2021年终盘点:第三方检测认证,从厂商需要到用户需要

2021年终盘点:第三方检测认证,从厂商需要到用户需要
2021年12月03日 17:09 电脑报

不知大家发现没有,自2017年华为Mate 10成为“全球首个获得TUV莱茵安全快充系统认证的手机”后,厂商寻求第三方检测认证来为产品背书的行越来越常见:

OPPO Reno6系列获得泰尔实验室“36个月不卡”的流畅认证;

华为HMS获多个第三方隐私安全认证;

小米笔记本Pro 15 OLED增强版的屏幕通过SGS低蓝光认证+TUV莱茵硬件级低蓝光双认证;

三星Galaxy S21 Ultra的VDE屏幕显示效果认证、泰尔实验室手机屏幕五星认证;

OPPO Enco Air获得TUV莱茵TWS耳机高性能认证;

石头自动集尘充电座成为全球首个获得TUV莱茵过敏关怀/吸力无损耗双认证的产品……

从以上列举的例子可以发现,2021年,不管是第三方检测认证机构,还是检测认证项目,乃至参与其中的品牌和产品种类都在明显朝着更广泛与深入的方向发展。

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什么是第三方检测认证

说到产品检测认证,我们最习以为常的应该要属3C认证了,3C认证的全称为“中国强制性产品认证”。目前必须通过3C认证产品的已达到十九大类一百三十二种,几乎包含了我们生活中的方方面面,手机、家电等电子电气产品自然也涵盖其中。

需要注意的是,3C标志并不是质量标志,它是一种最基础的安全认证,通过3C认证只能说明这款产品符合上市销售的条件,但它处于什么水平,与竞品又有什么差异,3C认证显然是不足以说明的。

既然3C认证不能说明问题,光听厂商的一家之言,消费者又难以辨别和信服,于是专业严谨的第三方检测认证机构便应运而生。

这里有一个需要注意的地方,目前手机行业内常见的DxO评分、DisPlay Mate的屏幕评级等,并不能算严格意义的第三方检测认证机构,而只能算评测机构,按照既定的测试标准来衡量某项功能表现。

而我们这里所说的第三方检测认证机构则是历史更久远,运行更规范,对全球工业和贸易往来都有着深入参与,并起着重要作用的机构。

以来自德国的第三方检测认证机构TUV莱茵为例,其前身是1872年成立的“蒸汽锅炉监督协会”,几乎在德国工业革命兴起的同时就出现了,至今147年的历史,这也是欧洲社会一百多年来现代化进程下,市场经济发展形成起来的先进自我监督机制。

新中国成立70余年,从计划经济过渡到市场经济的进程并不长,还有很多规范和标准有待建立及完善,当西方这种独立的第三方检测认证机制被带入中国,对于市场和消费者来说改变也正在发生。

目前国内活跃的第三方检测认证机构,除了TUV莱茵之外,还有SGS瑞士通用公证行,Intertek(天祥)、BV(必维国际检验集团)等,它们都是全球历史悠久、业务多元化的大型检测机构,业务范围覆盖了绝大部分的检测检验、合格评定领域。

在这些国际机构进入国内的同时,国内的中国检验认证集团(CCIC)、谱尼测试(PONY)、华测检测(CTI)等也相继成立并在全球范围开展业务。

不过,这些第三方认证检测机构过去更多针对商业客户的产品进出口检测认证,像手机产品这样直接将防蓝光认证、护眼认证推到消费者面前,TUV莱茵还算是开了先河。

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各种认证都是怎么来的

自2017年华为Mate 10成为“全球首个获得TUV莱茵安全快充系统认证的手机”后,OPPO、小米等头部厂商也开始与TUV莱茵检测认证合作,随后TUV莱茵低蓝光认证、高游戏性能认证相继出现在更多的手机产品上。

就像前面所说,不同于评测机构,像TUV莱茵、SGS这类第三方检测认证机构,服务领域包括检验、鉴定、测试、认证等,所以认证只是其中一部分。而是否给予认证的标准可以是行业既有规范,也可以由这些认证机构自行制定并进行相应测试。

如TUV莱茵的安全快充系统认证,从充电器、数据线到手机、充电芯片和电池,它对整个充电系统都有非常细致的检测,测试项目总数超过50项之多。其中,对温升的测试和分析,包括对充电线材和接口的温升测试,对终端产品的温升测试,对无线充电器的温升测试,以及改换第三方配件产品时的温升测试,每项测试都参考了低温灼伤的相关国际标准制定了测试方法和限值,保证不会因为充电过热危及用户安全。

