云米陈小平:对用户有用、好用,才是技术变革的意义

云米陈小平:对用户有用、好用,才是技术变革的意义
2021年04月16日 20:15 家电圈

“未来家庭将进入Free阶段,就是自由,人彻底自由了,衣来伸手,饭来张口,只要说说话,动动嘴,这样就能把生活的问题解决掉了。主动智能延伸会极大推动我们对产品产生新的理解,通过创新打开一扇新的大门”。

4月14日晚,云米科技发布全新AI战略“Helpful”,并推出AI马桶、AI净水器、AI热水器、AI空调等多款战略新品,在呵护健康、主动智能、居家安全和自然语音交互四大层面,全面推动AI科技在家的落地。当晚,云米创始人、CEO陈小平在与家电圈等媒体交流时直言:“我们并不关注对手的动作,我们只关注用户的利益,因为对用户有用才是技术变革的价值。”

过去几年间,家电圈看到,云米科技一直在深耕“5Gᴵᵒᵀ家电 全屋互联”,扎实做好产品,通过产品连接用户,为用户提供一些更好的体验和交互。目前,云米已经借助AI进入到智能的第2个阶段:Helpful。AI将成为未来云米发展的方向,也是核心竞争力。在陈小平看来,“我们将不断地完善自身的软硬件能力、算法能力以及对于用户洞察能力,这将是我们保持创新的源动力”。

从AI产品到AI战略:从被动响应到主动智能

最近两年来,随着IoT时代大潮的开启,从家电、互联网、手机等各个行业纷纷加速的AI战略转型升级,可以说是巨头云集、鏖战正酣。不同于其他企业或做生态,或做系统、或做SaaS(软件服务化),云米则属于典型的用户驱动下的产品派,基于产品的AI,基于解决用户需求,坚决战略布局和技术迭代升级。

此次与云米AI战略“Helpful”同时落地的,还有一系列AI新品。比如,EyeBot AI健康检测马桶可以实现AI人感,无需用手,坐下就能体检,起身离开就自动冲水+桶内消毒;EROx云米·泉先AI矿物质净饮器(台面版),杯满即停,AI调节水中矿物质含量;云米AI变频空调Space,实时监测人体体温/姿态/方位并自动调节风向和温度,内置UVC紫外杀菌,杀菌率达99.9%。此次,云米还推出了云米AI热水器、EyeBot2云米AI油烟机+AI燃气灶Power2、云米AI扫地机器人等一系列AI:Helpful主动智能家居产品。

陈小平透露,未来以全屋互联为方向实现智能化发展,云米将对Helpful持续深入迭代和产品创新。目前,在用户健康、安全、主动智能、交互等层面,要回到更多场景智能,不断升级主动智能,做得更深、更系统、更好体验,例如自然语音交互实现“去APP化”,与AR、VR交互。

事实上,当前很多的全屋家电、智能家电,更多还是被动响应。而云米所追求的是“主动智能”,就要做到能判断、思考、感知、互联互通,让产品能帮助用户解决问题,而不是作为冷冰冰的电器被动响应,让全屋智能产品进入一个AI全新时代。在云米看来,AI智能技术将分三个阶段迭代:一是Smart,二是Helpful,三是Free。

主动智能延伸会极大改变人对产品的理解,陈小平解释说:“这种变化意味着,自然语音交互会成为未来人机交互主要方式,产品将通过若干传感器,实现健康管理、安防管理等等。这也意味着,过去以硬件能力为主,未来将更多变成软能力和交互能力,这是最大变化。”

根据云米的战略预判,“Helpful”战略迭代升级将聚焦两个重点方向:一是产品迭代,更多智能化、数据化,通过大量运算算法和能力累积,使智能变得更高级。二是未来Helpful2.0、3.0,将实现深度学习、习惯解读,甚至意图理解、算法推荐等等。

不过,面对今年以来众多企业纷纷发力IoT赛道,推出智能家居、全屋家电等产品和设计方案,云米的优势又在哪里?对此,陈小平认为,IoT本质就是两件事,一个是Internet,一个叫Things。Internet of Things,本身就是跨界,物联网如果不跨界就不是物联网,所以云米的优势在于跨界能力,从硬件能力跨界到软件AI能力,这是最大区别。

比如,无接触式感知,用户回家手机或者手表自动接入家中WiFi,自动开灯、开空调;又比如通过毫米波,自动检测老人状态,判断呼吸、心率。EyeBot AI健康检测马桶,不仅能自动开盖和冲洗,还能检测人体血氧、心率;AI电热⽔器通过创新树脂软化装置,能软化洗澡水质,养化肌肤,同时搭载水质硬度传感器,用户可根据需求,智能调节不同出⽔硬度,实现AI美肤洗;AI燃气热水器,更可实现超微气泡(小于50μm),深层清洁毛孔脏污,有效保湿皮肤,让用户在家就能享受高端美容院的体验;Space空调内置AI热感慧眼,能实时监测人体温度和位置变化,智能调节风向和温度。

以前Smart是1.0时代,Helpful是AI的2.0时代,这是跨越,是质变。陈小平认为,AI最大的价值体验就是一个——有用、好用,从过去厂家想谈的话题,进入到用户关心问题的解决。

从硬能力转向软能力,AI成其创新源动力

“未来十年,家庭将全面进入AI时代,就像现在年轻人买车会趋向于看新能源车,不止看传统油车,年轻人将优先选择AI智能家电。”陈小平说,做有用的智能,让用户感兴趣、愿意买单、愿意享受生活,让家变成一个整体的AI家,这是云米探索的一条路径。

正因如此,此次发布会被云米看作家庭智能化的一个里程碑,标志着智能化进入AI2.0时代,进入对用户真正有用、有价值的时代。IoT行业,也因为云米,行业呈现出新变化、新思路。当天陈小平正式宣布,世界顶级科学家、2006年诺贝尔物理学奖获得者、宇宙胚胎学之父——乔治·斯穆特成为云米AI首席科学家,并介绍了云米实力强劲的AI科学家团队。

目前,从客厅到厨房到卫生间,云米已实现智能家庭全面布局,打造出套系化家庭物联网。而5G时代的家庭中枢是什么?陈小平说,真正的中枢就是人,以人为中心解决问题,未来交互一定是去APP化、去中心化。而且,万物互联,云米打造开放生态链,标准化接口,各个品牌都可接入,这是open策略。

显然,云米在加快发展内容和生态,其角色和市场定位也在蜕变升级。AI将成为未来云米发展的方向,也是核心竞争力。所以云米将不断地完善自身的软硬件能力、算法能力以及对于用户洞察能力,这将是保持创新的原动力。

截至目前,云米已有2000多家门店,已有超过100万家庭选择云米5Gᴵᵒᵀ全屋互联解决方案,包括AI智目洗衣机、AI新风速烘洗烘一体机已全渠道上市,其他品类近期陆续上市。线下门店的在售商品,成套系产品的销量接近一半。未来云米将持续推进“一城一店”策略、打通线上线下,为用户提供全屋智能一站式服务到家!

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