家电企业可以打造网红企业家,但不能做网红家电产品!

家电企业可以打造网红企业家,但不能做网红家电产品!
2020年08月14日 21:17 家电圈

网红产品到底能给家电厂商带来什么?很多人并不清楚,只知道“网红家电”好卖、热卖、大卖。所以,今年初以来,面对一线市场的持续多变,特别是消费端的低迷,很多家电厂商都急于打造自己的“网红家电”,希望可以成为“网红家电企业”。对此,家电圈并不认可,对于所有家电厂商来说,可以打造网红企业家,但绝对不能追求争当一时的“网红家电”。

毫无疑问,对于家电这种家庭必备的耐用消费品,已经早就步入成熟期的家电产业环境,家电厂商可以打造“网红企业家”,为企业的产品和品牌代言、终端推广助力;但是,绝对不要追求所谓的“网红效应”,打造所谓的“网红家电产品”,这会让很多家电厂商背离甚至放弃过去几十年坚守、沉淀下来的文化、科技、理念等基因。

必须看到,当前所谓的“网红产品”,基本上就属于消费的一阵风、舆论的一场雨,以及市场的昙花一现,本质上并不是当前商业经济的组成部分。顶多就是一些互联网企业,以及电商平台,为了在短时间内撬动一轮消费热潮,釆取的一种市场营销手段。具体到家电行业,多见于一些小家电产品,通过抖音、快手、小红书等平台,打造一种盲目的跟风式消费。很难长久持续下去。

事实上,网红与家电产品在本质上属于两类完全不同的物种。并不是说,网红没有价值,而是说,网红并不适合家电产业的创新与变革方向,也不是家电市场的“救命良药”。一方面,家电属于家庭的耐用消费品,任何企业想将家电打造成为快消品,都是徒劳和无功。所以家电一定是追求品质的可靠性和稳定性,而不是性价比的最高性。便宜的家电买回去,三天用完就坏了,甚至发生触电等安全事故了,这是任何企业都无法承担的后果。这对品牌口碑的打击是致命的。

另一方面,网红小家电追求的是低价格,以及功能的新奇特,就算用坏了、扔掉也不心疼,也不会在意是什么品牌、口碑。关键的只是价格便宜、功能很新奇。这一样来,所谓的网红小家电很难形成对用户的品牌和口碑黏性,以及市场商业的持续性打造。更多就是一阵风下的“一场游戏一场梦”,解决不了家电消费市场激活的大问题。也很难挑起家电厂商的消费激活重担。

此外,很多家电企业和商家并不具备网红的思路,以及网红的玩法,如果只是盲目地追求网红化,甚至通过模仿、外包等方式给第三方公司进行网红产品的包装策划,根本不能解决企业内部发展的一系列问题和矛盾。也无法实现借助网红产品重构企业的用户思维,再造企业的互联网化管理效率和模式。最终,很多厂商会在追求网红家电的过程中沦陷和迷失,反而与所谓的主流高效率、快速节奏经营管理思路相违背。

当然,在无法打造“网红家电”的背景下,家电企业却可以打造一些“网红企业家”,培养一些“网红员工”或者“网红家电顾问”,通过这些人设的打造,成为家电厂商在各个网络平台、社交平台上家电企业与用户沟通交互的“一扇窗口”、“一面旗帜”,以及“一个纽带”。同时,通过这种方式带动品牌的亲民化、年轻化转型,也是一种有益的尝试。

过去,很多家电企业、家电零售商们推出了自己的品牌吉祥物。比如说海尔兄弟、熊小美一家,以及京东的狗、天猫的猫、苏宁的狮子等,都是厂商们希望通过这一个个的“吉祥物”来推动品牌的亲民化发展,从而逐步拉近企业与用户之间的距离关系,更好的黏住用户,为接下来的经营用户打下坚实的基础。

不过,今年以来随着线上直播,以及大量家电厂商的BOSS们亲自直播带货,这也带动了大量的家电企业导购员、经销商们,变身“网红达人”,活跃在各个短视频、电商平台,一边为企业带货,一边传递家电的使用、保养等知识。从这个角度来看,显然打造“网红家电”不如打造“网红企业家”、“网红员工”更实用,更可靠。

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