本报记者 陈晶晶 北京报道
轻松集团执行副总裁马孝武表示，科技创新在ESG理念的革新与实践落地上发挥着重要作用，科技为ESG发展提供强大引擎，ESG理念引领科技可持续发展。结合国内外标准以及轻松集团自身实际情况，马孝武认为，要把ESG与科技相结合，赋能业务本身，才是真正做到践行ESG理念。
对于轻松集团而言，践行ESG有着更深刻的内涵，有关ESG的深度研究和探索一直在持续进行。据悉，轻松集团在践行ESG理念的过程中，最初深入了解ESG整个属性逻辑，从最早1.0做公益，再慢慢上升至如何把ESG深入到自己企业变强大的整个发展过程。
“一直以来，轻松集团持续整合ESG资源，发挥平台效用践行社会责任，把ESG与科技相结合，赋能行业发展，践行ESG理念。”马孝武说。
马孝武称，从最初被大家熟知的轻松筹，经历十年的发展之后，轻松集团已经发展成拥有“检、医、药、康、险”五大生态闭环的科技型企业，基于全民健康需求，携手上下游伙伴，持续探索实践如何更好地做好ESG。
从整个用户的角度出发，思考如何通过科技最大限度满足用户日益增长的健康需求，这也是轻松集团一直以来践行ESG理念的核心。
在会上，马孝武通过介绍轻松集团自主研发的“轻松问医Dr.GPT”“仙女阿尔法大模型”“银河3.0营销服务体系”等智能化手段，进一步帮助消费者解决前端问医、诊断治疗、保险购买、保险理赔等一系列难题。
“原来营销保险需要纸质保单，要进行线下操作。现在科技赋能后，整个业务链条从前端购买保险，包括客户自己用AI智能保险机器人咨询问题，到后端签约和理赔全部都在线上完成，智能化匹配的速度已经非常快。科技助力提高了效率，对企业的发展产生了积极影响，同时也对践行ESG有非常大的帮助，做到业务与ESG做深度的结合。”马孝武说。
马孝武进一步表示，特别是在保险理赔环节，不再像原来保险理赔难，通过科技，商业保险理赔的速度和速率得到了质的提升。
“在新发展阶段，高质量发展已成各界共识，轻松集团积极将ESG理念融入企业文化和运营实践中。随着社会对可持续发展和ESG的关注度不断提高，期待更多企业能够积极参与到这一进程中来，共同为中国的可持续发展作出贡献。”马孝武说。
