4月29日，有网民反映东航一客机在停机坪上应急滑梯突然被放出。机场一知情人士告诉记者，涉事客机是一架空客A320客机，初步了解系机组成员矛盾导致应急滑梯被放出，涉事客机上载有抵达浦东机场的乘客，该事件导致涉事客机暂时退出运营。
一东航客机应急滑梯突然被放出，图源：新京报4月30日，@中国东方航空 回应：4月29日公司西安至上海航班在过站准备期间，滑梯释放。公司按程序迅速处置，该航班旅客正常保障。公司对此深表歉意，正对事件进行进一步调查。公司将根据调查结果，依法依规进行处理。
采写：综合中国东方航空、新京报编辑：乐丹娜
校对：陈泽佳
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