还有整个充电系统的寿命,必须通过足够多次的充放循环。这样就能保障产品在长时间高强度的合理使用之后,内外各方面都能正常安全地工作下去。通过对配件、终端、电池等等进行全方位的严谨测试,来保障获得认证的产品拥有足够的使用寿命和抗风险能力,以及安全合理的温度控制,以符合广大消费者和整个行业对充电安全的期许。

再如主要针对扫地机、吸尘器等家用清洁电器的过敏关怀认证,清洁类产品目前还是一个很新的产品领域,目前国内或者国际上没有专门针对这一类产品的相应标准,但TUV莱茵在深入行业和产品的基础上进行了标准撰写。

具体到检测维度,TUV莱茵过敏关怀标准经过严格市场调研、并参考国内外医学文献及标准,结合自身长期的实验室测试数据而制定,它主要的评估点包括:1.家庭室内表面过敏原清除能力;2.吸尘器在使用过程中抑制室内表面过敏原飞散的能力;3.过滤效率及防过敏原逸散能力;4.用户指引及吸尘器产品尘袋尘桶清理方式防过敏原逸散能力。

符合TUV莱茵过敏关怀认证的产品经过了严苛的过敏原过滤标准测试,能够有效降低或滤除室内过敏原,为用户提供健康的生活环境。

不可否认的是,第三方检测认证的盖章,有助于增加产品卖点,也可以成为产品宣传时的有利材料,但反过来检测认证的普及也培养了消费者对产品的品质要求,促进行业技术以及产品品质的提升,对消费者也起到了进一步提升使用体验的作用。

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从用户需求出发

正如前面所说,今年以来,第三方检测认证的品牌和产品种类都在明显朝着更广泛与深入的方向发展。这对于消费者来说当然是喜闻乐见的。厂商主动去寻求第三方检测认证,无疑是一种进步,目的也很明确,通过权威的第三方检测认证机构的背书,争取更广泛的消费者认可度,也能有助打入海外市场。

那么如何获得消费者对第三方检测认证的认知和认可,便是TUV莱茵、SGS、VDE等机构与厂商需共同解决的问题。方法说白了,还是从用户利益这一根本性出发。厂商要这个认证,因为它需要一个第三方对产品功能的背书,而消费者需要的则是“安全感”和“信任感”。这也要求第三方检测认证需要与时俱进,适应用户需求从而促进用户体验的提升。

如今广泛出现在手机等电子产品上的TUV莱茵低蓝光认证就是一个典型的与时俱进的例子。据了解,TUV莱茵过去在低蓝光认证方面已经积累了非常多的经验,并延伸到了六大产品类别中:电视、显示器、平板电脑、手机、笔记本电脑、VR设备。

但是随着大家对于移动屏幕使用时长的增加,TUV莱茵专家团队发现现有的低蓝光认证很难满足目前手机显示的最高要求,所以就根据现有手机显示的特征,开发了目前TUV莱茵最高标准的手机端屏幕认证:TUV莱茵全局护眼认证,测试内容包括:屏幕显示质量、环境光管理、护眼技术、健康舒适指引四个维度。

此外在TUV莱茵低蓝光认证体系下,还包括软件低蓝光认证和硬件低蓝光认证,后者不仅要符合低蓝光的要求,同时要保证屏幕色温在接近标准的范围之内。

所以当你看到越来越多OLED屏设备宣传高频PWM调光不伤眼时,最好还可以看看它是否具备TUV莱茵硬件低蓝光认证,因为后者意味着该产品在具备高频PWM调光的同时,还确保了色彩显示的准确性。该认证也相当于进一步提高了对屏幕不伤眼和显示准确性的要求。这也正是用户真正需要的。

从用户需要出发,在手机、平板、电脑等屏幕使用时间越来越多的今天,色弱色盲等群体看到的是怎样的世界呢?TUV莱茵关注到了这一问题,并在大量调研的基础上,推出了针对色觉异常群体的“色彩关怀”服务认证,推动电子显示产品通过色彩转换帮助用户提升色彩辨识能力。

TUV莱茵色彩关怀认证的核心是通过色觉异常用户的真实体验,找到最有效的色觉检测方式,并通过电子显示产品的色彩转换帮助用户提升色彩辨识能力。希望电子产品能够通过色觉检测程序,为各类型色觉异常用户提供有效的色彩转换模式。

市场消费者是一个整体,但组成整体的是每一个个体,每个个体都具有独特性和不可替代,当产品真正注意到个体差异,并试图去适应满足这些差异时,才真正是用户关怀的真正实现。

令人欣喜的是,从今年的过敏关怀认证、色彩关怀认证等新服务上,我们切切实实看到了第三方检测认证机构给到消费市场的不仅仅是严格的规范、严谨的数字,更有着为大众服务的觉悟和促进行业进步、提升用户体验的重要意义。

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