九一数榜解析如何利用大数据指导市场营销

九一数榜解析如何利用大数据指导市场营销
2019年05月23日 18:51 首席小策划

在数字时代,人们的生活方式和思考方式已经发生了变化,同样人们的消费观念也发生了变化。它赋予消费者更广阔的视野,同时也提高了消费者的自主意识。互联网使得很多信息都公开化,消费者不仅了解产品的具体信息还能搜索出使用评论。在这种背景下,如果企业和厂商对消费者发生的变化置之不理,还是“炮轰式”的传播和灌输,将失去大量的关注人群。

当前,移动互联网、云计算、物联网等新一代信息技术的应用使企业信息化,乃至社会信息化空前发展,设备、移动终端设备加入网络,使蕴藏着巨大社会价值和商业价值的各种数据,如统计数据、交易数据等正持续不断地从各行业迅速产生。有很多企业每日生成的数据量在1T以上。大数据已经成为政府及企业决策、社会管理、医疗保健、商业营销、产品研发等不可或缺的重要信息基础。尤其是,大数据应用于营销管理及创新领域,大大帮助了企业精准地挖掘顾客需求,极大提升了营销效能。可以说,大数据的使用贯穿在整个营销过程的始末,对于营销的效果起着至关重要的影响性。

产品定位、市场评估、用户画像以及预测与优化数据过程中产生的大数据对营销具有深刻的影响。从产品定位的角度,通过获取数据并加以分析来充分了解市场信息,掌握竞品的商情、动态和产品在竞争群中所处的市场地位;在市场评估过程中,区域人口、消费者水平、消费者习惯爱好、对产品的认知程度决定了产品对市场的供求状况;通过积累和挖掘行业用户档案数据、分析消费者行为和价值取向,构建用户画像来更好的为用户进行服务;在预测和优化过程中,通过市场需求预测来制定和更新产品服务功能价格,从而对不同细分市场的政策进行优化,最大化的实现各个细分市场的利益。在大数据时代,对于市场营销策略的探索,九一数榜创始人王宇先生将其概括为以下几个方面。

在大数据时代,对于市场营销策略的探索,九一数榜创始人王宇先生将其概括为以下几个方面。

利用大数据改进企业广告投放策略

广告圈里一句名言:我知道我的广告浪费了一半,但我不知道浪费了哪一半。当前,越来越多的企业在大数据思维指导下进行广告投放,广告能通过对人群的定向,投放给准确的目标顾客,特别是互联网广告现在能够做到根据不同的人向其发布最适合其的广告,同时谁看了广告,看了多少次广告,都可以通过数据化的形式来了解、监测,以使得企业更好地评测广告效果,从而也使得企业的广告投放策略更加有效。

基于大数据的精准推广策略

没有目标消费者的精准定位,盲目推广,是很多企业开展营销推广没有效果或者效果甚微的主要原因。大数据时代一个重要的特点是,能够实时全面地收集、分析消费者的相关信息数据,从而根据其不同的偏好、兴趣以及购买习惯等特征有针对性、准确地向他们推销最合适他们的产品或服务。另一方面,可以通过适时、动态地更新、丰富消费者的数据信息,并利用数据挖掘等技术及早预测消费者下一步或更深层次的需求,进而进一步加大推广力度,最终达到极大增加企业利润的目标。

规模个性化产品策略的实施

传统市场营销产品策略主要是,同样包装同等质量的产品卖给所有的该企业客户,或同一个品牌,若干不同包装不同质量层次的产品卖给若干相对大群客户,这使得很多企业的很多产品越来越失去对消费者的吸引力,越来越不能满足消费者的个性化需求。近年来,随着科技和互联网的发展,社会的生产制造向生产“智”造转变,同时大数据通过相关性分析,将客户和产品进行有机串联,对用户的产品偏好,客户的关系偏好进行个性化定位,进而反馈给企业的品牌、产品研发部门,并推出与消费者个性相匹配的产品。

大数据使得营销渠道效能的潜力得以充分挖掘

以前的市场营销的渠道大多采取代理制,或者是购销制,企业与代理商或经销商之间存在一种利益博弈关系,相互之间的信息常常是不共享的,也经常会发生利益冲突。在大数据环境下,企业只有与各方合作者一起建立起大数据营销系统平台,才能集中体现大数据、物联网、云计算、移动电子商务的优势,从而不断拓展企业营销渠道的外延与内涵。通过营销渠道各方协调一致增强消费者对产品品牌、服务的良好体验,进而引发顾客更加强烈的购买欲望,促进客户与企业品牌的亲合度更加紧密,提升企业的利润空间。

