大工业用电企业目前在变电站运维、安全用电、合理节约用电等环节缺乏有效的管理手段，大部分都是靠现场管理人员经验去判断进行操作，具有较大的节能潜力。
为改变这种现状，苏文电能研发了“综合能源管理服务平台”，可实现用户用能“可视化、数字化、网络化、专业化”，为用户提供能源实时监测、能效分析、能效评估、能源优化和设备监测等服务，参与电网需求侧响应，使企业用户用电管理信息化，自动化水平达到了新高度，打造出“苏管家，企业用电好管家”服务品牌。
三大创新服务打造“智能用电”
智能用电云服务。通过物联网技术、云存储技术、计算机网络技术、通讯技术等，在用户的变电所、各个用电支路、重要终端用电设备处安装智能用电监测设备，将相关用电数据（电流、电压、有功功率、无功功率等）统一传送到苏管家电力云平台进行存储、计算、分析和管理，实时监控重点用电设备用能信息，通过可视化图形界面展现电能设备的能耗信息，进行企业综合用能分析、电能质量监测和报表统计等。用户通过网页、手机APP等互联网渠道可以清晰直观、及时高效的了解到自身的详细用电信息。
变电站集控代维服务。对传统人工值班的变电站进行智能化升级，包括遥测、遥信、遥脉、遥视数据接入，继电保护数据接入，烟感、温度、水浸、红外等环境数据接入，通过VPN专网传输至苏管家智能变电站集控平台，由中心专业电力人员对变电所进行24小时集中监管。同时，集控中心运维人员根据集控平台反馈的实时数据，通过APP、电话结合GPS信息安排就近线下运维人员对托管的变电所进行及时检修、维护，针对突发情况作出迅捷处理。
综合能源增值服务。公司已经开展的增值服务包括：分布式能源与微电网监控系统、能耗管理系统、智慧社区管理系统、售电管理系统、售电交易模拟系统、节能改造服务、企业自动化改造服务等，“苏管家”致力于推广和延伸电力运营“O”端服务，为客户提供一站式的服务。
为“高品质用电”保驾护航
有效引导绿色安全用电。通过对区域能源服务中心平台内的电力设备运行情况进行长期统计分析，初步建成用户互动管理体系，引导用户建立合理的、友好的用电管理模式，增强电网安全性，提高电网基础设施利用率，降低人力成本和能源交换成本。
有效提升用户用电质量。随着不间断供电的电气设备越来越多，用户侧对用电质量的要求更高。停电或限电均会导致企业减产，计划外的停电更会危害企业重要设备安全。区域能源服务中心的构建与实施，实现用户变电站/所的自动化、无人化、智能化，能够极大提高用电客户的供电可靠性，减少用户设备故障次数，缩小事故范围，缩短事故时间，为用户侧电气设备快速恢复供电、提升用电质量提供支撑。
有效提升企业管理效率和经济效益。传统用户侧用电管理一般靠人员经验管理，其管理好坏决定于企业电工的经验、责任心及情绪，谈不上用电管理安全、可靠和高效。区域能源服务中心能够为用户侧电气设备检修提供策略选择，避免所有电气设备按固定期限进行检修，从而节省大量人力物力，促使设备检修的针对性更强，将故障检修变为状态检修，被动的人工巡检变为系统主动监视预警，减轻企业电工的劳动强度；减少企业用工成本；增强电气设备的免维护性。同时，服务中心通过对用户负荷的实时监控，能够合理分配负荷，最大限度保护供电设备投资，有利于提高用户侧电气设备的安全和健康水平，延长使用寿命。
社会效益与经济效益并驾齐驱
苏文采用“互联网”+“工业用户”模式为企业用户提供一站式服务，苏文公司的业务也从建设期延伸到运营期，在运营期通过线上与线下的频繁互动，增加企业用户的粘性，从运营期获得增值业务，从增值业务中获得持续的利润。
迄今为止，公司已接入苏文综合能源管理服务平台企业1000余家，设备监测点3万多台，其中在江苏、浙江、江西、内蒙、安徽等地累计服务用户3000余家。平台服务于国内一批优质客户，包括中车集团、吾悦国际广场、常州人民医院、朗盛（常州）有限公司、石墨烯科技产业园、东方盐湖城旅游发展有限公司等。
除此以外，苏文还为常州金坛金能电力有限公司提供EIS8000智能变电站监管数据中心变电所改造服务。EIS8000智能变电站监管数据中心顺应智能电网无人值守变电站发展要求，实现运行率和故障率两率分析，并以日报表、月报表、年报表三种形式为客户提供决策和支持，提供“分散采集、集中监管、专业运维、决策支持”一站式服务，具有独立知识产权。该企业变电所托管服务合同于2016年签订，服务一年多来取得了良好效果，为企业降低运维成本超50%，用电费用直接减少5%左右。
苏文电能基于综合能源管理服务平台，为用户提供区域能源服务中心运维监控系统服务，极大提升了客户端电气设备的运维水平，减少客户设备故障对主网的影响。打造的“最强用电大脑”为企业多样化、高要求用电提供了解决方案。苏文自身也实现了从传统制造业向现代服务业的转型升级。
扬子晚报/紫牛新闻记者 张斌
校对 徐珩
