近年来，人口老龄化及公众对口腔健康意识的提高，导致中国对口腔医疗服务的需求不断增长。随着公民医疗支出的增加及医疗保险服务的改善，中国口腔医疗服务的市场持续扩大。据了解，自2017年维乐口腔进驻无锡以来，维乐口腔在无锡深耕口腔连锁布局，陆续在惠山区、五爱、东亭等区域开设门诊机构，今天开业的新区门诊机构属于第五家。此次无锡维乐口腔新区门诊的开业，也将承接高质量的口腔医疗服务，继续将口腔基础防治与特色专科治疗相组合，不断推进口腔“医疗+患者”服务闭环落地。
整合专家资源，强化学科建设
维乐口腔结合中国国情因地制宜打造出特色的“DSO”模式，即通过战略投资、标准输出、医疗技术提升、品牌管理为优秀口腔连锁品牌及专家提供医疗、资本、人才、技术、市场、管理等方面进行全方位赋能。江苏大区副总经理、无锡事业部总经理兼江苏大区合伙人刘佳鹏先生指出“DSO模式”对于行业发展至关重要，这决定了维乐口腔整体经营战略的基准点，公司以此为基础制定了三个方面的战略方向：打造技术驱动的医疗企业；聚焦数字化和舒适化诊疗体验；持续不断引入高级人才，并链接优质培训资源，形成服务闭环。
维乐口腔构建了较为完善的临床研修培训机制，设立医生分级准入标准和晋升学习通道，针对不同学科、不同人才梯度医生已设置了百余门课程，由不同级别的讲师有针对性的通过泰康拜博学院信息化学习平台、线上会议系统、线下集训班等多种形式进行业务培训、技术指导与人才教育。维乐口腔重视基础治疗，启动全科医生培训，实现自上而下的口腔预防目标的落地。在整合国内优质医生资源的背景下，凭借集团级专家，带领医疗团队不断强化学科建设，优化学科结构，以突出的学科优势和特色，不断提升医疗技术水平和核心竞争力。
“医疗+患者”打造齿科闭环新生态
维乐口腔从口腔预防、诊断、治疗、医药、医疗服务等多维度，全方位为大众提供医生集团、信息化输出、AI等应用服务，为大众打造信息化、舒适化、专业化、精细化、学术化为一体的口腔服务机构，并有效控制医疗质量与风险、提高患者满意度。
基于云平台，维乐口腔打造以“患者、医疗和效率”为核心的全方位一站式信息化管理解决方案，通过采集患者健康、医疗影像等数据形成大数据库结合人工智能实现临床应用和高效管理，给顾客带来极致的医疗服务体验。
从客户端搭建起服务持续改善桥梁
一直以来，维乐口腔全生命周期口腔健康管理过程中，追求极致客户体验。在此次无锡维乐口腔新区门诊开业典礼上，还隆重举办了“无锡维乐口腔品质监督员”聘任仪式。品质监督员是一个非常重要的角色，将从客户端搭建起维乐口腔对客户服务持续改善的桥梁，不仅可以按季度享受口腔检查、数景拍片等十大口腔健康权益，他们的意见和建议也将通过品质监督员声音直通车进行高效反馈，维乐口腔将以客户最真实的反馈，作为检验医疗服务的标准，形成良性循环，不断提升客户就诊体验，为每一位维乐口腔的顾客及其家人提供定制式的全生命周期口腔健康管理服务。
2022年无锡维乐口腔已达成一城五院的规模，维乐口腔积极落地口腔“医疗＋患者”模式，在就诊环境、服务品质、医疗质量等诸多方面持续创新，让市民看牙更安心、更便捷、更实惠。据悉，维乐口腔，迄今为止，已在北京、上海、广州、天津、成都、武汉、重庆、福州、南昌、青岛、无锡、洛阳等35个一、二线城市开设近200家口腔医院及诊所，是全国布局、规模化运营的口腔医疗集团，每年为上百万口腔患者带来福音。
扬子晚报/紫牛新闻记者 丁波
校对 盛媛媛
4001102288 欢迎批评指正
All Rights Reserved 新浪公司 版权所有
