说到特斯拉,除了车主外,估计大多像我一样的吃瓜群众第一反映出来的名字是:马斯克!马斯克在去年还公开解散了公关部,大家看看,这就是一个顶流创始人的作用。我们从来没有觉得,特斯拉缺少过关注,虽然没有了公关部。
可能有些创业公司的创始人,看了砍公关部这事,心里琢磨:要不我也学学马斯克,省省钱,把 PR 团队撤了?老板们,先别慌,听我说完再决定。
公关,即公共关系,与大众建立沟通的桥梁,核心是将企业/产品,以符合自身品牌定位的内容,以及渠道,传播出去的过程,以及对危机的处理。
这些年,你会发现,公关的工作发生了很大的变化,渠道由大众媒体到自媒体,传播方式由单向发布变成双向互动。品牌在与公众的互动,由整装变成散装了,社交媒体运营成为了主力,这是公关工作变化的底层驱动力。
所以,特斯拉调整公关团队也并无道理,但大家再细致看下你就会发现:特斯拉的公关经理调整为了对外关系与员工体验总监,传播经理出任了设计工作室内容主管,这个部门原本的职责被打散了。
那么,这个做法是否值得效仿呢?我觉得不能,除非满足了两个条件:
创始人有个人品牌,且具有足够的影响力,自带光环和流量。
企业品牌够强势,各方都会主动去索取信息,而不是被动推出去都无人问津的。
总结一下,这个事件给我们带来两点启发:
企业管理者可以去重新思考下你们内部的公关部门架构是否合理?
在流量昂贵的当下,创业公司的创始人或对外发言人,一定要有个人品牌,自创流量从而为公司导流,因为个人品牌比企业品牌相对容易打造,但也需要有一套系统的方法。
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