▲家长带着孩子到发热门诊看诊。同时，目前广州有三四十家医疗机构开通了网络医院，不少医院的专科医生可在网络端为有需要的市民答疑解惑，复诊患者也可通过网络开药、寄送到家。
发热门诊接诊量增多 但危急重症占比不大
“广州调整防疫措施后，医院发热门诊的接诊量稳定在每日630-700人次。”中山大学附属第三医院副院长黑子清接受新快报记者采访时提到，目前发热门诊接诊患者中10%～21%是发热儿童。
广州市妇女儿童医疗中心医务部主任、主任医师贾炜告诉新快报记者，该院普通门急诊情况较为平稳，但最近一周，发热门诊就诊患儿明显增加。“从几个院区的普通门急诊来看，每天的门诊量为6000多人次，目前普通门诊量只有去年同期的一半，能有效应对。”
接受记者采访时，中山大学孙逸仙纪念医院南院急诊科主任李莉教授声音嘶哑，鼻塞严重，“这两天身体不舒服，可能也中招了”。她告诉记者，这两天医务人员都是超负荷工作，近日发热门诊每日的接诊量增多，最高峰时一日达到550人次，其中八成左右是成人，很多是一家老小都来就诊的。
来发热门诊的患者都是什么病症？危急重症多吗？“极少是危急重症，每日七八百例发热患者，需要收治入院的患者是个位数，而且多为其他合并疾病。”黑子清副院长告诉记者，来就诊的市民中有一大部分是缺乏新冠病毒相关知识，出现症状后心里恐慌，希望医生能给明确诊断。有的是患者希望医生能开些发热、咳嗽的对症药品，领3-5天的药后就回家。
黑子清医生表示，医院每天会有十到二十位需要收治入院的患者，例如此前有基础疾病（特别是老人）感染病毒后，引起较为严重的症状；有的此前就有严重支气管炎症，再感染新冠病毒，无法居家处理；还有是心脑血管等方面疾病，需要专科专治的患者。
“12月13日，发热门诊接诊了300多例发热的孕妇。”据广东省妇幼保健院急诊科副主任、发热门诊负责人邓文向介绍，“根据预案，将临产的孕妇收治入院治疗，情况较轻的则开具药物后请她们回家护理。”
医院增加诊室、加派人手
面对不断增加的发热患者，接受采访的医院纷纷表示，正通过优化就诊流程、扩充诊疗空间、增加出诊人手应对。
“为预防医疗挤兑，医院坚持发热门诊24小时开诊，同时不断优化就诊流程。”贾炜介绍，“我们目前在发热门诊使用抗原筛查，快速区分抗原阴性和阳性患儿，让阳性和阴性患儿分区就诊，可以快速为患儿提供诊疗服务，也最大可能减少可能存在的交叉感染。”
贾炜指出，医院还不断提高发热门诊服务能力，一方面逐步扩大就诊区域，目前已经从最初3000平方米扩大到目前的6000平方米，改善了就医环境。在人手调配方面，该院发热门诊出诊医生已从月初26人增加到15日的60人，“目前发热门诊出诊的60名医生，单日接诊能力可以达到2500人次左右，后期也会根据就诊人数变化及时做出调整，相信能够应对近期发热门诊就诊需求。”
李莉教授也告诉记者，中山大学孙逸仙纪念医院南院区安排医务人员24小时值班，6小时一班，4班倒，每班4名医生。目前开放了4个发热诊室，还储备了两个发热诊室。
“此前有做相关应急预案，通过增加诊室、加派人手、加快流程等不同维度为有需要的发热患者提供医疗服务。”黑子清副院长告诉记者，中山三院搭建了玻璃房、购买了两个集装箱，使诊室容量从3个增加到了5个，几十个医护人员轮番值班。人员按照方舱模式分梯队管理。
本月疫情防控政策调整后，南医三院则将原有的两间成人发热门诊诊室扩建为3间，并增派医护人员进驻。目前，发热门诊的医护队伍中包括12名门诊医生、1名CT医生、3名儿科医生和9名护理人员。
专家呼吁：建议这些发热患者不要着急去医院
“现在医务人员已经超负荷运转，基本没有足够的时间来休息……”有医院发热门诊医生告诉记者说，医务人员直面病毒，是最容易感染病毒的群体，他所在的医院，有5000多名员工，大概感染新冠病毒的已占10%-12%，感染后，均居家对症处理，一周后核酸检测阴性后即可返岗。
接受采访的多名专家均表示，目前来看，感染奥密克戎新冠病毒，引起的绝大部分是上呼吸道症状，病毒感染没有特效药，一般以对症治疗为主，“以自身的抵抗力与病毒抗争才是硬道理。”
“如果所有发热患者都涌进医院，会出现医疗挤兑。”有专家表示，目前医院发热门诊可以直接现场排队取号就诊，排队就诊人数多，稍有不慎，很容易二次感染、双重感染（新冠+流感）。
因此，专家们呼吁没有基础病的年轻人，病情稳定的发热市民，即使是感染了新冠，也不一定都要到三甲医院或者专科医院治疗，大部分可以在社区医院治疗，或者通过线上诊疗咨询来指导家庭用药及护理。将有限发热门诊资源留给有需要的危急重症。
0-3岁婴幼儿、有基础疾病患者、重症老人，发热超过3天、出现可能危及生命表现等患者，该就医时要积极就医。
采写：新快报记者 黎秋玲 高镛舒 通讯员 甄晓洲 黄睿 游华玲 刘元铃 周密 李雯
摄影：新快报记者 邓迪
编辑：赵静明