利用企业大数据集成系统指定科学的价格体系策略

现在,很多企业都构建了基于大数据技术的大数据营销平台,实现了海量、不同类型的数据的收集,并跨越多种不同的系统,比如,不同的渠道平台(网络销售平台,以及实体批发、 零售平台);不同的客户需求;不同的细分市场;以及不同的但可以区隔的市场区域。这样就可以帮助企业迅速搜集消费者的海量数据,分析洞察和预测消费者的偏好,消费者价格接受度;分析各种渠道形式的测试销售数据;以及消费者对企业所规划的各种产品组合的价格段的反应。使之能够利用大数据技术以了解客户行为和反馈,深刻理解客户的需求、关注客户行为,进而高效分析信息并做出预测,不断调整产品的功能方向,验证产品的商业价值,制定科学的价格策略。

基于大数据,市场营销的主要方法

1

通过大数据对用户行为与特征进行分析。显然,只有积累足够的用户数据,才能分析出用户的喜好与购买习惯,甚至做到"比用户更了解用户自己"。这是大数据营销的前提与出发点。过去虽也有"一切以客户为中心"作为口号的企业经营思想,可以想想真的能及时全面地了解客户的需求与所想吗,或许只有大数据时代这个问题的答案才能更加明确。

2

用过大数据支撑精准营销信息推送。过去多少年了,精准营销总在被许多公司提及,但是真正做到的少之又少,反而是垃圾信息泛滥。究其原因,主要是过去名义上的精准营销并不怎么精准,因为其缺少用户特征数据支撑及详细准确的分析。现在的RTB广告的应用则向人们展示了比以前更好的精准性,而其背后靠的是大数据支撑。

图:九一互联网数字资产评估系统

3

通过大数据让营销活动更能投用户所好。如果能在产品生产之前了解潜在用户的主要特征,以及他们对产品的期待,那么你的产品即可投其所好。如《小时代》在预告片投放后,即从微博、微信上通过大数据分析得知其电影的主要观众群为90后女性,因此后续的营销活动则主要针对这些人群展开。

4

通过大数据帮助企业筛选重点客户。许多企业家纠结的事是:在企业的用户、好友与粉丝中,哪些是最有价值的用户?有了大数据,或许这一切都可以更加有事实支撑。从用户访问的各种网站可判断其最近关心的东西是否与你的企业相关,从用户在社会化媒体上所发布的各类内容及与他人互动的内容中,可以找出千丝万缕的信息,利用某种规则关联及综合起来,就可以帮助企业筛选重点的目标用户。

5

通过第三方大数据营销监测系统让营销决策更加有据可依。国内首家专注于企业和机构的品牌互联网数字资产评估、诊断、分析和管理平台“九一数榜”通过四个核心系统:互联网数字资产评估系统、品牌诊断分析系统、数据大屏内容展示定制系统、AI智能机器人(行业)文案撰写系统,可为上市公司、传媒公司、互联网公司等企业提供多方位、立体化、精准化品牌营销推广服务。该平台从账号资产、内容资产、声量资产等数据分析,通过融媒体大屏多维度、多渠道、多领域的展示企业互联网数字资产结构,在为企业提供品牌营销数据分析评估报告的同时,也可为企业下一步营销推广方向提供强有力的数据支持。

图:九一数据大屏内容展示定制系统

6

通过大数据分析更加清晰你的产品消费者的特点。面对日新月异的新媒体,许多企业想通过对粉丝的公开内容和互动记录分析,将粉丝转化为潜在用户,激活社会化资产价值,并对潜在用户进行多个维度的画像,其目的就是更加精准地分析你的产品消费者特点。大数据可以分析活跃粉丝的互动内容,设定消费者画像各种规则,关联潜在用户与会员数据,关联潜在用户与客服数据,筛选目标群体做精准营销,进而可以使传统客户关系管理结合社会化数据,丰富用户不同维度的标签,并可动态更新消费者生命周期数据,保持信息新鲜有效。

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