【#男子网购猫粮被AI客服逼疯# 】近日，市民杨先生在某电商平台买了一些进口猫粮，收到货后发现部分猫粮已经变质。他第一时间联系了客服，却发现不管向对方发过去什么内容，AI客服总是自动回复“请简单描述您的问题”“我将尽最大努力帮您解决”，没有任何进一步的解决方案。杨先生只好多次尝试输入“人工客服”或者“转人工”。但AI客服仍然回复“为了节约您的时间，还请再简单描述问题……”这让他苦不堪言。最后，杨先生被迫放弃，改用其他方式维权，折腾多日才解决了问题。#AI客服已读乱回让消费者苦恼#（新快报记者 梁贤安 陈慕媛）
