成为购物者熟悉品牌的流行工具，75%的受访者表示，他们在至少一个社交网络上与品牌互动后，从品牌购买了商品。
此外，千禧一代（54%）和Z世代（55%）消费者都表示社交媒体是他们发现国际品牌的第一大渠道，超过了亚马逊和eBay等在线市场。在这些渠道中，Instagram仍然是购物者最喜欢的平台，可以直接与品牌互动并最终进行购买（62%）。然而，TikTok无可争议地呈上升趋势，超过一半的Z世代消费者（60%）选择TikTok作为他们的首选渠道。
报告中的其他主要发现包括：
近一半（43%）的受访者会直接从他们已经购买过的国际网站再次购物，前提是购物体验简单、高效。
受访者愿意为许多不同的类别进行跨境购物，包括服装和配饰（61%）、电子和科技（30%）、健康和美容（30%）以及珠宝和手表（26%）。
当被问及为什么会放弃购物车时，一半的受访者（50%）表示运费太贵，其次是交货时间太长（42%）和退货政策不明确（26%）。如果没有提供最终购买成本，25%的客户将不会下单。
超过一半（53%）的消费者最近一次使用移动设备进行跨境在线购买。
global-e创始人兼总裁Nir Debbi表示：“全球重大事件导致的供应链中断和猖獗的通货膨胀，使零售商和品牌更加认识到通过全球电子商务接触更多地区客户的重要性。向全球市场在线销售使品牌能够建立新的收入来源，并将风险降至最低，同时仍能适应消费者不断变化的消费习惯。”
