本报记者 李正豪 北京报道
新冠肺炎疫情之下，线上零售继续狂飙。
国家统计局的最新数据显示，2020年1～5月份，我国网上商品零售额同比增长11.5%，比1～4月份加快2.9个百分点，占社会消费品零售总额比重达24.3%，比去年同期提高5.4个百分点。另有数据显示，2019年末我国网上零售占比为20.7%。
一些领域网上零售占比更高。比如，根据中国电子信息产业发展研究院《2020年第一季度中国家电市场报告》，今年第一季度电商渠道对家电零售的贡献率首次超过50%，达到55.8%。《2020年中国玩具和婴童用品行业发展白皮书》显示，随着传统电商的发展，社交电商、直播电商的兴起，线上渠道零售规模持续提升，2019年玩具线上渠道零售占比32.6%。
在此背景之下，《中国经营报》触角学院“企业智慧生长指南”系列直播推出了“618巨头围猎直播间，零售企业的机会在哪？”的在线直播讨论，邀请到数字100市场研究公司总裁张彬以及卡思学院首席讲师、商业畅销书《增长思维》作者王茜老师参与直播互动。
在互动过程中，张彬提出：“从今年2月份以来，一直处于疫情冲击之下的消费者需求发生了哪些变化呢？我们发现有几点变化是非常突出的。一是消费者对健康的需求更加注重了；二是对于家，特别是能给家庭带来美好生活的这部分需求也更被看重了；三是对产品和服务的需求更加看重了。这三个方面激发了消费者在‘618’期间带动相关消费品类的爆发。”
依据《中国经营报》联合数字100编写的《直播电商白皮书》，张彬表示：“在这次直播电商调查的白皮书里面，我们发现，现在直播电商最火热的TOP3品类，主要是美食、穿搭以及美妆个护，这三个品类从直播观看到购买转化的比例已经超过了70%；接下来第四个品类是农产品，原产地的产品供应也超过了70%。除此以外，从用户的购买需求来看，还有家电、电脑数码、居家这三个品类也是最具潜力的品类。如果我们向更长期观察，从未来电商角度来说还有哪些品类有发展空间？我们会发现汽车、珠宝以及旅行类产品，未来线上购买比例可能会达到目前的3倍以上。”
王茜甚至认为：“经过这次疫情加压，未来可能不会再有线上、线下泾渭分明的企业，所有企业都要数字化。这就像前些年大家都在争论‘互联网+’还是‘+互联网’的问题，现在大家已经不再争论这样的问题了，因为所有企业都会利用互联网这个工具变成触网的企业。所以，在这次疫情加压的情况下，未来的企业都会变成一个数字化的企业，线上和线下极度融合。”
王茜指出，在直播电商中，展现效果比较好的品类包括：一是特别适合集合竞价的，类似团购模式，可以抱团砍价；二是以前图文电商不能充分服务的品类，比如珠宝、玉石、古玩这种，因为直播这个工具，这些品类可以完美还原线下交易场景，同时还能做一些提升；三是初级农产品，很多市长、县长带货，是因为直播电商当中有一个非常典型的基地走播模式，原来人们是看不到源头好货的，现在直播电商这个场景可以实现了；四是原来图文电商时代电商化比较差的品类，比如房子、车子，在这次疫情期间包括薇娅给复地带房产、一些明星给碧桂园直播卖房，效果还是很不错的。
（校对：颜京宁）
